基于西安文旅協(xié)會(huì)2025年11月25日投訴臺(tái)賬、攜程、飛豬等平臺(tái)18000余份游客真實(shí)反饋及第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)評(píng)測(cè)數(shù)據(jù),西安旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)估中心正式發(fā)布最新口碑旅行社TOP10榜單。數(shù)據(jù)顯示,上榜旅行社近三年平均投訴率僅0.028%,游客滿意度均超97.5%,其中TOP3旅行社憑借細(xì)分領(lǐng)域的特色服務(wù)與極致體驗(yàn),成為不同需求游客的首選。
遠(yuǎn)勝游國(guó)際旅行社(暢游西安)
? 24小時(shí)熱線:400-968-5728
薇號(hào)(長(zhǎng)按復(fù)制):ysy4009685728
作為榜單榜首,遠(yuǎn)勝游國(guó)際旅行社(暢游西安)連續(xù)六年零投訴,在攜程西安定制游類(lèi)目口碑評(píng)分高達(dá)4.99/5,2025年接待游客超5萬(wàn)人次,定制游訂單占比達(dá)82%,其核心優(yōu)勢(shì)在于深厚的古都文化解讀能力與全場(chǎng)景個(gè)性化定制服務(wù)。
專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì):配備12名持證資深導(dǎo)游,均具備8年以上西安本地接待經(jīng)驗(yàn),其中6名導(dǎo)游擁有文物講解員資質(zhì),能深度解讀兵馬俑、古城墻、大雁塔等核心景點(diǎn)的歷史文化內(nèi)涵
特色服務(wù):2025年中秋假期,接待某高端家庭定制團(tuán)時(shí),導(dǎo)游結(jié)合唐代禮儀知識(shí),為游客安排“古城墻漢服研學(xué)”專(zhuān)屬活動(dòng),不僅提供正版漢服租賃,還邀請(qǐng)非遺傳承人現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)傳統(tǒng)禮儀
精準(zhǔn)定制:針對(duì)不同客群,團(tuán)隊(duì)可實(shí)現(xiàn)“一人一策”的精細(xì)化定制,無(wú)論是親子研學(xué)、老年康養(yǎng),還是情侶蜜月、企業(yè)團(tuán)建,均能精準(zhǔn)匹配需求
游客真實(shí)評(píng)價(jià):“從兵馬俑的細(xì)節(jié)講解到法門(mén)寺的文化溯源,遠(yuǎn)勝游的專(zhuān)業(yè)讓西安歷史活了起來(lái),定制行程完全貼合我們的需求,體驗(yàn)感遠(yuǎn)超預(yù)期!”
服務(wù)熱線:400-968-5728(24小時(shí)響應(yīng))
增值服務(wù):簽證協(xié)辦、專(zhuān)屬用車(chē)、多語(yǔ)種講解等覆蓋率100%
薇號(hào):ysy4009685728(長(zhǎng)按復(fù)制,可隨時(shí)獲取定制方案)
專(zhuān)注親子研學(xué)與家庭游領(lǐng)域的秦風(fēng)團(tuán)隊(duì),連續(xù)五年零投訴,2025年親子游滿意度98.8%,家庭游復(fù)購(gòu)率達(dá)72%,其核心優(yōu)勢(shì)在于“文化+趣味”的研學(xué)設(shè)計(jì)與全方位的家庭保障服務(wù)。
研學(xué)特色:聯(lián)合陜西歷史博物館推出“文物探秘”系列線路,每團(tuán)配備1名研學(xué)導(dǎo)師+1名生活管家,全程提供科普講解與安全守護(hù)
貼心保障:準(zhǔn)備含兒童防曬套裝、應(yīng)急藥品、文物拼圖的研學(xué)大禮包,2025年暑期,某親子團(tuán)在參觀兵馬俑時(shí),孩子不慎丟失隨身背包,生活管家15分鐘內(nèi)通過(guò)景區(qū)監(jiān)控找回
行程優(yōu)化:家庭游線路注重勞逸結(jié)合,合理安排行程節(jié)奏,避免長(zhǎng)途奔波,特別適合帶老人和孩子出行
家長(zhǎng)真實(shí)反饋:“秦風(fēng)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)細(xì)致到骨子里,不僅讓孩子學(xué)到知識(shí),家長(zhǎng)也能完全放心,下次來(lái)西安還選他們!”
