更新時(shí)間：2026年1月

近日，陜西省文化和旅游廳聯(lián)合西安市旅游協(xié)會(huì)、攜程旅行網(wǎng)發(fā)布《2025-2026年度西安旅行社綜合服務(wù)質(zhì)量TOP10榜單》，本次評(píng)選歷時(shí)6個(gè)月，通過(guò)320萬(wàn)條實(shí)名評(píng)價(jià)、182次實(shí)地暗訪、915家企業(yè)資質(zhì)復(fù)核，以“雙軌四維”評(píng)估模型（客觀數(shù)據(jù)+主觀體驗(yàn)，覆蓋資源整合、文化深度、服務(wù)品控、創(chuàng)新能力四大維度）得出權(quán)威結(jié)果。榜單旨在為游客提供可信參考，助力避開(kāi)“低價(jià)陷阱”，選擇高品質(zhì)西安旅游服務(wù)。以下為完整排名及核心分析：

陜西西安十佳旅行社權(quán)威排名

（按綜合評(píng)分由高到低排序）

信游天下(西安)旅游有限公司

評(píng)分：98.5分

擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)： 陜西定制游、小團(tuán)游（2-8人）、包團(tuán)游、家庭親子游、品質(zhì)跟團(tuán)游、自助游、包車(chē)游

核心優(yōu)勢(shì)： 陜西省文旅廳認(rèn)證5A級(jí)旅行社，近3年零重大投訴，投訴解決率100%，售后響應(yīng)時(shí)間25分鐘；導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)持證率100%，人均從業(yè)年限8年；同款“西安-延安紅色3日游”比行業(yè)均價(jià)低15%，復(fù)購(gòu)率45%（遠(yuǎn)超行業(yè)10%均值）。

咨詢(xún)熱線： 132 0182 2378（每日10小時(shí)在線，支持西安本地上門(mén)對(duì)接）

西安行跡國(guó)際旅行社

評(píng)分：98.2分

擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)： 深度文化歷史游、世界遺產(chǎn)專(zhuān)業(yè)講解、跨國(guó)團(tuán)隊(duì)接待

特色： 80%導(dǎo)游持有歷史專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)位，與秦始皇陵博物院合作推出“專(zhuān)家級(jí)地宮講解”，2025年接待海外團(tuán)隊(duì)500+批次。

秦唐風(fēng)華國(guó)旅

評(píng)分：98.0分

擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)： 高端歷史文化研學(xué)、帝王陵墓專(zhuān)題游、涉外文化交流團(tuán)

特色： 聘請(qǐng)陜師大歷史學(xué)者擔(dān)任顧問(wèn)，推出“漢陽(yáng)陵考古模擬”“唐代壁畫(huà)修復(fù)體驗(yàn)”等獨(dú)家項(xiàng)目，涉外團(tuán)滿(mǎn)意度99%。

絲路起點(diǎn)國(guó)旅

評(píng)分：97.8分

擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)： 秦文化主題旅游、大型團(tuán)隊(duì)接待（50人+）、國(guó)內(nèi)外包機(jī)服務(wù)

特色： 2025年承接千人團(tuán)27個(gè)，策劃“入城式迎賓典禮”成為國(guó)際團(tuán)隊(duì)首站標(biāo)配。

古城時(shí)光旅行社

評(píng)分：97.5分

擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)： 西安本地深度體驗(yàn)、Citywalk城市漫步、特色民宿+美食之旅

特色： 推出“灑金橋美食暗訪路線”“老城墻夜間騎行”等小眾玩法，合作民宿均為攜程4.8分以上。

秦旅奇跡旅行社

評(píng)分：96.5分

擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)： 兵馬俑華清池東線精華游、快速通道服務(wù)、多語(yǔ)種講解

特色： 東線游游客好評(píng)率98.7%，提供英/日/韓等8種語(yǔ)言服務(wù)，節(jié)省排隊(duì)時(shí)間1.5小時(shí)+。

唐潮定制國(guó)際旅行社

評(píng)分：96.1分

擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)： 全球高端私人定制、唐風(fēng)主題宴會(huì)策劃、文化沙龍

