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旅行社：讓研學游產(chǎn)品“豐滿”起來

文旅界文章來源：中國旅游報 2015.06.29 14:04 閱讀量：45253

有關(guān)專家表示，暑期帶著孩子旅行，一方面是交流感情，另外一方面就是想讓孩子看看大千世界，如果能夠寓教于樂自然是錦上添花。

　　高考、中考全部結(jié)束，意味著暑假即將來臨。近幾年，為讓孩子過一個輕松有趣同時又有意義的暑假，研學游日漸興起并成為了旅游市場的熱門產(chǎn)品。近日，筆者從江蘇省內(nèi)多家旅行社了解到，研學游一改往日較為單調(diào)的語言、名校等標簽，開始將探險、生存體驗、傳統(tǒng)文化融入其中，產(chǎn)品內(nèi)容更加豐富。

　　國內(nèi)研學重體驗

　　寓教于樂，讓孩子在旅行中獲得放松的同時也學到知識是家長所期望的。目前南京多家旅行社已推出了多種研學游產(chǎn)品，從筆者采訪情況來看，隨著游客需求的不斷增加，旅行社對研學游產(chǎn)品的設(shè)計也在不斷更新，與過去相比，如今的研學游無論在內(nèi)容上還是體驗上都有所提升。

　　江蘇金陵商務(wù)國際旅行社副總經(jīng)理蔡守平告訴筆者，為了給游客提供不一樣的體驗，他們專門前往研學游熱門目的地之一的北京進行實地考察，并在今年暑期首次推出了5天4晚的“京城文武禮”主題游產(chǎn)品，除了游覽常規(guī)景點、參觀名校外，還加入了去軍營體驗特種兵訓(xùn)練及走進國子監(jiān)學習傳統(tǒng)禮儀文化的行程，“因體驗內(nèi)容豐富，該產(chǎn)品深受家長們的青睞，為滿足市場需求，7月起這一主題線路每周將發(fā)兩個團。”

　　中國國旅(江蘇)公司也將國內(nèi)研學游產(chǎn)品設(shè)計重點落在了內(nèi)容與體驗上。以該旅行社與漢字聽寫大會節(jié)目組合作推出的安陽漢字夏令營為例，將漢字聽寫大會模擬賽穿插在行程中，以賽促學激起孩子對漢字學習的熱情，寓教于樂。此外，在其所推出的武當山+神農(nóng)架行程中，還將邀請道教師傅教授孩子道教文化及太極拳。

　　南京中北友好國際旅行社則推出了武漢“峽客行”主題游產(chǎn)品，在形程中特別加入“小小大學生”活動，孩子們可以根據(jù)興趣選擇聽一堂由武漢大學教師精心準備的新聞、醫(yī)藥或建筑相關(guān)課程，同時行程中還設(shè)計了“徽章爭奪”環(huán)節(jié)，通過完成任務(wù)獲得徽章、累計積分，激勵孩子們爭當優(yōu)秀營員。

　　境外研學不再只打語言牌

　　除了國內(nèi)研學游線路豐富外，境外研學游產(chǎn)品也多彩多樣，而與以往以語言學習為主要賣點的研學游產(chǎn)品相比，今年則更關(guān)注其行程的“獨特性”。

　　中國國旅(江蘇)公司出境中心副總經(jīng)理谷大任告訴筆者，新推出的“美國東西海岸+夏威夷+五大國家公園+名校”20日游產(chǎn)品中，一次帶游客領(lǐng)略美國五大國家公園是一大特色，“20的天行程走下來，孩子將對美國有一個深度的認識。”該旅行社推出的“澳大利亞凱恩斯+墨爾本企鵝島歡樂品質(zhì)9日游”，將帶領(lǐng)游客深入大堡礁觀賞外堡礁部分而非通常的內(nèi)堡礁，并加入企鵝島企鵝歸巢行程，讓孩子們深入感受大自然的魅力。與瑞典國家戶外教育中心合作的瑞典暑期親子游，主打野外生存體驗，孩子們將在瑞典的湖光山色之中與家長一同學習野外生存技巧，雖然報價3萬多，但還是吸引了眾多咨詢報名的家長。

　　南京中北友好國際旅行社推出的“少年派的奇幻旅行”游學夏令營則以深受觀眾青睞的電影《少年派的奇幻漂流》拍攝地為線索串聯(lián)行程，帶孩子們感受臺灣各地風土人情，而最具特色的是，在該行程中安排的學校交流部分，每個孩子都會擁有自己專屬的臺灣小搭檔，來共同完成交流課程，“明年我們還將推出籃球營、足球營等，讓藝術(shù)、科技、體育也成為境外研學游的亮點，而不是單一的打語言牌。”

　　延伸服務(wù)搶占暑期市場

　　“很希望孩子去參加研學游，但我更偏向于參加由學校組織的活動”，南京市民賈麗雅坦言，因?qū)β眯猩绮粔蛄私猓鲇诎踩紤]不會讓孩子獨自參加由旅行社組織的研學游活動，而這正是旅行社目前在拓展研學游市場時所面臨的一大難點。

　　南京中北友好國際旅行社總經(jīng)理助理邢軍表示，孩子是家庭關(guān)注的焦點，比起不太了解的旅行社，家長們會更愿意將孩子交給學校或者是一些知名的培訓(xùn)機構(gòu)，“所以在研學游的競爭體系中，旅行社面對的主要競爭對象其實是學校和培訓(xùn)機構(gòu)”，邢軍分析缺乏客戶群是旅行社難以搶占研學游市場的主要原因，盡管最終的旅游相關(guān)事務(wù)還是要交予旅行社做，但在這一過程中旅行社失去了開拓市場的主動權(quán)。旅行社真的只能眼睜睜看著研學游的大蛋糕而無法分享?交流中邢軍表示，目前旅行社還處于開拓研學游市場、累積客戶群的階段。

　　有關(guān)專家表示，暑期帶著孩子旅行，一方面是交流感情，另外一方面就是想讓孩子看看大千世界，如果能夠寓教于樂自然是錦上添花。在大眾旅游市場進入深度發(fā)展的當下，細分人群，做親子做研學就要講究與眾不同，旅行社從業(yè)者此時不僅是一個旅游線路的策劃者，還應(yīng)該是一個高級培訓(xùn)師，一個心理咨詢師，了解孩子、家長的需要，才能做出自己的口碑和品牌。

　　據(jù)透露，近年來中北友好國際旅行社成立了專業(yè)的研學部門，不僅加強了對研學游導(dǎo)游的培訓(xùn)，還開通了“金陵少年游”微信公眾號，并不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，細分市場做產(chǎn)品分級。如從周末研學游做起，整合南京博物館及高校資源，與專業(yè)課程設(shè)計團隊合作推出了博物館系列、小小大學生系列研學游，讓孩子們可以利用周末的時間去南京各大博物館學習知識，或是前往南京大學、東南大學等知名高校聽一節(jié)課、吃一頓食堂餐，提前感受大學生活。

　　此外，旅行社還深入學校春秋游，目前該社正在嘗試實現(xiàn)春秋游產(chǎn)品模塊化，將導(dǎo)游帶團流程固定下來。“一方面可以讓教師跟著流程單監(jiān)督導(dǎo)游工作的完成情況，以確保服務(wù)品質(zhì)，另一方面也希望引導(dǎo)行業(yè)走向規(guī)范，以提升客戶對旅行社的信任度。”邢軍表示只有長期為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能黏住游客，進而拓展研學游市場。

傳統(tǒng)旅行社旅游產(chǎn)品研學游