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2013全國檢查導游員情況通報違規(guī)導游833人

文旅界 2014.03.27 10:06 閱讀量：72319

根據(jù)《導游人員管理實施辦法》相關規(guī)定，各級旅游質監(jiān)執(zhí)法機構依托“導游管理系統(tǒng)”，在全國范圍內對帶團導游員進行了動態(tài)檢查。自“導游管理系統(tǒng)”開……

　　根據(jù)《導游人員管理實施辦法》相關規(guī)定，各級旅游質監(jiān)執(zhí)法機構依托“導游管理系統(tǒng)”，在全國范圍內對帶團導游員進行了動態(tài)檢查。自“導游管理系統(tǒng)”開始運行至2013年底，系統(tǒng)內登記導游員共有737720名，累計檢查導游員50522人次，共有863人次導游員被查出有違規(guī)行為并被扣分。

　　一、基本情況

　　2013年共檢查導游員23748人、50522人次，導游員被檢查率為3.22%;違規(guī)導游員總人數(shù)為833人、863人次，被扣分總計為3008分，違規(guī)率1.71%。

　　(一)導游員被扣分情況

　　2013年，在全國所有被扣分的導游員中，扣10分的9人次，占被扣分導游員總數(shù)的1.04%，比上年下降0.78個百分點;扣8分的25人次，占2.90%，下降2.03個百分點;扣6分的20人次，占2.32%，下降0.85個百分點;扣4分的490人次，占56.78%，下降3.29個百分點;扣2分的319人次，占36.96%，上升6.95個百分點。

　　(二)主要違規(guī)行為

　　扣10分的9人次中，未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的3人次，有毆打或謾罵旅游者行為的1人次，欺騙或脅迫旅游者消費的4人次，誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的1人次。

　　扣8分的25人次中，未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務的15人次，擅自增加或者減少旅游項目的1人次，拒絕或逃避檢查或者欺騙檢查人員的9人次。

　　扣6分的20人次中，全部是私自轉借導游證供他人使用。

　　扣4分的490人次中，導游員在帶團工作中未佩帶導游證484人次，私自帶人隨團游覽的5人次，無故不隨團活動的1人次。

　　扣2分的319人次中，未攜帶正規(guī)接待計劃253人次，十人以上團隊未打接待社社旗的35人次，講解中吸煙或吃東西的5人次，儀表或著裝不整潔的26人次。

　　二、主要特點

　　(一)檢查率和違規(guī)率下降

　　2013年各級旅游質監(jiān)執(zhí)法機構檢查導游員總人次比上年減少16304 人次，檢查員檢查率比上年下降2.41個百分點;違規(guī)導游員人數(shù)比上年減少833人，導游員的違規(guī)率比上年下降0.59個百分點。

　　(二)旅行社所屬導游員違規(guī)率上升

　　2013年旅行社、導游服務機構所屬導游員分別為275239人和462481人，分別占全國導游員總數(shù)的37.31%和62.69%。旅行社所屬導游員違規(guī)的有289人，占全國違規(guī)導游員總數(shù)34.69%，比上年上升5.94個百分點;導游服務機構所屬導游員違規(guī)的有544人，占全國違規(guī)導游總數(shù)的65.31%，比上年下降6個百分點。

　　(三)具體違規(guī)行為變化

　　2013年，各分值的扣分人次比上年均有所下降。在導游活動中未佩帶導游證被扣分的導游人數(shù)比上年減少482人次，未攜帶正規(guī)接待計劃被扣分的導游人數(shù)比上年減少168人次，未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務被扣分的導游比上年減少29人次，私自轉借導游證供他人使用的被扣分導游比上年減少22人次，拒絕或逃避檢查或者欺騙檢查人員被扣分的導游比上年減少16人次， 10人以上團隊未打接待社社旗被扣分導游比上年減少4人次。

　　各地依據(jù)《導游人員管理實施辦法》，對一次扣10分的導游員不予通過年審;累計扣分達到10分的，暫緩通過年審;一次扣8分的導游員全行業(yè)通報;一次扣6分的，警告批評。對暫緩通過年審的導游員將組織進行培訓和整改后，方允許重新上崗。

檢察員