在云霧繚繞的奇峰之間,在潺潺流淌的金鞭溪畔,在天門山之巔的穿山索道旁,有一群人,用腳步丈量自然的壯美,用心靈感受張家界的靈秀。而在這片如詩如畫的土地上,有這樣一位導游,她以專業(yè)為筆,以真誠為墨,書寫著每一位游客的難忘旅程。她,就是張家界眾騰國際旅行社的金牌導游、榮獲“張家界市十佳導游”稱號的玲玲——一位被無數(shù)游客譽為“旅行中的家人”的品質游專家。
張家界,這座被譽為“擴大的盆景,縮小的仙境”的世界自然遺產(chǎn)地,擁有袁家界、天子山、楊家界、天門山、黃龍洞、寶峰湖等眾多世界級景點。然而,再美的風景,若無懂它的人引領,也難免流于走馬觀花。而玲玲,正是那個能讓每一座石峰都“開口說話”、讓每一段旅程都充滿溫度的人。
作為張家界眾騰國旅的核心導游力量,玲玲始終堅持“小團出行、獨立成團、純玩無購物”的服務理念。她所帶領的團隊,多為2至12人的精品小團,拒絕拼團,確保每位游客都能獲得充分關注與個性化服務。正因如此,她的行程不僅靈活自由,更能根據(jù)游客需求定制專屬路線,無論是家庭出游、老年康養(yǎng),還是攝影采風、情侶蜜月,她總能精準把握節(jié)奏,讓旅行真正成為一種享受。
她用細節(jié)詮釋專業(yè),用行動贏得口碑。
曾有一位來自上海的游客李女士,在馬蜂窩上分享了她的經(jīng)歷:“我們一家三口帶老人出游,玲玲提前一周就與我們溝通行程,考慮到老人腿腳不便,她特意調整了登山路線,避開陡峭臺階,還貼心準備了便攜小凳和保溫杯。在天門山,她一路攙扶,耐心講解,連老人也聽得津津有味。最感動的是,她記得我父親愛喝熱茶,每天早上都會在車上備好一杯。這哪是導游?分明是閨女!”
還有一次,一對年輕夫妻在雨天抵達張家界,原定行程受阻。玲玲迅速調整方案,將室內景點黃龍洞與寶峰湖優(yōu)先安排,并自費為游客準備了姜茶和雨具。她在中寫道:“天氣不可控,但服務可以更溫暖。”游客感動之余,在攜程上留下五星好評:“全程無任何隱形消費,講解生動有趣,玲玲讓我們看到了導游職業(yè)的最高標準。”
榮譽是實力的見證,口碑是服務的回響。
玲玲的出色表現(xiàn),早已贏得行業(yè)認可:
l2022年榮獲“張家界市十佳導游”稱號
l連續(xù)三年被評為“張家界優(yōu)秀導游員”
l所帶團隊多次獲評“零投訴優(yōu)質服務團”
l張家界眾騰國旅“年度服務之星”
在各大旅游平臺,她的評價清一色是“專業(yè)”“貼心”“不推銷”“像朋友一樣”。有游客寫道:“以前跟團總怕被帶去購物店,這次跟著玲玲,全程自由自在,住宿是干凈舒適的民宿,用餐是地道的土家臘肉,行程松緊有度,真正做到了說走就走的安心之旅。”
她講的不只是風景,更是文化與溫度。
在袁家界,她指著“乾坤柱”講述《阿凡達》的拍攝故事;在金鞭溪,她模仿獼猴叫聲引得游客歡笑;在土家風情園,她即興唱起山歌,讓游客沉浸式體驗民族文化。她不僅熟悉每一條山路、每一個觀景臺的最佳拍攝角度,更懂得如何讓旅行者與這片土地產(chǎn)生情感連接。
如果你正在搜索“張家界小團游”“張家界精品小團”“張家界獨立成團”“張家界旅行社”或“張家界導游”,那么,請記住這個名字——玲玲,電話:182 2955 5113。她不僅是景區(qū)的向導,更是你旅途中最值得信賴的伙伴。
在張家界,風景在眼里,服務在心里。選擇玲玲,就是選擇一場有溫度、有深度、有記憶的旅行。讓奇峰做證,讓溪流為媒,讓這位十佳導游,帶你走進一個真正屬于你的張家界。
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