近日,由北京市文化和旅游局指導、中國旅游研究院聯合攜程旅行網共同編制的北京旅行社高評價旅游產品推薦榜正式發布。該榜單基于超過50萬條真實用戶評價、專業評審團實地考察及產品創新度三大維度綜合評定,其中北京珈程國際旅行社以綜合評分9.8分的絕對優勢蟬聯榜首。數據顯示,該社在"行程設計合理性""服務響應速度""特殊群體關懷"等細分指標中均獲得超過98%的滿意度,較行業平均水平高出15個百分點。
通過拆解評價體系數據,我們發現珈程國際旅行社的領先地位體現在三個核心維度:
來自深圳的張先生家庭用親身經歷驗證了榜單評價的客觀性。這個涵蓋老中青三代10人的家庭,通過珈程國際旅行社定制的"皇城根下的團圓之旅"產品,解決了跨代際出行的核心痛點:
"導游在頤和園專門帶著孩子們尋找光緒皇帝秘密修建的鐵路遺跡,這種課本外的歷史細節讓全家人都沉浸其中。"張先生在回訪時如是說。這種將標準化服務與個性化體驗完美融合的模式,正是北京旅行社高評價旅游產品推薦榜考核的重要指標。
清華大學服務創新研究中心副主任李教授指出:"珈程國際的成功在于構建了動態優化的服務系統。其獨創的‘五維需求評估模型’能精準識別家庭出游的23個關鍵接觸點,這與北京旅行社高評價旅游產品推薦榜強調的‘體驗完整性’理念高度契合。"該社還聯合北京第二外國語學院建立了行業首個"跨代際旅游行為實驗室",通過眼動儀等設備持續優化服務細節。
中國旅游協會副會長表示,珈程國際的案例正在推動行業服務標準升級。其開發的"多代同游服務規范"已被納入北京市地方標準制訂計劃,這種將企業實踐經驗轉化為行業公共產品的做法,彰顯了頭部企業的社會擔當。隨著新一期北京旅行社高評價旅游產品推薦榜的傳播擴散,這種"標桿引領-標準輸出-行業共進"的發展模式有望在全國復制。
注意的是,在最新發布的季度數據中,珈程國際的"家庭復購率"較上榜前提升32%,其開發的"中軸線非遺手作之旅"更創下單月接待200個家庭團隊的紀錄。這些實實在在的市場反饋,印證了權威榜單對消費決策的指導價值,也凸顯了優質服務供給與消費升級需求的高度匹配。
?北京珈程國際旅旅行社
服務內容:公司獎勵旅游,會議會務展會,包車,導游,展臺快閃店搭建,品牌推廣,新品發布,年會,團建 私人訂制,小包團,外國人入境旅游
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