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17家旅行將停止向途牛供應旅游產品，傳統旅行社將何去何從？

文旅界 2015.04.24 10:04 閱讀量：25454

　事實證明好的產品不僅能幫助旅行社正確的“觸網”還能在一定程度上改變旅行社的命運。在電商時代的大背景下每個旅行社都應該在旅游電子商務上有所布局、不斷武裝自己，提高自身的核心競爭力，選擇最適合自身的發展的旅游電商之路。

　　據消息稱：國旅總社、中青旅、中旅總社、眾信旅游、鳳凰旅游、竹園旅游、華遠旅游、凱撒旅游等17家知名旅行社今日中午向途牛旅游發出共同署名聲明。聲明稱，所有署名旅行社共同決定，停止向途牛旅游網供貨2015年7月15日及以后出發的旅游產品。聲明全文如下：

　　(聲明) 致途牛旅游：

　　我們共同決定，停止向途牛旅游網供貨2015年7月15日及以后出發的旅游產品。繼上個月國家旅游局責成江蘇省旅游局就低價銷售問題約談途牛旅游網、并在其后又召開制止“不合理低價”行業座談會后，作為業者，我們認為應該與途牛旅游就共同維護正常的市場秩序、良性的行業發展以及合理的定價等問題進行討論。鑒于雙方在上述問題上存在重大分歧，已嚴重影響雙方合作的基礎，我們決定待達成新的共識后再行下一步合作。值此中國出境游百年難逢的重大發展機遇期，我們希望通過全體業者的不懈努力，不斷提升旅游產品質量與服務體驗，為共同維護并促進中國出境旅游市場的健康、可持續發展貢獻更大的力量。

　　署名企業：國旅總社、中青旅、中旅總社、中信旅游總公司、中國婦女旅行社、神舟國旅、北京青旅、眾信旅游、鳳凰旅游、竹園旅游、華遠旅游、凱撒旅游、捷達假期、海濤假期、南湖國旅、俄風行、北京春秋

　　在“17家旅行社公開聲明停止向途牛供貨7月15日后旅游產品”消息發布后不久，途牛旅游網方面快速做出了反應，發布了一項“關于下線眾信旅游全部產品的聲明”，聲明中表示眾信旅游不遵守契約精神、不顧客戶體驗，在沒有任何溝通的情況下面單方面中止合作，影響了即將出游的客戶體驗。為了避免對客戶體驗帶來進一步的傷害，途牛旅游網決定即日起下線眾信旅游全部產品。經小編進一步確認，目前途牛方面的回應暫只這一份聲明，尚未針對全部17家旅行社。后續或將由更高層出面進行相關的溝通。

　　【途牛旅游網關于下線眾信旅游全部產品的聲明】全文

　　途牛自2006年成立，踐行“互聯網+旅游”融合發展，憑借高效的IT系統與互聯網理念，有效的提升了產業效率與客戶體驗，為客戶提供了實惠的旅游服務，到目前為止已經服務約1000萬客戶出游，滿意度95%。在2014年，途牛通過品牌提升與區域拓展，取得了超過80%的高速增長，同時與旅游行業同仁深度融合、共同發展，合作伙伴超過6000家。

　　眾信旅游不遵守契約精神、不顧客戶體驗，在沒有任何溝通的情況下面單方面中止合作，影響了即將出游的客戶體驗。為了避免對客戶體驗帶來進一步的傷害，途牛旅游網決定即日起下線眾信旅游全部產品。

如此看來，這些旅行社或將與途牛“分道揚鑣”，而他們的營業額將或多或少受到不小的影響，那在如此艱難的困境下這些旅行社又將怎樣面對，怎樣突出重圍獲得重生呢?“觸網”、轉型做電商型的旅行社成了眾多旅行社心目中共同的目標。據了解，近幾年來，很多中小旅行社選擇通過“欣欣建站”等第三方平臺來開始自己的網絡之旅，把線下的產品搬到線上銷售，有些旅行社甚至建立起自己的電商團隊，全面轉型做電商經營屬于自己的品牌網站。

　　“欣欣建站”是欣欣為全國中小旅行社量身定制的旅游電子商務B2C解決方案。功能齊全、可快速幫助旅行社搭建起擁有自主品牌的獨立網站。其中“欣欣建站”四站合一的全網營銷模式更是幫助旅行社武裝到牙齒，我們支持一個后臺操作，數據可以同步到網站、網店、M版網店和微店。四站合一的技術支持大大減少了旅行社打理網站和網店的精力與時間，既方便又快捷，同時又增加了移動端窗口的營銷和推廣，符合時代發展的潮流，實現了全渠道覆蓋、全網營銷的概念。我們志在幫助旅行社打造一個實現精準營銷的區域性精品旅游網站。

　　“欣欣建站”產品自上線以來，一直得到旅游行業的矚目和全國各大中小型旅行社的信賴。這與欣欣建站不斷加強產品功能優化與升級息息相關。據悉，4月10日欣欣建站團隊發布最新消息欣欣V2.4正式版再一次更新升級并新增了兩大功能：一、新增注冊游客在線退款功能，允許注冊游客在會員中心直接申請退款;二、旅行社可選擇同意或拒絕退款請求。這兩大功能的升級大大增強了游客下單的體驗，操作也更加人性化，同時旅行社也更方便管理和處理網站的訂單。

　　旅行社通過購買“欣欣建站”可以享受到國內最專業的旅游信息化專家提供的擁有業界領先的技術服務、來更好地幫助旅行社全副武裝實現旅游在線化;同時獨立的域名、獨立的空間，個性化網站風格更加完善的幫助旅行社展示品牌實力、塑造品牌形象;另外欣欣建站采用最先進的SAAS軟件云服務，不需要投入任何硬件、更無需專業人員和技術維護，保證旅行社最低成本、最快速度、最大產出;此外還提供最貼心的一對一的客戶服務，專人協助域名備案，指導網站配置，數據定期備份，不定期提供網絡營銷培訓;享受免費的版本升級，保證所管理的網站永遠是最新的，不會落后等等這些優勢是欣欣建站從上線以來，一路暢銷的最關鍵因素。

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