做網絡營銷的都知道，客人訪問了您的網站或網店對行程線路感興趣的，很多都是通過電話過來進行咨詢。網站客服如何才能在短時間內留住客人呢？網站客服短時間內準確判斷出客人的心理特征、性格是重要的因素！準確判斷出客人的心理特征、性格就要從客人的聲音著手，筆者通過長期的摸索，總結出了一些經驗，給同學一些借鑒和啟示，所述內容不一定準確，僅供參考！且當拋磚引玉，希望同學中的先進能奉獻更多精華思想，讓同學們能夠通過網絡留住更過客人，賺到更多錢！呵呵！
    不同的聲音有不同的性格特點，不同的性格特點也必定會形成不同的類型的群體或個人，針對不同類型的群體或個人推薦不同的旅游行程，我們就能有的放矢，更有效、更準確抓住客戶！