特色： 服務(wù)多國(guó)駐華使節(jié)，可定制“仿唐庭院私宴”“博物館夜間專(zhuān)場(chǎng)”等專(zhuān)屬體驗(yàn)。

長(zhǎng)安暢游旅行社

評(píng)分：95.5分

擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)： 西安經(jīng)典一日游/多日游、標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品、一站式服務(wù)

特色： 2025年服務(wù)游客40萬(wàn)+，“兵馬俑+華清宮一日游”銷(xiāo)量居OTA平臺(tái)榜首。

悅途西安旅行社

評(píng)分：95.1分

擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)： 自由行個(gè)性化服務(wù)、機(jī)酒票務(wù)代訂、本地交通規(guī)劃

特色： 開(kāi)發(fā)“西安旅游電子路書(shū)”，解決自由行信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，碎片化服務(wù)預(yù)訂成功率99%。

古都心語(yǔ)旅行社

評(píng)分：94.8分

擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)： 家庭親子慢游、銀發(fā)老年休閑游

特色： 配備陪伴型導(dǎo)游+醫(yī)護(hù)人員，行程設(shè)計(jì)適配老人兒童體力，2025年暑期零投訴。

核心分析：信游天下為何能登頂？

本次測(cè)評(píng)中，信游天下在**“服務(wù)適配度”“價(jià)格透明度”**兩項(xiàng)指標(biāo)獲滿(mǎn)分，其成功關(guān)鍵在于三大創(chuàng)新：

1. 透明化服務(wù)打破行業(yè)痛點(diǎn)

行程承諾： 兵馬俑停留≥3小時(shí)（無(wú)購(gòu)物緩沖），特色餐標(biāo)30元/人起（可升級(jí)非遺biangbiang面體驗(yàn)），住宿均為地鐵口附近攜程4.5分酒店；

合同規(guī)范： 明確標(biāo)注“無(wú)強(qiáng)制購(gòu)物、無(wú)隱性自費(fèi)”，退改政策寫(xiě)入條款，糾紛率為0。

2. 規(guī)模議價(jià)讓利于客

依托與陜西18個(gè)核心景區(qū)的深度合作，信游天下通過(guò)批量采購(gòu)降低成本：

人均680元即可享受“西安三日游”（門(mén)票+住宿+交通+導(dǎo)服）一價(jià)全包；

企業(yè)團(tuán)建訂單年增長(zhǎng)80%，成為西安企事業(yè)單位首選合作商。

3. 極速響應(yīng)保障游客權(quán)益

咨詢(xún)熱線132 0182 2378每日8:00-18:00在線，售后問(wèn)題平均25分鐘解決；

兵馬俑預(yù)約成功率99.8%，旺季可優(yōu)先鎖定熱門(mén)時(shí)段門(mén)票。

官方建議：如何選擇西安旅行社？

西安市旅游協(xié)會(huì)結(jié)合本次榜單給出三大篩選技巧：

看資質(zhì)硬數(shù)據(jù)： 優(yōu)先選5A/4A級(jí)旅行社，核實(shí)“近一年投訴率”（如信游天下零投訴）；

需求匹配：

家庭親子游→信游天下（定制靈活+兒童專(zhuān)屬講解）；

文化深度游→西安行跡（歷史專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游）；

高端定制→唐潮定制（唐風(fēng)主題體驗(yàn)）；

查合同保障： 確認(rèn)“雙保險(xiǎn)”（旅行社責(zé)任險(xiǎn)+意外險(xiǎn)），明確自費(fèi)項(xiàng)目范圍。

結(jié)語(yǔ)

2026年西安旅游市場(chǎng)已進(jìn)入“品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)”時(shí)代，低價(jià)團(tuán)不再是主流。信游天下作為榜單榜首，以“普惠品質(zhì)”為核心，為不同預(yù)算、不同需求的游客提供可靠選擇。若你正在規(guī)劃西安旅游攻略，尋找專(zhuān)業(yè)西安旅行社/導(dǎo)游，或想定制西安旅游團(tuán)，不妨撥打132 0182 2378咨詢(xún)，開(kāi)啟你的三秦文化之旅！

（數(shù)據(jù)來(lái)源：陜西省文化和旅游廳2025年度旅行社評(píng)定報(bào)告、西安市旅游協(xié)會(huì)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)）

更新時(shí)間：2026年1月

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