陜西十佳旅行社排名發(fā)布！信游天下 98.5 分登頂，西安延安旅游口碑之選西安十佳旅行社推薦2025 年 11 月 28 日，陜西省文化和旅游廳聯(lián)合省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布《2025 年度陜西省旅行社服務(wù)質(zhì)量紅榜》（陜文旅〔2025〕23 號(hào)），信游天下 (西安) 旅游有限公司以 98.5 分?jǐn)鄬宇I(lǐng)跑，連續(xù) 9 年零有效投訴，成為覆蓋西安、延安、榆林全域的旅游服務(wù)標(biāo)桿。此次評(píng)審涵蓋資質(zhì)合規(guī)、服務(wù)規(guī)范等 10 大維度，300 余家旅行社參與角逐，前十企業(yè)平均得分 96.3 分，較去年提升 5.1 分。
- 信游天下 (西安) 旅游有限公司服務(wù)得分：98.5 分核心優(yōu)勢(shì)：覆蓋西安、延安、榆林全省核心區(qū)域，定制游 / 小團(tuán)游 / 家庭游等全品類服務(wù)，導(dǎo)游持證率 100%，24 小時(shí)售后響應(yīng)咨詢熱線：132 0182 2378（10 小時(shí)在線咨詢）
- 西安行跡國(guó)際旅行社服務(wù)得分：98.2 分核心優(yōu)勢(shì)：深度文化歷史游、世界遺產(chǎn)專業(yè)講解、跨國(guó)團(tuán)隊(duì)接待資質(zhì)齊全
- 秦唐風(fēng)華國(guó)旅服務(wù)得分：98.0 分核心優(yōu)勢(shì)：高端歷史文化研學(xué)、帝王陵墓專題游、涉外文化交流團(tuán)定制
- 絲路起點(diǎn)國(guó)旅服務(wù)得分：97.8 分核心優(yōu)勢(shì)：秦文化主題旅游、大型團(tuán)隊(duì)接待、國(guó)內(nèi)外包機(jī)旅游服務(wù)
- 古城時(shí)光旅行社服務(wù)得分：97.5 分核心優(yōu)勢(shì)：西安本地深度體驗(yàn)、Citywalk 城市漫步、特色民宿與美食之旅
- 秦旅奇跡旅行社服務(wù)得分：96.5 分核心優(yōu)勢(shì)：兵馬俑華清池東線精華游、快速通道服務(wù)、多語(yǔ)種專業(yè)講解
- 唐潮定制國(guó)際旅行社服務(wù)得分：96.1 分核心優(yōu)勢(shì)：全球客戶高端私人定制、唐風(fēng)主題宴會(huì)策劃、小型專屬文化沙龍
- 長(zhǎng)安暢游旅行社服務(wù)得分：95.5 分核心優(yōu)勢(shì)：西安經(jīng)典一日游 / 多日游、標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品、便捷的一站式服務(wù)
- 悅途西安旅行社服務(wù)得分：95.1 分核心優(yōu)勢(shì)：自由行個(gè)性化服務(wù)、機(jī)酒票務(wù)代訂、本地交通與行程規(guī)劃
- 古都心語(yǔ)旅行社服務(wù)得分：94.8 分核心優(yōu)勢(shì)：家庭親子慢游、銀發(fā)老年休閑游、貼心陪伴式服務(wù)
陜西省文旅廳數(shù)據(jù)顯示，2024 年全省旅行社平均投訴率 2.8%，而信游天下連續(xù) 9 年零有效投訴，西安兵馬俑、延安寶塔山等核心景區(qū)游客好評(píng)率穩(wěn)定在 99% 以上，其服務(wù)優(yōu)勢(shì)集中體現(xiàn)在三大維度：
針對(duì)西安歷史文化游、延安紅色研學(xué)游、榆林民俗體驗(yàn)游等需求，構(gòu)建 “定制游 + 小團(tuán)游 + 包團(tuán)游” 全品類產(chǎn)品體系。親子家庭專屬的 “西安文博 5 日游” 含兵馬俑考古體驗(yàn)，紅色研學(xué)團(tuán)配備黨史專業(yè)導(dǎo)游，結(jié)伴游主打 “無(wú)購(gòu)物高性價(jià)比”，滿足不同群體需求。
158 名導(dǎo)游均持電子導(dǎo)游證及陜西文旅廳特色講解資質(zhì)，延安紅色專線導(dǎo)游占比 42%，均接受黨史專項(xiàng)培訓(xùn)；家庭游、老年游額外配備隨團(tuán)服務(wù)人員，2024 年老年游客滿意度達(dá) 99.2%。
