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旅行社能否以《旅游法》實施為契機重塑行業形象

  • 2014-06-10
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【摘要】旅游法的實施將產生零負團費的消失、游客分層顯現、旅行社將垂直分工等深層次地影響和變化。旅行社必須從低端低價競爭的泥淖中解放出來，走向有底線的有序競爭，以后必須致力于產品的研發、質量的提升、人才的培養和品牌的建設。
　　旅游法在十一后的出臺，引起了社會各個層面的關注，尤其是對旅行社的生存現狀預測成為輿論的焦點，對此，大眾網記者今天上午采訪到了濟南國信旅行社的總經理張曉國，他認為旅游法的實施將產生零負團費的消失、游客分層顯現、旅行社將垂直分工等深層次地影響和變化。
　　據張曉國介紹，首先，旅行社行業低水平的運營已經持續了10幾年，產品同質化、低價競爭、導致全行業利潤低下，留不住高素質人才，再者，導游沒有工資、沒有保險等穩定的社會保障，“甚至有的地方還要花錢買團、交人頭費，坑客、宰客現象時有發生。”
　　記者了解到，產生以上種種亂象的原因，一是一些旅行社利用旅游者消費心理不成熟、貪圖便宜，先用低價吸引游客，再用不正當方式進行填坑，最后導致劣幣驅逐良幣，同質化、低價低質產品盛行;另一個重要原因就是無法可依、缺乏有效的市場監管。

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