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攜程收購藝龍 酒店業(yè)幾家歡喜幾家愁

  • 2015-05-26
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  攜程收購藝龍后,其龐大的體量是否會對酒店行業(yè)帶來新一輪沖擊成為業(yè)內(nèi)關(guān)注熱點。北京商報記者采訪了解到,酒店業(yè)對于此次巨變幾家歡喜幾家愁,規(guī);、連鎖化的中高端酒店集團體量大受影響較小,選擇靜觀其變,等待OTA的下一步動作。而那些單體的、規(guī)模和體量都較小的酒店、客棧、青年旅舍和民宿則受到?jīng)_擊,面臨重新站隊的問題。有業(yè)內(nèi)人士坦言,不管OTA這一渠道發(fā)生怎樣的變化,擴大渠道面、提高直銷能力和服務(wù)都是未來酒店業(yè)爭奪話語權(quán)的根本。

  據(jù)了解,在線酒店預(yù)訂市場一直都是被攜程、藝龍和去哪兒網(wǎng)三分天下。此番攜程收購藝龍,外界普遍擔憂此次聯(lián)姻勢必將影響酒店訂房渠道的結(jié)構(gòu)。因為攜程在擴大市場份額后,勢必會在與酒店的談判中砝碼大幅增加,未來酒店的日子將頗為難過。

  然而北京商報記者采訪的多位酒店業(yè)內(nèi)人士均表示,酒店業(yè)的確不愿意看到OTA一家獨大,渠道單一后意味著酒店的話語權(quán)將被削弱。但是攜程收購藝龍給酒店業(yè)帶來的影響也并沒有外界想象中般大。

  資深酒店評論員、江蘇九洲環(huán)宇商務(wù)廣場管理公司常務(wù)副總方世宏表示,對于高端酒店來說,OTA的分銷占比普遍在20%-30%左右,主要的業(yè)務(wù)來源還是在商務(wù)會議和旅行社的團隊客人!岸揖频戤吘拐莆罩a(chǎn)品,擁有談判的籌碼,客人的選擇始終會落在酒店上!

  對于一些精品酒店和經(jīng)濟型酒店而言,因為在OTA渠道分銷方面占比更小,因此對于OTA的聯(lián)姻更顯冷靜。北京皇家驛站酒店董事長劉少軍表示,目前就皇家驛站而言,OTA的業(yè)務(wù)占比不到10%。

  不過有業(yè)內(nèi)人士分析,目前仍有大量的小酒店、客棧、青年旅舍和民宿對OTA渠道有很強的依賴。例如,有些小酒店超過50%的訂單都來源于OTA渠道。這些企業(yè)并沒有足夠資金和能力去與OTA抗衡,只能被動地選擇站隊,原屬于藝龍的客戶順勢轉(zhuǎn)入攜程,也有可能有酒店方為制約攜程獨大,倒戈去哪兒網(wǎng)。

  在這種情況下,還有一部分酒店另謀出路,倒向了BAT的“裙下”。相比于需要酒店繳納較高傭金的OTA渠道,如今阿里巴巴的信用住或預(yù)訂渠道對酒店更具吸引性。華美顧問機構(gòu)首席知識官趙煥焱認為,OTA的傭金過高會傷害實體經(jīng)濟,而信用住和預(yù)訂渠道的費用則低得多,是有利于實體經(jīng)濟發(fā)展的!岸野⒗锇桶团c石基的合作有可能去掉訂房和前臺軟件中間的線下服務(wù),或能實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)下的低成本!

  東呈酒店集團高級副總裁吳偉則表示,借助的大平臺活躍用戶數(shù)量帶來的預(yù)訂優(yōu)勢遠高于OTA,同時費用也減少很多。

  不過無論OTA渠道怎么變,酒店必須從自身出發(fā)做出應(yīng)對。趙煥焱表示,酒店仍需要多渠道拓展預(yù)訂業(yè)務(wù),逐步擴大直銷比例,在優(yōu)先選擇平臺型載體的基礎(chǔ)上,去兼顧攜藝和去哪兒這兩個中介。

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