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自由行：一塊不可不搶的蛋糕

文旅界 2013.10.24 09:27 閱讀量：36491

新《旅游法》這幾個字顯然已成為2013年國慶最熱門的話題之一。在剛過去的“十一”旅游大考中，旅行社收上來的答卷可謂慘烈：團隊游客量大幅下滑，與……

新《旅游法》這幾個字顯然已成為2013年國慶最熱門的話題之一。在剛過去的“十一”旅游大考中，旅行社收上來的答卷可謂慘烈：團隊游客量大幅下滑，與自駕游游客量比例從以前“七三”變到了“三七”。

現狀：“散客自由行時代”擋不住

“本以為大陸旅游市場自由行培育還要再等等，沒想到一個黃金周就實現了。”回顧十一黃金周，廈門市旅游局資源規劃處處長蘇衛軍認為，福建旅游的散客時代已經提前來臨。

蘇衛軍的觀點依據不僅來自廈門一地，記者從云南大理、廣西陽朔、湖南鳳凰等旅游熱點了解到，今年國慶散客大幅增加，旅游團大幅減少已經成為普遍現象。

重慶中旅、重慶海外旅業集團、重慶國旅等幾大旅行社均告訴記者，相比去年，他們的團隊游客量下降超過五成：“新的《旅游法》規定，不準強制游客購物，而旅游線路價格上漲導致攬客量減少，又堵死了旅行社另一個盈利點。這種現象對仍靠組團盈利的中小旅行社，將會面臨極大挑戰。”

探路：旅行社景區建平臺抓自由行

面對旅游市場的變化，一批中小旅行社也在挖空心思，試圖找到一條出路。“網絡不是萬能的，但旅游離開網絡是萬萬不能的。”這一點，目前已在旅游業形成同識。

為迎合旅游者的出行需求,在傳統跟團出行和自助游之外,旅行社還提供了一種名為“半自由行”的過渡產品。這種產品在航班和飯店選擇上均受限制,但行程安排與自助游彈性相似,目前市場反響不錯。

以國內最大的在線旅游超市——欣欣旅游網為例,在其欣欣商城玩轉目的地上就涵蓋了跟團游、自助游、景點門票、特價酒店等欄目，其中能夠查詢到的自由行產品包括了廈門、杭州、北京等最熱門的旅游城市,出游時間也從1天到10天不等。

該產品線負責人表示,盡管在線旅游網站競爭加劇導致游客在低價機票、酒店等方面的搜尋成本不斷降低,但憑借多年來和相關資源渠道建立的聯系,中小旅行社最大優勢是能拿到比攜程、藝龍等更優惠的房價或門票價，但缺乏推廣平臺。欣欣旅游網就是搭建平臺，幫助他們推廣出去，也幫助游客找到更加優質優惠的旅游產品。

對策：自由行市場如何讓旅行社也分一杯羹？

上海對外經貿大學會展與旅游學院院長全華分析指出,對于旅行社來說，自由行游客成為主流是挑戰也是機遇。游客脫離專業人士指導,完全由自己操刀完成一次質優價廉的旅程安排,還存在各種障礙,這為旅行社提供此類服務保留了一定的市場空間。而自由行產品概念靈活，便于游客自由“拼接”行程，能夠吸引不斷壯大的散客市場。

他建議，旅行社一是要線上線下多平臺發展，利用網絡收客；二是做好市場細分，為不同游客的需求提供便捷服務。“自由行、半自助游和團隊游已呈三足鼎立的態勢，旅行社只有根據客戶需求進一步開發和升級服務類型，才能在未來市場中分一杯羹。”

景區門票在線旅游網站

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