在廣西桂林舉行的2015中國(guó)—東盟博覽會(huì)旅游展上，以馬來(lái)西亞吉隆坡國(guó)油雙峰塔造型為設(shè)計(jì)理念，配以巨幅海島風(fēng)光海報(bào)的馬來(lái)西亞旅游展位前，聚集了大批前來(lái)咨詢(xún)洽談的客商。
魏汶豪是馬來(lái)西亞大眾假期旅行社的負(fù)責(zé)人，一個(gè)上午，他一邊忙著為東盟客商及中國(guó)游客推介旅游線(xiàn)路，一邊分發(fā)著旅游宣傳手冊(cè)，連坐下來(lái)休息的時(shí)間都沒(méi)有。這樣的情形，讓他十分意外。
“我們旅行社主要是接待中國(guó)游客。去年因?yàn)槭艿礁鞣N因素的影響，中國(guó)客源減少了近五成。今天來(lái)參展，也是希望能吸引更多的中國(guó)游客重返馬來(lái)西亞。”魏汶豪說(shuō)。
事實(shí)上，魏汶豪所在的旅行社2014年面臨的中國(guó)赴馬游客銳減狀況只是一個(gè)縮影。長(zhǎng)久以來(lái)，中國(guó)是馬來(lái)西亞旅游業(yè)的第三大客源地。但據(jù)馬來(lái)西亞旅游部門(mén)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，受馬航MH370航班失聯(lián)和MH17航班墜毀事故的影響，僅2014年1至10月，前往馬來(lái)西亞的中國(guó)游客數(shù)量就下降了11%。
桂林中國(guó)國(guó)際旅行社副經(jīng)理薛瑜亦告訴記者，自從馬航事件發(fā)生后，報(bào)團(tuán)赴馬旅游的人比例直線(xiàn)下降，“基本上客人很少，有時(shí)候甚至一個(gè)月都收不到一個(gè)客人”。
“這就是為什么我們要參加此次中國(guó)—東盟旅游展的原因。”馬來(lái)西亞駐中國(guó)大使館公使約翰·K·薩繆爾在接受記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，旅游業(yè)是馬來(lái)西亞的支柱產(chǎn)業(yè)，中國(guó)和東盟是馬來(lái)西亞重要的客源國(guó)。“去年因?yàn)轳R航事件，馬來(lái)西亞的旅游業(yè)受到了一些影響，特別是中國(guó)游客減少。目前我們正在盡最大的努力，與其他國(guó)家一道繼續(xù)搜尋MH370航班，直到找到為止。同時(shí)，希望能有更多的中國(guó)游客來(lái)馬來(lái)西亞旅游，進(jìn)一步提升中國(guó)的客源市場(chǎng)。”
針對(duì)此前發(fā)生的游客在馬來(lái)西亞遭劫持事件，約翰·K·薩繆爾表示，馬來(lái)西亞外交部已經(jīng)說(shuō)明了他們會(huì)全力保障任何國(guó)籍游客的安全。自從劫持事件發(fā)生之后，馬來(lái)西亞已經(jīng)升級(jí)了安全保障的系統(tǒng)，并采取了一系列措施保障游客安全。“游客到馬來(lái)西亞可以安心地享受一個(gè)安全、愉快的旅程。”
為挽回中國(guó)旅游客源市場(chǎng)，自2015年初，馬來(lái)西亞官方頻頻出招。繼舉辦馬來(lái)西亞節(jié)慶年，在中國(guó)各地舉行旅游推介會(huì)后，還推出了短期免除中國(guó)游客80元人民幣簽證費(fèi)的政策。此外，今年3月馬來(lái)西亞旅游局還邀請(qǐng)了中國(guó)14個(gè)城市的150名旅游業(yè)和媒體代表參加馬來(lái)西亞最大規(guī)模考察團(tuán)“Make It Malaysia 就去馬來(lái)西亞”活動(dòng)，進(jìn)一步推廣全新的馬來(lái)西亞旅游。
馬來(lái)西亞駐廣州總領(lǐng)事館旅游領(lǐng)事鄭啟賢認(rèn)為，旅游業(yè)的低迷是短期的。馬來(lái)西亞有非常豐富的旅游資源，距離中國(guó)也很近。“我們有信心，中國(guó)市場(chǎng)肯定會(huì)回升。”
多措并舉之下，中國(guó)游客已逐漸回流馬來(lái)西亞。據(jù)中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《2015年春節(jié)旅游排行榜與報(bào)告》顯示，馬來(lái)西亞位列中國(guó)游客春節(jié)出境游第四位。魏汶豪告訴記者，他所在的旅行社自春節(jié)開(kāi)始已接到越來(lái)越多的中國(guó)訂單，“相信之后還會(huì)有更多的中國(guó)游客到馬來(lái)西亞旅游。”
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