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途牛獲六千萬美元融資將加大投入研發(fā)和出發(fā)地

文旅界 2014.04.03 10:23 閱讀量：81809

目前途牛通過收集、篩選和計算海量數(shù)據(jù)來整合信息，根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋做動態(tài)的打包和組合，為用戶提供更為個性

　　移動互聯(lián)網(wǎng)正在向傳統(tǒng)行業(yè)全力滲透，擁有廣闊市場的旅游更是如此。今年年初在線旅游概念的眾信旅游上市后一度漲至92.9元每股，相較于23.15元的招股價格，漲幅高達301.3%，是什么讓眾信旅游獲得如此追捧?

　　途牛旅游網(wǎng)COO嚴(yán)海鋒告訴時代周報記者，目前中國每年的旅游市場有三四千億的規(guī)模，其中在線旅游占比在10%左右，途牛旅游網(wǎng)又占了整個在線旅游市場的10%左右。

　　而在在線旅游方面，嚴(yán)海鋒更看重移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

　　他說，從去年開始，途牛旅游網(wǎng)的移動端增長非常快，現(xiàn)在每個月的環(huán)比增長高達20%左右，顯然高于在線旅游行業(yè)30%的年增幅。

　　途牛CEO于敦德此前也稱：“移動互聯(lián)網(wǎng)和旅游的結(jié)合非常切合，特別是消費者在出游中隨時隨地的訪問，對游客來說具有一定的參考價值。

　　今年，途牛持續(xù)加大在移動互聯(lián)網(wǎng)方面的投入，以進一步適應(yīng)消費者對移動客戶端的需求。”

　　挖掘大數(shù)據(jù)

　　嚴(yán)海鋒告訴時代周報記者，接下來兩到三年，途牛網(wǎng)計劃逐步將出發(fā)地擴充到全國各地。“去年我們完成了第一輪由淡馬錫投資公司、DCM公司等聯(lián)合投資的約合6000萬美元的融資，接下來我們主要在研發(fā)和出發(fā)地兩方面加大投入。”

　　近兩年來，途牛旅游網(wǎng)發(fā)展迅速。2012年途牛旅游網(wǎng)的銷售額達到20億元，2013年銷售額保持了高于行業(yè)平均速度的增長.

　　資料顯示，途牛旅游網(wǎng)創(chuàng)立于2006年10月，目前提供北京、上海、廣州、深圳等64個城市出發(fā)的旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)，包括跟團游、自助游、自駕游、酒店、景區(qū)門票、郵輪以及公司旅游預(yù)訂等，已服務(wù)累計超過450萬人次出游。

　　對于如何和攜程以及去哪兒競爭。嚴(yán)海鋒表示：“我們和他們不同，我們是專注于在線旅游，提供旅游產(chǎn)品，而攜程是以預(yù)訂機票和酒店為主，去哪兒則側(cè)重于搜索。”

　　嚴(yán)海鋒還比較重視對大數(shù)據(jù)的利用。

　　他說，目前途牛通過收集、篩選和計算海量數(shù)據(jù)來整合信息，根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋做動態(tài)的打包和組合，為用戶提供更為個性化、高品質(zhì)的產(chǎn)品，從而整體上提升用戶體驗。

　　“大數(shù)據(jù)時代，信息采集和分析只是第一步，企業(yè)最核心的競爭力是通過這些數(shù)據(jù)結(jié)論，改造和完善線上體驗。”

　　以“定制旅游”最為典型和常見的團隊游客戶為例，途牛旅游網(wǎng)于去年推出的在線提交系統(tǒng)，“會員可快速完成出游目的地、在線提交，而途牛大客戶專業(yè)團隊將及時根據(jù)客戶填寫的定制需求，為客人制定最符合出游需求的定制行程。”嚴(yán)海鋒說。

　　發(fā)力移動端

　　另一方面，移動客戶端市場也成為各家爭奪的焦點，各大旅游網(wǎng)站都根據(jù)網(wǎng)站特色和消費者需求，推出了各具特色的APP客戶端。

　　目前我國手機上網(wǎng)人數(shù)達5.0億，這意味著相比份額已經(jīng)趨于穩(wěn)定的PC市場，移動終端的競爭結(jié)果將重構(gòu)在線旅游市場的市場格局。

　　嚴(yán)海鋒表示，途牛網(wǎng)將更好地結(jié)合PC端和移動客戶端，實現(xiàn)“預(yù)訂去呼叫中心化”。

　　他表示，呼叫中心在銷售預(yù)訂環(huán)節(jié)“讓位”之后，未來游客的預(yù)訂將完全通過PC端和移動客戶端完成。而互聯(lián)網(wǎng)平臺和移動端為交易處理帶來的高效性，也將為途牛網(wǎng)鋪平發(fā)展的“高速跑道”。

　　據(jù)了解，途牛旅游網(wǎng)網(wǎng)站中心無線產(chǎn)品部自2013年7月起火力全開，加速手機網(wǎng)站觸屏版研發(fā)，同時研發(fā)升級“途牛旅游” APP客戶端功能。

　　嚴(yán)海鋒表示，目前途牛網(wǎng)的業(yè)務(wù)量依然有六七成在PC端，而移動端則有三四成，但目前移動端的環(huán)比增長15%到20%。“移動端發(fā)展非常迅速，未來這一塊占比會越來越高。”