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　　茅潤龍與沈祺嵩領(lǐng)事驅(qū)車400多公里趕赴基隆那(Kelowna)和錦碌(Kamloops)慰問在翻車事故中受傷的乘客。經(jīng)過確認(rèn)，本次事故的54名乘客中，有34名中國公民、10名加籍華人、7名美籍華人、2名日本公民和1名柬埔寨籍華人。

　　茅潤龍說，中國公民當(dāng)中有15人重傷，4人輕傷，其他人已經(jīng)出院。情況危殆的3名游客截至30日上午已經(jīng)脫離危險(xiǎn)期，情況比較穩(wěn)定。

　　茅潤龍表示，他們抵達(dá)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院之后對(duì)傷者一個(gè)個(gè)地進(jìn)行慰問，不少傷者情緒激動(dòng)，還有傷者依然疼痛難忍。他們對(duì)傷者進(jìn)行了安撫工作，令他們逐漸平靜下來。

　　由于有些傷者依然昏迷，或者沒帶證件，使身份確認(rèn)工作非常難以進(jìn)行。經(jīng)過多方聯(lián)系確認(rèn)，他們才最終確認(rèn)了所有游客的身份。他們在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院現(xiàn)場辦公，積極為傷者解決最焦慮和擔(dān)心的問題，譬如聯(lián)系家人，幫去探望的國內(nèi)親屬盡快辦理證件，以及孩子上學(xué)等問題。

　　中領(lǐng)館在后方也啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，24小時(shí)緊急救援電話一天就接到70多人次的咨詢和求助。

　　茅潤龍對(duì)事故發(fā)生后加拿大政府的及時(shí)救援表示贊賞，傷者在事故發(fā)生后最短時(shí)間內(nèi)被分送到7家醫(yī)院及時(shí)接受救治，沒有延誤一點(diǎn)時(shí)間，非常高效。醫(yī)院的服務(wù)也非常人性化，把同一個(gè)家庭的傷者盡量安排在一起，而且還向衣服被劃破的傷者提供衣物，并不允許任何人打擾傷者，確保他們可以得到足夠的休息。

　　茅潤龍還特別感謝當(dāng)?shù)貎S領(lǐng)的幫助和支持，使他們在最短的時(shí)間內(nèi)高效率地與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院各部門進(jìn)行溝通，完成慰問安撫傷者的工作。

　　不過，談到日后傷者的賠償問題，茅潤龍表示“并不樂觀”。他說，該旅行團(tuán)是一個(gè)團(tuán)包一個(gè)團(tuán)，一層層下去，關(guān)系比較復(fù)雜。“賠償會(huì)是個(gè)很麻煩的事情”。但他表示他們會(huì)與保險(xiǎn)公司、旅行社進(jìn)行進(jìn)一步溝通，希望可以將賠償問題解決好。

　　新聞發(fā)布會(huì)后，茅潤龍即緊急會(huì)見美亞假期營銷總監(jiān)甘偉納，商討下一步賠償事宜，以及對(duì)美亞的服務(wù)提出更進(jìn)一步的建議。