清明前夕,北京市交通執法總隊等多部門前往景區檢查非法“一日游”活動,約半天時間在20余處重要旅游景點查處12起非法“一日游”,查扣“黑旅游車”10輛。據了解,此次專項整治涉及北京市交通執法總隊、市公安局治安總隊、市旅游委旅游執法大隊等多部門,主要是對無資質旅游車、無資質導游以及正規旅行社從事非法旅行活動的檢查。
非法小廣告、假網站橫行
每年的清明小長假都會迎來旅游市場的小高峰,同時也是不法分子、黑旅行社肆意橫行的時間。中國經濟網旅游頻道獲悉,對于非法“一日游”大多數游客都是通過傳單等非法小廣告及在虛假網站上進行報名參加的,而對其真相并不知情。并且,在報名時這些旅行社大多以“低價”為誘餌誘惑游客參團,但實際上游客往往要花上幾倍的價錢才能完成整個的行程。尤其在網絡上,許多虛假網站做的很專業,很容易上當受騙。有游客稱:“網上報名時,好多網站還是百度推廣的,而且顯示的報名者數量很多,所以并沒有懷疑其真實性”。
據北京市旅游委委員趙廣朝介紹,在黑一日游中上當受騙的游客里,90%都是通過網上的虛假信息報名參團的,因此清理網絡上虛假旅游信息是接下來的執法重點。他說,2015年元旦至今,市旅游委和網信辦聯合舉辦“清網行動”,對網上的虛假旅游信息進行清理整頓,已經取締了幾十家假旅行社,將其網絡虛假信息刪除,下一步,將找幾大門戶網站來進行進一步清理,并形成長效機制。
非法“一日游”將成旅游市場整治重點
近日,國家旅游局通報了旅游市場秩序專項整治行動第一階段情況,并將組織開展以落實依法興旅、依法治旅為主要內容的專項行動第二戰役,將重點整治“不合理低價游”、違法“一日游”。
國家旅游局監督管理司司長彭志凱也表示,目前城市“一日游”秩序混亂、在線旅游企業為游客服務與投訴的電話無人接聽和解決問題不及時、景區景點中“票中票”和管理服務不到位、旅行社散客拼團強迫消費引發游客不滿、酒店預售優惠卡節日期間不兌換等問題依然是投訴的焦點。近期,國家旅游局也將重點對這些亂象進行整治。
辨別非法“一日游” 勿信傳單小廣告
“黑旅行社”及非法“一日游”需要旅游市場去治理和規范,作為游客同樣也需要具備基本的辨別能力及常識。中國經濟網旅游頻道總結以下幾點方法,幫助大家識別非法“一日游”,謹防上當。
1.不要相信在公交站牌上張貼虛假旅游廣告,也別輕信地圖上一日游廣告。正規旅行社依法絕不在街頭散發小廣告、小傳單、名片；不會承諾先旅游,后收費,以低價引誘游客。
2.正規旅行社有固定的經營及發車場所,而“黑車”上門接客看似方便游客,實際是因沒有經營場所,將游客倒賣給不法運營者,導致游客上當后無從投訴的目的。
3.在選擇旅行團時,應關注是否提供正規合同及行程。按照規定,正規旅行社需為游客提供合同和行程。并且一定要向對方索要協議、行程單和交款收據,否則投訴和舉報都會因缺乏證據而很難維權。
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