布局目的地：攜程日本分公司全面啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)
攜程已于5月全面啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)日本分公司，地處離東京車(chē)站步行15分鐘、總面積315平米，并擴(kuò)大人員規(guī)模，派駐了團(tuán)隊(duì)游、自由行套餐和大住宿事業(yè)部、金融業(yè)務(wù)部、當(dāng)?shù)赝鏄?lè)（TTD）、HR等部門(mén)員工，正式啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)。
2014年因觀光、商務(wù)等原因入境的日本游客人數(shù)總計(jì)為271.76萬(wàn)人，其中有80萬(wàn)攜程網(wǎng)會(huì)員，通過(guò)度假線路產(chǎn)品組織中國(guó)游客赴日旅游游客數(shù)也已超過(guò)10萬(wàn)，跟團(tuán)游、自由行各占一半。今年隨著日本簽證放寬、日元匯率的大幅度下跌、當(dāng)?shù)刈钚碌拿舛愓叩壤茫蟠蟠碳ち藝?guó)人赴日旅游的興致，攜程數(shù)據(jù)顯示，2015年組織赴日游客同比漲幅達(dá)到100%以上，單月超過(guò)10000人。
據(jù)了解，攜程日本分公司未來(lái)，一是將發(fā)力于完善日本當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)保障體系，對(duì)自由行和團(tuán)隊(duì)游客人進(jìn)行接待、引導(dǎo)、應(yīng)急、在突發(fā)事件中更好地保障人身和財(cái)產(chǎn)安全；二是通過(guò)與當(dāng)?shù)毓⿷?yīng)商合作獲取更有優(yōu)勢(shì)的資源，設(shè)計(jì)中國(guó)市場(chǎng)缺乏的差異化、個(gè)性化日本旅游產(chǎn)品。分公司在不斷拓展攜程品牌在日本當(dāng)?shù)氐恼嬗绊懥Φ耐瑫r(shí)，同時(shí)具有在當(dāng)?shù)乜煅杆俜磻?yīng)的職能。
日本是攜程海外目的地戰(zhàn)略的又一關(guān)鍵布局。為了全面控制落地服務(wù)質(zhì)量與資源把控，把攜程的地面服務(wù)鋪到最后一站，攜程在游客量市場(chǎng)占有率第一的境內(nèi)外目的地，建立旅游集散中心、分公司、機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)等機(jī)構(gòu)，打造攜程獨(dú)家的目的地管理與服務(wù)體系（DMC）。
隨著攜程日本分公司正式啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)，攜程境外分公司與客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)覆蓋韓國(guó)、日本、臺(tái)灣、香港、馬爾代夫、夏威夷等目的地。在國(guó)內(nèi)目的地，上海、三亞、麗江、黃山、舟山等眾多國(guó)內(nèi)目的地建立服務(wù)中心。5月13日，攜程宣布在著名旅游勝地浙江舟山獨(dú)家運(yùn)營(yíng)旅游服務(wù)中心。攜程計(jì)劃在3到5年內(nèi)，在全球設(shè)立1000個(gè)地面服務(wù)中心。
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