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　　《旅游法》十月一日起正式實施，受團費普遍理性回歸影響，“十一”黃金周期間，安徽省居民出游呈現“長線更長、短線更短”現象，自駕游異常火熱，國內景區大多數人滿為患，但旅行社收客量卻有所下滑。業內人士紛紛認為，這只是暫時的“陣痛”，從長遠來看旅游業將走向利好，不少旅行社正在想“招”突圍。

　　《旅游法》實施 旅行社組團游“慘淡”

　　多家旅行社高管坦言今年國慶節“淡”了一點，尤其是散客接待量受到了很大影響。安徽中和國際旅行社副總經理夏文軍介紹，國慶期間周邊短線游的報價普漲20%—30%，漲價加上自駕游的分流，今年十一旅行社短線游客接待量比去年同期下降10%左右。合肥市場上的海南6日雙飛價格從1千多元回歸到3千元以上，云南、北京等線路報價均大幅上漲。出境游方面，泰國5晚6天經典游從3千多到現在的6千多元，上漲了一倍。由此導致今年十一長線游、出境游至少比去年少收了兩成客。

　　一些旅游目的地也有“痛感”。據了解，黃金周內地赴港澳游團費上漲明顯，而赴港澳的內地團也大幅減半，酒店訂房率只及去年同期的一半，專做旅行團生意的購物點受沖擊更大。臺灣官方表示，受《旅游法》影響，十一黃金周期間及至10月中旬，大陸赴臺游團客人數較去年同期減少約3成。

　　個性化的自駕游、自由行因此火爆起來。今年國慶期間，國內大部分景區旅游大巴明顯減少，自駕車輛很多。而以內地人常去的香港澳門為例，一方面是十一黃金周，內地團大幅減少，另一邊，赴港澳自由行卻蓬勃增長。

　　尋求對策　做個性特色產品

　　值得注意的是，由于不少人國慶期間選擇自駕游出行，市旅游局接到的假日投訴電話顯示，被投訴對象從往年的以旅行社為主，逐漸轉向投訴景區、賓館酒店、餐飲、交通等。“今年接到的投訴量比往年有所上升，投訴熱點主要集中在自駕游游客遇到的住宿車輛景點等方面。”合肥市旅游質監所所長邢利萍介紹。

　　“黃金周是個很好的考驗，過段時間會正常。”安徽新天地國際旅行社總經理岳青松等多位旅行社人士在接受采訪時，都樂觀表示。然而“陣痛期”要多久，有人感覺也許會比較長，不止之前多位人士預計的“一兩個月”。

　　一方面隨著汽車保有量的飛速增長，自駕游市場正蓬勃發展；一方面，網上預定酒店門票開始盛行。再加上年初的節約政策的影響，業內人士認為，傳統旅行社走到了發展的一個關鍵路口。如何應對？合肥多家旅行社已經開始“摸著石頭過河”，尋找市場變化中新的發展方向。岳青松將目光投向個性化游客市場，如面向老年人團體、大學生團體等等。安徽環球國際旅行社產品中心總監張遵寶透露，他們則準備在發展自己的網絡銷售平臺同時，利用本地優勢著眼于做更具特色的本土化產品提供商，對接網絡旅游商的線上銷售，以及開發更多的自駕游及代訂業務。

　　傳統旅行社修煉內功突圍

　　“只要嘗過品質游的甜頭，游客會適應并喜歡上市場的新變化。”合肥工業大學工商管理系副主任張鑫分析說，經過一段接受適應期，隨著游客及旅游業者對《旅游法》的了解適應，以及旅游品質的提高，旅游市場會走向正常。

　　“以前因為一些不規范的旅游產品擾亂市場，游客一肚子牢騷，旅游從業者一肚子不快活，管理者一肚子不滿意。”張鑫認為，《旅游法》實施對旅行社發展是一次機遇，是轉變旅游業形象的機會，而這需要旅行社加大錘煉“內功”。

　　“與自駕游、網絡旅游商相比，傳統旅行社有自己的優勢。”張鑫建議，旅行社要改變經營模式經營理念，加強和景區的合作，加強新的旅游產品的推介開發，提高旅游消費品質，“旅行社服務的內部潛力還有很大空間可以挖掘，做市場還有進步空間，導游也將有更高要求，要加強培訓，培養宏觀調控能力，改進面對不同團隊不同崗位不同性別游客的服務思路等”。