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　　作為國內(nèi)最大出境游產(chǎn)品提供商之一的鳳凰旅游，曾在2012年獲得君聯(lián)資本數(shù)億資金注入。鳳凰旅游獲此注資對企業(yè)本身的運(yùn)營起到巨大助力作用。據(jù)估算，在獲得注資后的這三年時(shí)間，鳳凰旅游的營業(yè)額預(yù)計(jì)將增長近3倍。

　　旅游這個(gè)領(lǐng)域，未來尤其關(guān)注出境游、在線旅游。我們有一個(gè)投資理念，首先要看行業(yè)和企業(yè)有多大成長空間。此外，也看重企業(yè)的核心團(tuán)隊(duì)。在投資鳳凰旅游前雙方其實(shí)經(jīng)歷了兩年的“戀愛期”，當(dāng)我們了解到鳳凰旅游的核心團(tuán)隊(duì)是最早做出境游批發(fā)的那一撥人，是有理想、有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力的企業(yè)，這時(shí)我們就會決定對其注資。

　　中國的旅游市場太大，大到?jīng)]有一個(gè)產(chǎn)品能滿足所有人的各種訴求。在注資之后，我們和鳳凰旅游討論最多的還是產(chǎn)品，研究到底什么樣的產(chǎn)品才能真正滿足游客的需求，傳統(tǒng)的組團(tuán)游還是會有其市場，同時(shí)各種新業(yè)態(tài)也不能忽視。

　　3年前鳳凰旅游一年的營業(yè)額是6億多元，而今年預(yù)計(jì)營業(yè)額將達(dá)22億。其實(shí)鳳凰旅游獲得注資后不僅得到了君聯(lián)資本的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也開始有能力做資本整合，比如我們收購了邁途，這樣我們就把長線、短線產(chǎn)品整合在一起。今年我們主要關(guān)注兩點(diǎn)，首先客戶細(xì)分是重點(diǎn)，同時(shí)還要關(guān)注人才。傳統(tǒng)旅游行業(yè)中人才的薪酬低，我們需要通過投資并購的方式來迅速獲得優(yōu)秀人才資源，并建立更好的薪酬體系，未來的投資空間非常大。通過調(diào)查，我們目前的思路還是堅(jiān)持主做批發(fā)，因?yàn)樽隽闶蹠�出現(xiàn)“左手打右手”的利益沖突，再就是想觸網(wǎng)，帶著業(yè)務(wù)去創(chuàng)新。君聯(lián)資本希望未來能有更多的資本注入旅游市場，那樣旅游行業(yè)一定會更好。

　　高端旅游的概念現(xiàn)在還是比較模糊，我認(rèn)為硬件上一定要有標(biāo)準(zhǔn)，比如經(jīng)濟(jì)艙和五星級以下的酒店我們肯定不會去做，同時(shí)個(gè)性化也不代表就能完全隨意，它必須符合一個(gè)高端標(biāo)準(zhǔn)才行，也只有錢花到位了才有可能享受高端服務(wù)。這個(gè)理念國際上是普遍認(rèn)可的，比如在歐洲，目前高端旅游門檻在5000歐元起，日本則在100萬日元起。現(xiàn)在國內(nèi)消費(fèi)者對于高端服務(wù)的認(rèn)同感不夠，但高端旅游這個(gè)市場足夠大，所以未來3-5年還是有信心的。此外，高端旅游在供應(yīng)商的選擇上就要高端，針對境外一些魚目混珠的華人地接社要仔細(xì)篩選，必須要找有實(shí)力、有口碑，我們選擇和奔馳合作，因?yàn)槟切┊a(chǎn)品都由德國人設(shè)計(jì)，它會引領(lǐng)高端旅游的潮流。

　　現(xiàn)在做高端旅游的對象群體好多都有一些圈子，他們首先是一個(gè)富裕人群，這些人每次出游都帶有明確目的性，比如攝影、潛水等。在這些人眼中，高端旅游不以價(jià)格來衡量，而是以玩法定高低。例如，今年春節(jié)剛組織了一次挪威、冰島的極光攝影之旅，每人15萬元起。其實(shí)冬季時(shí)去那里并不是最佳時(shí)節(jié)，但這些人就覺得在惡劣環(huán)境中才能拍到好照片。所以說這類客戶群不能簡單說成高大上，他們不是非要頭等艙、高星級酒店，而是想要體驗(yàn)更獨(dú)特、更另類的玩法。

　　HHtravel可能對于有些人來說還是太遙遠(yuǎn)，我們希望能打造一種“輕奢行”的概念。游心網(wǎng)希望能夠增加客戶黏性，我們不光有訂制服務(wù)，還有打包的“輕度逃逸”產(chǎn)品，就是利用周末時(shí)間去放松度假。我們的網(wǎng)站會在5月1日上線，會有西班牙F1、帕勞海島等相關(guān)產(chǎn)品，一般都比常規(guī)團(tuán)要貴一倍，主要面向?qū)ι�活有要求的人。舉例來說，游客到當(dāng)?shù)刂�后可以自己包船、我們可以給他找水下攝影師、做水下婚禮等。這就需要建立在我們和當(dāng)?shù)毓��?yīng)商有很好合作的基礎(chǔ)上，游心網(wǎng)未來會提供很多有品質(zhì)的目的地服務(wù)。因此，“輕奢行”簡單講就是不花太多的錢也能享受獨(dú)特的體驗(yàn)，它是區(qū)別于大眾化的。