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在線旅游業(yè)代辦簽證打價格戰(zhàn) 吸引客源推介其他業(yè)務

文旅界文章來源：廣州日報 2014.07.15 10:08 閱讀量：33787

繼酒店機票、景區(qū)門票之后，在線旅游業(yè)在簽證辦理上也大打“價格戰(zhàn)”。分析指出，企業(yè)通過代辦簽證這一細分業(yè)務，進一步吸引客源做大規(guī)模外，進而推介其出境游等其他旅游業(yè)務。

　　繼酒店機票、景區(qū)門票之后，在線旅游業(yè)在簽證辦理上也大打“價格戰(zhàn)”。昨日（14日），佰程旅行網(wǎng)宣布提供全球免費簽證服務，只收取需繳納給領館方的硬性費用，不再加收服務費，此前攜程也是下調(diào)服務費并明碼標價。分析指出，企業(yè)通過代辦簽證這一細分業(yè)務，進一步吸引客源做大規(guī)模外，進而推介其出境游等其他旅游業(yè)務。

　　另一方面，傳統(tǒng)旅行社代辦簽證業(yè)務也將受到擠壓。分析認為，隨著未來行業(yè)各項收費逐漸透明，各家競爭也不再是簡單的價格戰(zhàn)，而是用服務和口碑來吸引消費者。

　　分析：

　　旅行社業(yè)務或受擠壓

　　繼酒店機票、景區(qū)門票等價格戰(zhàn)之后，在線旅游企業(yè)也是逐漸介入這一細分市場，此前攜程推出簽證服務費明碼標價措施，此次佰程則宣布提供全球免費簽證服務，代辦簽證市場“價格戰(zhàn)”也是愈演愈烈。

　　有業(yè)內(nèi)人士指出，隨著在線旅游企業(yè)介入搶客，傳統(tǒng)旅行社代辦簽證業(yè)務也將受到擠壓，隨著未來行業(yè)各項收費逐漸透明，各家競爭也不再是簡單的價格戰(zhàn)，而是用服務和口碑來吸引消費者。

　　一家旅行社人士則指出，傳統(tǒng)旅行社提供的“面對面、一對一”及時性咨詢服務、代辦的靈活性以及領館信譽度（簽證快速通道）是在線旅游服務商無法比擬的，仍具有較大的市場需求和競爭力，很多跟團出游的消費者還是直接選擇旅行社辦理以獲取優(yōu)惠價格。

　　據(jù)了解，目前傳統(tǒng)旅行社的“簽證代辦”費用主要是根據(jù)投入的資源、服務項目及相關領館費用等進行綜合定價。但與在線代辦簽證相比，價格優(yōu)勢不太明顯。

　　此外，目前簽證辦理服務的收費包含兩個部分，一部分是需繳納給領館方的“領館費”，另一部分是代辦機構收取的“服務費”。記者調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，代辦簽證市場魚龍混雜，定價并無統(tǒng)一標準且不透明，夾雜著包括保險、加急在內(nèi)的費用，令消費者一頭霧水。更關鍵的是，消費者的詳細資料存在信息泄露的風險。（記者索冬冬）

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