食宿行程　網(wǎng)上定制

本報記者 王偉健

出行前查攻略、訂酒店，旅途中還要接著上網(wǎng)比較各個方案性價比，帶著旅游手冊在街頭巷尾找公交、查地鐵。旅游已經開始從最初“傻瓜式”的跟團游變成“攻略式”的自由行，人們開始呼喚一場“說走就走”的旅行。

然而即便是這樣，旅行的過程往往還是不盡如人意。“本來指望著假期可以讓自己徹底放松一下，但是回來才發(fā)現(xiàn)旅游比上班還累，一般出游，都是到網(wǎng)上去找攻略，雖然信息很多，但真?zhèn)坞y辨，也不好整理。”上海游客張藝想到南京自駕游，可如何規(guī)劃行程、食宿成為最大問題。

不同的是，張藝這次打開了南京市旅游委的官方網(wǎng)站，她驚喜地發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)站首頁上的“游客助手”客戶端。通過掃描二維碼，她方便地下載到手機上。

張藝打開“自游南京”軟件，在“我的行程”中填寫了自己的喜好、興趣以及出行方式、出行人數(shù)和出行時間等信息，軟件便自動為張藝生成了一條“免費景區(qū)二日游”旅游線路以及詳細的行程安排，而每個景點的游玩時間、餐飲安排等也都顯示在手機界面上。

25日，張藝通過網(wǎng)上訂票平臺，預訂了一張從上海到南京的車票，一個多小時的路程，張藝坐高鐵從上海來到南京。出發(fā)之前，張藝在網(wǎng)上預訂了中山陵風景區(qū)周圍的一家青年旅舍。到達南京后，張藝又通過“游客助手”輕松地尋找餐飲信息。“手機界面會顯示周邊的餐館，上面有餐館的距離、地址和聯(lián)系電話。”張藝說。

26日8時左右，張藝從旅舍出發(fā)前往中山陵風景區(qū)。通過手機的導航功能，張藝自由自在地徒步漫游在中山陵風景區(qū)內。“導航不僅清楚地導引我前進的路線，還可以看到周圍的景點，隨時可以給我規(guī)劃行進的路線，不用擔心會迷路。”張藝對于這一功能非常滿意。

上午大約10時，張藝來到南京博物院。通過“自游南京”軟件，她可以獲取這個景點的詳細介紹，包括語音方式和文字方式。而在夫子廟和侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館里，張藝還免費享用了無線網(wǎng)絡接入服務。“真是一部手機就能玩轉南京。”張藝說。

南京市旅游委信息中心主任童莉認為，方便、快捷已經成為旅游發(fā)展的方向，各旅游信息的整合、客戶端的開發(fā)使旅游更加智能。

童莉介紹說，從去年國慶起，南京市旅游委就在南京“總統(tǒng)府”、夫子廟等景區(qū)試點了免費無線網(wǎng)絡服務，游客還可以登錄景區(qū)的官方微博、了解景點信息。

通過手機，游客還可以獲取景點講解服務，“當你走入景區(qū)時，手機軟件會實時講解周圍的景點信息，就像隨身配備了一名導游。”南京師范大學地理科學學院教授龍毅介紹，“智慧旅游景區(qū)服務平臺，不僅給游客提供方便，也相當于給景區(qū)裝上了大腦，電腦通過定位游客的手機，可以監(jiān)測游客數(shù)量，從而有效地進行疏導。”

對于游客來說，只要在手機上安裝相關軟件，就可以獲得相應的導游、導覽服務，查詢到某個景點時，手機軟件還可自動生成一條從當前位置到景點位置的最短路徑。“如果想去洗手間、出口或者到附近的商場購物，都可以通過手機獲得指引。”龍毅說。

手機導游 方便快捷

本報記者 魏本貌

谷雨時節(jié)，走進細雨綿綿、滿山青翠的江西鷹潭龍虎山景區(qū)。當?shù)赜慰托煜壬�提前通過景區(qū)預訂了龍虎山門票，訂票全過程僅用1分鐘，通過支付寶支付后，當天直接到景區(qū)窗口取票。

通過訂票訂酒店、全程語音解說、全部服務設施GPS定位……今年1月龍虎山景區(qū)開通訂閱號后，不斷拓展服務內容，游客只需關注賬號“jxlhs_”，便可帶著“導游”智慧旅行。

跟隨著徐先生的腳步，記者用手機關注了龍虎山景區(qū)，點開旅游導覽欄目中“地圖導航”，手繪版“徐霞客龍虎山游覽圖”便呈現(xiàn)在手機屏幕，主要景點顯示語音解說的標識。坐著觀光小火車，來到桃花洲觀看最負盛名的升棺表演。點擊地圖“升棺表演”標識，選擇語音播放，清脆的女聲便介紹起來：“表演者在仙水巖懸棺遺址舉行模擬懸棺安放表演……”同時還能欣賞到該景點6張精美照片、閱讀到精練的文字介紹。

觀看完緊張驚險的升棺表演，用查看“身邊服務”，景點、住宿、餐飲、停車場、公廁、ATM等一應俱全，趕緊查看周邊有沒有公廁：仙水巖公廁距離297米，象鼻山南門公廁距離553米，象鼻山東門公廁738米……真沒想到距離都精確到了米。

“目前，景區(qū)內所有服務設施GPS坐標輸入了系統(tǒng)。游客不僅能知道自己在哪里，還能知道周邊設施離自己有多遠，增強了游客旅游的自主性，特別適合散客的個性化需求。”龍虎山景區(qū)管委會副主任倪愛華介紹。

“現(xiàn)在，景區(qū)籌備在游客相對集中的幾個景點建立免費WIFI網(wǎng)絡，讓游客上網(wǎng)、使用等應用更為流暢。景區(qū)服務要打造一站式服務體系，進一步優(yōu)化地圖導航、定位服務等功能。”龍虎山景區(qū)網(wǎng)絡營銷經理盧騫補充道。

全國范圍內，不僅龍虎山實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)導游服務。2013年8月，張家界推出“自由旅神”新旅游模式，推廣基于智能手機終端的景區(qū)智能電子導游APP 軟件，為自助游旅客提供電子地圖語音導航、景點解說、服務預訂等服務。2011年9月，蘇州市旅游局打造以智能導游為核心功能的智慧旅游服務，將“玩伴”手機智能導游引入到智慧旅游。

“移動互聯(lián)網(wǎng)主要增加了空間地理位置信息，與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比，智能導游、實時定位等基于地理位置信息的應用是移動互聯(lián)網(wǎng)的突出特色。”華泰聯(lián)合證券旅游行業(yè)分析師表示，由于移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)旅游服務信息紛紛移植到移動客戶端，互聯(lián)網(wǎng)訂票、支付等功能逐漸向移動客戶端移植，智能導游等應用進一步增強出游的自主性和便捷性。

“在個性自助游逐漸取代傳統(tǒng)團隊游的大趨勢下，只有搶占旅游移動互聯(lián)網(wǎng)先機，才能抓住旅游發(fā)展新機遇，為游客提供更精細的服務。”龍虎山景區(qū)管委會宣傳部部長童麗芳說。

責任編輯：侯云晨

本版制圖：張芳曼

圖片來源：人民視覺