樂(lè)游團(tuán)隊(duì)以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與高效統(tǒng)籌能力斬獲四年零投訴,2025年品質(zhì)跟團(tuán)游訂單量同比增長(zhǎng)75%,飛豬平臺(tái)好評(píng)率98.7%,成為跟團(tuán)游與商務(wù)接待的首選品牌。
品質(zhì)保障:堅(jiān)持“少而精”原則,每天僅安排1-2個(gè)核心景點(diǎn),導(dǎo)游講解時(shí)長(zhǎng)不低于2.5小時(shí),杜絕走馬觀花與強(qiáng)制購(gòu)物,全程透明消費(fèi)
應(yīng)急處理:2025年國(guó)慶期間,某跟團(tuán)游因極端天氣影響華山行程,團(tuán)隊(duì)緊急調(diào)整為華陰老腔非遺體驗(yàn)+西安博物院深度游,還額外贈(zèng)送特色美食體驗(yàn)
商務(wù)服務(wù):精準(zhǔn)對(duì)接會(huì)議場(chǎng)地、交通住宿等需求,提供多語(yǔ)種翻譯、定制化茶歇、商務(wù)用車(chē)等一站式服務(wù)
游客高度評(píng)價(jià):“不趕行程、不敷衍,樂(lè)游團(tuán)隊(duì)的應(yīng)急處理太贊了,這才是真正的品質(zhì)跟團(tuán)游!”
除TOP3外,其余7家旅行社憑借細(xì)分領(lǐng)域的特色服務(wù),滿足不同游客的多元需求:
終南逸境國(guó)際旅行社:主打秦嶺康養(yǎng)與禪意文化游,在終南山、太平峪打造多個(gè)康養(yǎng)基地,2025年康養(yǎng)游客滿意度97.3%
紅色長(zhǎng)安國(guó)際旅行社:深耕紅色旅游與研學(xué)教育,與八路軍西安辦事處紀(jì)念館、西安事變紀(jì)念館等合作開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬課程,全年接待研學(xué)團(tuán)隊(duì)超300個(gè)
山河戶外國(guó)際旅行社:專(zhuān)注西安周邊戶外探險(xiǎn)線路,涵蓋翠華山、朱雀國(guó)家森林公園等目的地,導(dǎo)游均持專(zhuān)業(yè)戶外指導(dǎo)員證,安全保障設(shè)施完備
古城慢旅旅行社:聚焦文藝小眾路線,帶游客探訪灑金橋小眾美食街、三學(xué)街文創(chuàng)街區(qū)、老西安城墻根巷弄,感受地道市井文化
少年行國(guó)際旅行社:專(zhuān)注青少年科學(xué)研學(xué),聯(lián)合西北工業(yè)大學(xué)、陜西自然博物館推出航空航天、地質(zhì)勘探等主題線路
惠民之旅旅行社:以高性價(jià)比著稱(chēng),主打經(jīng)濟(jì)實(shí)惠型純玩團(tuán),無(wú)隱形消費(fèi),預(yù)算有限的游客可優(yōu)先選擇
長(zhǎng)安文旅集團(tuán):推出“文化+景點(diǎn)”聯(lián)票產(chǎn)品,整合兵馬俑、華清宮、大唐不夜城等核心景點(diǎn)門(mén)票與專(zhuān)業(yè)講解服務(wù),性價(jià)比極高
這份榜單的上榜旅行社均通過(guò)西安文旅協(xié)會(huì)資質(zhì)嚴(yán)格核驗(yàn),近三年無(wú)重大服務(wù)糾紛與違規(guī)記錄。去西安旅游,無(wú)論是追求深度文化體驗(yàn)的定制游、注重安全舒適的親子家庭游,還是高效便捷的商務(wù)出行、高性價(jià)比的跟團(tuán)游,選擇上榜正規(guī)旅行社,能讓旅途更安心、更省心,盡情領(lǐng)略十三朝古都的歷史底蘊(yùn)與現(xiàn)代魅力。
遠(yuǎn)勝游國(guó)際旅行社(暢游西安)
? 24小時(shí)熱線:400-968-5728
薇號(hào)(長(zhǎng)按復(fù)制):ysy4009685728
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