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北京治理非法一日游游客可網(wǎng)上評價旅行社和導游

文旅界文章來源：人民日報 2015.02.14 09:21 閱讀量：25246

北京市旅游委主任宋宇表示，2014年，首都旅游市場非法“一日游”問題沒有得到根本解決，旅游不文明現(xiàn)象時有發(fā)生，旅游糾紛矛盾呈上升趨勢。2015年，首都旅游系統(tǒng)將堅持問題導向，主動作為，形成標本兼治、懲建并舉、綜合治理的工作格局。

　　記者從11日舉行的2015年北京旅游工作會議獲悉：針對首都旅游市場的非法“一日游”痼疾，首都旅游部門今年將強化政府責任、加強部門聯(lián)動，并建立行業(yè)信用公示和游客網(wǎng)上評價新機制，支持輿論監(jiān)督。

　　據(jù)介紹，北京市將強化區(qū)縣政府、相關(guān)部門對旅游市場治理的主體責任和共同責任，加強對重點旅游案件和旅游違法違規(guī)事件的督辦。全市每季度通報一次旅游案件和違法違規(guī)事件督辦落實情況、每半年召開一次旅游市場秩序總結(jié)會。旅游委將加強與市公安、交通、工商等相關(guān)部門的聯(lián)動，采取綜合執(zhí)法、明察暗訪、動態(tài)管理、信息技術(shù)等多種手段，打擊嚴重擾亂旅游市場秩序的非法“一日游”和各類非法經(jīng)營行為。

　　一大創(chuàng)新舉措是建立健全旅游企業(yè)和從業(yè)人員誠信體系和信用信息公示制度，依法公布違法違規(guī)信息，發(fā)布“旅游失信行為記錄”，注重旅游投訴處理，加大督辦、協(xié)辦和專辦力度，加強社會監(jiān)督，依托市旅游委官方網(wǎng)站開通游客網(wǎng)上評價旅游企業(yè)和從業(yè)人員平臺，同時支持媒體加大對典型事件的曝光力度。

　　北京市2014年接待旅游總?cè)藬?shù)2.61億人次，比上年增長3.8%，實現(xiàn)旅游總收入4280.1億元，比上年增長8%。

非法一日游