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　　此次專項整治將有六大行動，重點查處以不合理的低價組織旅游活動，通過安排購物或另計費項目獲取回扣以及其他侵害旅游者合法權益的違法行為。

　　專項整治領導小組表示，各單位要自覺接受游客和社會的監(jiān)督。市旅游局投訴舉報電話為0592-5318985。

　　在市旅游局局長黃國彬看來，開展專項整治，是為了廈門旅游能更好地良性發(fā)展。

　　黃國彬說，目前，全市旅游市場秩序總體是好的，但要看到，有少數旅行社及操作人員，或因法律法規(guī)意識淡薄，習慣于過去不規(guī)范的操作模式，出現了與法律要求不相一致的做法。

　　他舉例說，如有的旅行社委派無證導游、假領隊帶團問題，有的導游員沒有按照旅行社的要求，誘導游客購物、加點，并通過安排購物加點獲取不正當利益;出現了鼓浪嶼導游打游客事件，出現了廈門一日游、土樓一日游中不簽訂旅游合同、變相安排游客購物、行程縮水等問題。

　　“盡管此過程中并非完全是旅行社操作人員的真實意思，但也暴露出旅行社還存在管理上不到位、當事人法律意識不強等薄弱環(huán)節(jié)。”黃國彬說，這些問題雖然發(fā)生在少數企業(yè)、個別人身上，但損害了廈門旅游的良好形象，造成的負面影響不可低估。

　　查無資質經營旅游業(yè)務

　　接下來，專項整治將開展旅行社服務網點專項檢查，重點檢查是否存在超范圍經營、虛假廣告宣傳、服務網點設立不規(guī)范等行為。會同工商、公安、商務等部門重點查處無資質經營旅游業(yè)務的單位和個人以咨詢、會展、會議等名義從事旅行社業(yè)務、違法招徠和接待出境游、赴臺游等業(yè)務，以及違規(guī)為游客安排食宿、游覽業(yè)務等行為。

　　查無導游(領隊)資格執(zhí)業(yè)

　　如果你是無證導游，還是自己給自己“下崗”吧。

　　專項整治將加強鼓浪嶼旅游市場綜合整治，會同思明區(qū)、公安、工商、煙草、城市執(zhí)法等部門開展“假導”專項治理，嚴厲查處未取得導游(領隊)證從事導游(領隊)活動的違法行為。

　　查旅游企業(yè)低價競爭

　　旅游企業(yè)，也要“和平共處”。

　　專項整治行動將嚴厲查處旅游企業(yè)以不合理低價，組織從事旅游經營活動的行為。通過廣告排查、接受投訴舉報、重點抽查旅行社與游客簽署的旅游合同等進行。

　　查強迫游客購物

　　旅游企業(yè)，也要“和平共處”。

　　專項整治行動將嚴厲查處旅游企業(yè)以不合理低價，組織從事旅游經營活動的行為。通過廣告排查、接受投訴舉報、重點抽查旅行社與游客簽署的旅游合同等進行。

　　整治一日游市場

　　廈門一日游和土樓一日游市場，也是整治重點。

　　查處一日游活動中不簽訂旅游合同和收款不開具收據的行為，查處通過合同外加點、強迫或變相強迫旅游者購物獲取不正當利益的行為，查處其他違法違規(guī)行為。

　　查以“燒香、解簽”為名欺騙游客

　　嚴厲查處以“燒香、解簽”等為名，誘導欺騙游客掏錢的違法行為，鞏固文明燃香成果。各區(qū)旅游局要對本轄區(qū)內此類景點(寺廟)進行檢查，及時糾正違規(guī)違法行為。