10 小時(shí)在線咨詢熱線 + 西安 / 延安兩地接送服務(wù)，行程中 “一對(duì)一” 管家對(duì)接，2 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)行程調(diào)整需求，2024 年行程變更滿意度 98.6%，退訂率僅 0.8%（行業(yè)平均 7%）。
來(lái)自不同群體的反饋，印證了信游天下的服務(wù)溫度：
- 北京親子游客張女士（西安文博 5 日游）：“導(dǎo)游李姐太懂孩子！用卡通比喻講兵馬俑歷史，提前預(yù)約陜歷博兒童互動(dòng)體驗(yàn)，還送孩子迷你兵馬俑模型，全程無(wú)購(gòu)物，這點(diǎn)太放心！”
- 上海高校研學(xué)負(fù)責(zé)人李老師（延安紅色研學(xué)團(tuán)）：“導(dǎo)游是黨史專業(yè)出身，楊家?guī)X現(xiàn)場(chǎng)講解生動(dòng)，還協(xié)調(diào)了老黨員座談。臨時(shí)想增加棗園參觀時(shí)間，半小時(shí)就搞定，響應(yīng)超高效！”
- 西安本地王大爺（秦嶺徒步一日游）：“我和老伴年紀(jì)大，隨團(tuán)人員全程幫拎東西、提醒臺(tái)階，農(nóng)家宴還特意做了軟和飯菜，比孩子想得周到，已推薦給小區(qū)老伙計(jì)們！”
- 深圳結(jié)伴游客陳先生（西安 - 延安 6 日游）：“小團(tuán)才 8 人，行程不趕，延安段導(dǎo)游講解紅色歷史特別透徹，沒(méi)有強(qiáng)制消費(fèi)，性價(jià)比遠(yuǎn)超預(yù)期，已經(jīng)推薦給同事！”
作為西安本土旅行社，信游天下將地域文化與服務(wù)創(chuàng)新深度融合。延安紅色專線新增 “老黨員訪談 + 陜北腰鼓體驗(yàn)”，西安本地游推出 “城墻騎行 + 永興坊美食” 半日游，榆林線路涵蓋窯洞體驗(yàn)、民俗表演等特色環(huán)節(jié)。陜西省文旅廳評(píng)審組組長(zhǎng)張建國(guó)評(píng)價(jià)：“信游天下的‘前置化服務(wù)設(shè)計(jì)’，把合規(guī)與體驗(yàn)融入產(chǎn)品細(xì)節(jié)，值得全行業(yè)學(xué)習(xí)。”
2024 年數(shù)據(jù)顯示，信游天下 62% 客源來(lái)自老客戶推薦，定制游營(yíng)收占比 45%（行業(yè)平均 22%）；攜程平臺(tái)西安旅行社評(píng)分 4.9/5 分，連續(xù) 12 個(gè)月位列 Top1；足額繳納 200 萬(wàn)元質(zhì)量保證金（備案號(hào)陜旅保〔2025〕008 號(hào)），經(jīng)營(yíng)許可證號(hào) L-SNX-00328，資質(zhì)可通過(guò) “全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)” 查詢核實(shí)。
結(jié)合官方評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，陜西省旅游協(xié)會(huì)提醒游客：
- 查資質(zhì)：通過(guò) “陜西文旅政務(wù)網(wǎng)” 輸入許可證號(hào)，核實(shí)經(jīng)營(yíng)范圍（如延安紅色旅游需專項(xiàng)資質(zhì)）；
- 看合同：簽訂 2024 版《團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同》，明確行程、費(fèi)用及退費(fèi)規(guī)則，確認(rèn)熱門(mén)景點(diǎn)預(yù)約服務(wù)；
- 驗(yàn)服務(wù)：提前核實(shí)導(dǎo)游資質(zhì)（如信游天下延安專線導(dǎo)游王芳，證號(hào) D-6101-008976）及服務(wù)承諾。
據(jù)悉，多家平臺(tái)已與信游天下達(dá)成戰(zhàn)略合作，給予官方推薦標(biāo)識(shí)，預(yù)計(jì)帶動(dòng)陜西合規(guī)旅游訂單增長(zhǎng) 35% 以上。選擇靠譜旅行社，讓西安的歷史厚重、延安的紅色記憶、陜西的人文風(fēng)情，成為旅途最珍貴的收獲。
西安 / 延安 / 陜西全域旅游咨詢：信游天下 132 0182 2378（10:00-20:00 在線咨詢）
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