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欣欣旅游顧問推出“顧問精選” 好路線保障出游好品質

文旅界 2015.07.14 10:43 閱讀量：19864

　近來，隨著旅游顧問服務的日益火爆，吸引了大量游客群體越來越多的關注。尤其是對于眾多喜歡個性化出游的游客，出發前選擇一個貼心的旅游顧問幫助自己精心規劃一條旅游線路，不失為一項好的選擇。

　　近來，隨著旅游顧問服務的日益火爆，吸引了大量游客群體越來越多的關注。尤其是對于眾多喜歡個性化出游的游客，出發前選擇一個貼心的旅游顧問幫助自己精心規劃一條旅游線路，不失為一項好的選擇。然而隨著旅游顧問數量越來越多，對于很多游客來說，如何找到合適的顧問并獲得一條讓自己滿意的線路，的確還是一個幸福的小煩惱。

　　不過，面對上述問題，國內領先的旅游顧問平臺早已經規劃好了到位得體的解決辦法。比如，在通常情況下，游客們按部就班填完各項出行需求后就等著顧問上門服務，這種情況下上門而來的旅游顧問提出的建議是否是自己想要的，可能就會打個問號。但是如果有一條旅游顧問精選的線路擺在眼前，想必這個顧慮就可以消除一大半了。目前，欣欣旅游顧問平臺就在著力打造這樣的“顧問精選”服務。

　　據介紹，“顧問精選”是欣欣旅游顧問優中選優、精心設計和推薦的優質旅游行程方案。每條“顧問精選”都獨具顧問特色推薦說明，從而給游客帶來不同的選擇和體驗。與一般跟團游線路不同，“顧問精選”的旅行方案可以按照游客的需求和時間安排進行量身定制，方案的相關細節都是可調的；與之前游客先發需求，再由顧問做行程方案不同，顧問先給游客可參考的行程，供游客快速進行預訂，使顧問節省做方案的時間，從而提高了效率，更加快速實現收客。

　　據介紹，這些精選線路都是旅游顧問們在長期的服務中會有一些成熟的、經過市場檢驗的優質線路，通過這樣的精選線路推薦，省去了設計線路這樣一個環節，無疑會大大提高了篩選效率，同時也讓游客能夠提前感受到線路的預期收獲，也會大大避免游客們因一些未知性選擇帶來的不便。

　　計劃前往桂林游玩的王女士，打算通過旅游顧問出行，正當她準備按照網站指引逐條填寫自己的出行需求，然后再等待顧問來跟她聯系的時候，她發現一彭姓顧問推出的“顧問精選”中一條“包車精品游（桂林-龍脊-漓江5日休閑游）”售價僅為1788元每人，讓她眼前一亮。于是她點擊進去仔細查看線路，發現十分契合自己的需求，于是就主動找到了彭顧問，并下單，很快就達成了交易。

　　彭顧問表示：“雖然說大家的出行需求各不相同，但是去同一個目的地，總體線路安排不會相差太多，所以我根據之前積累的案例，優化設計了這樣一條線路，供游客參考。這樣對雙方都有好處，都提高了效率。而如果游客對精選的線路有小調整，或有其他安排，我們在此基礎上調整也比較方便。”

　　目前，欣欣旅游顧問逐步成為一個強有力的移動分銷系統，可以通過app進行產品管理、業務管理、客戶管理和營銷管理，從而實現和游客之間點對點營銷。“顧問精選”上線后，顧問也可以同時將“顧問精選”在顧問個人主頁展示出來，還可以對每條“顧問精選”通過微信、微博等方式進行分享、傳播，從而實現快速成交。此外，表現突出的“顧問精選”還能在旅游顧問首頁、欣欣站內廣告位等進行展示，讓優秀的行程產品得到更多的宣傳和推廣。

　　欣欣旅游方面表示：“在互聯網+的時代背景下，我們完全有能力根據一些大數據來優化我們的網站，我們的服務模式不會完全不變，‘顧問精選’就是對顧問服務的升級優化。如何使顧問服務更人性化、更高效，更符合游客需要簡單、便捷出行的要求，我們就會朝著這個方向努力。”“顧問精選”通過顧問主動出擊，向游客推薦優質行程方案，在營銷上實現從被動到主動的轉變，從而增加顧問的收客機會，對游客來說，也更為便捷。

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