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重新定義旅行服務(wù)業(yè) 年輕人創(chuàng)業(yè)正改變旅游界

文旅界文章來源：中國青年報 2014.12.12 10:53 閱讀量：40196

傳統(tǒng)旅行社業(yè)務(wù)在一定程度上的萎縮，與之形成鮮明對比的則是新興旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)的崛起與明顯的替代效應(yīng)。隨著技術(shù)驅(qū)動和業(yè)務(wù)增長，旅行服務(wù)業(yè)在消費(fèi)升級的時代表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展動力，資本在逐利的驅(qū)動下，快速涌入旅游服務(wù)業(yè)，帶來了旅游服務(wù)業(yè)的快速融合，體現(xiàn)為包括旅行社的大量相關(guān)業(yè)務(wù)組織的重組和并購。

　　傳統(tǒng)旅行社業(yè)正在淡出旅游經(jīng)濟(jì)體系的核心位置，年輕人正在重新定義旅行服務(wù)業(yè)，推動旅行服務(wù)產(chǎn)業(yè)的內(nèi)生化成長……

　　近日，中國旅游研究院發(fā)布《2014旅行社產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》（以下簡稱《報告》）�！秷蟾妗凤@示：在游客消費(fèi)行為散客化、商業(yè)模式在線化的雙重影響下，傳統(tǒng)旅行社業(yè)正在淡出旅游經(jīng)濟(jì)體系的核心位置。基于第三次產(chǎn)業(yè)革命的旅行服務(wù)創(chuàng)新進(jìn)程蓬勃發(fā)展，則預(yù)示著一個旅游組織方式系統(tǒng)變革的時代正在到來，傳統(tǒng)旅行社與旅行服務(wù)新業(yè)態(tài)的融合發(fā)展成為趨勢。

　　《報告》顯示，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，在線旅游業(yè)在市場中迅速滲透，其中酒店和機(jī)票是最先被在線化的旅游產(chǎn)品品類。此外，旅游度假、租車、景區(qū)門票、簽證等產(chǎn)品也進(jìn)入快速在線化階段，作為這些業(yè)務(wù)的經(jīng)營主體，過去未納入旅行社類別的多種旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)開始進(jìn)入旅游服務(wù)業(yè)的范疇，傳統(tǒng)旅行社的業(yè)務(wù)不斷被新興產(chǎn)業(yè)主體侵蝕，旅行社的外延正在經(jīng)歷被動擴(kuò)充的歷史階段。新興的在線旅游市場主體不但滿足了新增的市場存量，更進(jìn)一步擠占了傳統(tǒng)旅行社的存量。從微觀主體方面看，預(yù)計截至2014年年底，攜程、途牛的旅游度假業(yè)務(wù)將雙雙達(dá)到50億元銷售規(guī)模，與去哪兒、同程、驢媽媽、欣欣旅游、在路上等在線旅游網(wǎng)站一起瓜分傳統(tǒng)旅行社的市場份額。

　　《報告》認(rèn)為，消費(fèi)者散客化的消費(fèi)方式以及技術(shù)進(jìn)步所帶來的商業(yè)模式創(chuàng)新，都為旅行社的未來發(fā)展指明了方向。

　　旅行需求基礎(chǔ)存量穩(wěn)定增加，消費(fèi)者散客化的消費(fèi)方式以及技術(shù)進(jìn)步帶來的商業(yè)模式創(chuàng)新都為旅行社發(fā)展的未來指明了方向，尤其是旅游服務(wù)業(yè)已經(jīng)定位為國家戰(zhàn)略，旅游業(yè)已經(jīng)成為國民小康生活的載體的時代背景下，旅行社產(chǎn)業(yè)迎來了發(fā)展變革的歷史機(jī)遇期。

　　中國旅游研究院院長戴斌表示，越來越多的酒店、航空公司等旅游供應(yīng)商開設(shè)了自己基于移動終端的應(yīng)用（APP），其快速增長的下載量似乎正在不斷消蝕線上旅行服務(wù)商（OTA）的市場基礎(chǔ)，越來越多的事實(shí)表明，這個群體從來沒有像今天這樣在重新定義旅行服務(wù)的同時，距離全面的商業(yè)成功如此之近；也從來沒有像今天這樣面臨著來自法律、行政監(jiān)管、供應(yīng)商、競爭者和消費(fèi)行為變化的挑戰(zhàn)。

　　近年來，從OTA模式，B2B2C模式、移動OTA模式到O2O模式等，越來越多的年輕人正在加入創(chuàng)業(yè)的群體中。在戴斌看來，聚集到一起的年輕人正在做一項(xiàng)偉大的事業(yè)，那就是重新定義旅行服務(wù)業(yè)，推動中國旅行服務(wù)產(chǎn)業(yè)的內(nèi)生化成長。

　　戴斌表示，旅游供應(yīng)商體系和目的地商業(yè)環(huán)境正發(fā)生著革命性的變化，傳統(tǒng)旅行社的商業(yè)模式和市場基礎(chǔ)已然不在。供應(yīng)商的同步創(chuàng)新使得旅行服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新有了可靠的同盟軍，目的地越來越成為外來游客和本地市民共享的生活空間。

　　旅行服務(wù)領(lǐng)域中的創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新努力正在與偉大時代的中國夢越來越同構(gòu)、越來越共振。旅游是人民生活水平提高的一個重要指標(biāo)，是國民權(quán)利的重要組成部分，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分。戴斌認(rèn)為，兩個百年的夢想應(yīng)該有旅游的夢想，也應(yīng)當(dāng)能夠支持旅游創(chuàng)業(yè)的夢想。從這個意義上說，年輕人正在改變旅游的世界，創(chuàng)業(yè)照耀旅游的星空。

　　戴斌說，歷史已經(jīng)并還將證明，一個偉大的時代必然會有偉大的創(chuàng)造，而偉大的創(chuàng)造也一定與時代同行。他希望，在當(dāng)前大眾旅游和國民休閑時代中，創(chuàng)業(yè)者們能夠沿著旅行服務(wù)的方向，創(chuàng)新前進(jìn)。

創(chuàng)業(yè) 旅行服務(wù)業(yè)