游客在旅行社的安排下前往寧夏旅游，在參加自費項目時意外造成腰椎骨折。日前，該游客將旅行社起訴至法院。近日，本市第二中級人民法院經(jīng)審理認(rèn)為，雖然游客參加的是自費項目，但亦是發(fā)生在旅游互動期間，旅行社有向游客說明和警示的義務(wù)，但旅行社未能提供證據(jù)證明其盡到了相應(yīng)義務(wù)，因此應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。由于旅行社投保了旅行責(zé)任險，故法院判保險公司賠償受傷游客損失11萬余元。
彭先生所在的單位與本市一家旅行社簽訂了旅游合同。合同約定，由旅行社組織彭先生等43名工作人員前往銀川、西寧和蘭州等地旅游。事發(fā)當(dāng)日，彭先生在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下，到中衛(wèi)市沙坡頭風(fēng)景區(qū)游玩。其間，他自費參加了沙地摩托車項目。但車輛在行進(jìn)過程中出現(xiàn)劇烈顛簸。顛簸過程中，彭先生的腰部嚴(yán)重受傷。事發(fā)后，他被送到醫(yī)院治療，被診斷為“腰二椎體爆裂骨折”。3天后，他在醫(yī)院做了手術(shù)。術(shù)后，彭先生的親屬與景區(qū)和寧夏地陪旅行社達(dá)成了賠償協(xié)議。
日前，彭先生將本市旅行社和該旅行社投保的保險公司起訴至法院，要求賠償其損失。法院經(jīng)審理認(rèn)為，原告所在單位與被告旅行社簽訂的旅游合同，系雙方真實意思表示，合法、有效，對雙方有法律約束力，雙方均應(yīng)依約履行。原告作為旅行團(tuán)成員，以個人名義提起旅游合同訴訟，符合法律規(guī)定。被告旅行社作為旅游經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)按約向原告提供優(yōu)質(zhì)、安全的旅游服務(wù)。原告作為旅游者，依約支付了旅游費用，有權(quán)要求被告旅行社提供的旅游服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
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