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近年來自助游呈井噴之勢，旅行社的組團出游率不斷下滑。特別是在今年十一黃金周新《旅游法》實施以后，隨著跟團游價格的高漲，消費者更期待的是誠信、自由且玩得開心的自由出行的旅游模式。自助游已經嚴重挑戰了旅行社的經營。那么隨著自由行市場的不斷擴張，旅行社又該如何接招應對？

轉變觀念，用創新給自由行游客帶來“盛宴”

以往的跟團游模式，傳統旅行社能夠為游客規劃更方便、更可靠、更具有針對性的服務，旅游者需要做的只是安心享受旅游過程。但是不斷受熱捧的自由行讓旅游行業必須要轉變經營理念和模式。筆者認為未來的自由行模式不單單是“機票+酒店”，旅行社還應該在配套設施與服務上加大投入，發揮旅行社在旅游市場上的專業和資源優勢，為自助游客提供更好的信息平臺。

作為全國最大的旅游線路在線預訂平臺，欣欣旅游網上的130萬條旅游線路大多為跟團游，欣欣旅游網的產品負責人接受記者采訪時說到：“跟團游一直是傳統旅行社的主營項目，旅行社不能因噎廢食，對景點了解全面，具有相對成熟的旅游線路，擁有穩定的導游隊伍，可為游客提供個性化的服務這些都是旅行社與身俱來的優勢。作為旅行社，應該具有敏銳的洞察力，不斷嘗試開發新線路。隨著新游覽線路的日漸成熟，在此基礎上發展自助游產品，安排自助游計劃，向消費者提供更加個性化的服務，才能擁有廣闊的發展空間”。

著手“撒網”，網絡營銷給旅行社多一條渠道

　　隨著國內網絡旅游銷售模式的興起，廈門市各大旅行社和旅游景點也陸續加入到網絡銷售的陣營中，而在線旅游的崛起，在銷量、品牌建立上更是開始挑戰傳統旅行社。

日前，記者走訪了廈門國旅、廈門旅游集團等旅行社，發現大部分的旅行社都會選擇類似欣欣旅游網、淘寶這樣的在線運營商開設網店，而一些規模較大的旅行社都建立了自己的網站，比如廈門國旅的工作人員向記者展示了他們的網站，網站內容詳盡，包括廈門本地游線路、國內長線游線路、國內短線游線路以及眾多境外游線路。準備出游的市民不但能在網站上找到出游時間、出游價格，還能通過網絡了解相關旅游資訊以及旅游攻略等。　　
　　
　　網站內容詳盡，應有盡有

據了解，像廈門國旅這樣擁有自己旅游網站的旅行社大多選擇了一款名為“欣內欣外”的建站產品，“欣內欣外”是獲得2012最佳網絡營銷平臺——欣欣旅游網在今年年初推出的全新產品。其最大的特點是把“欣內”網店和“欣外”網站相結合，現實數據同步，雙站同步經營模式，很好地幫助傳統旅行社實現信息化營銷。

　　因此，傳統旅行社面對自由行市場擴張和在線旅游的沖擊，沒必要像“狼來了”般如臨大敵。相反應充分利用自身的優勢結合互聯網，開展網上業務。

業內相關人士分析，旅行社要想在這個自由行時代突出重圍，首先要有危機意識，徹底轉變觀念，加強管理。其次，旅行社要延伸經營的范圍，將旅游的各個環節分解，讓游客各取所需，以滿足自助游和組團游的需求。