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給正在做和正要做微營(yíng)銷(xiāo)的旅行社朋友們的七點(diǎn)建議

文旅界 2015.10.10 15:47 閱讀量：65637

微信是個(gè)好東西，微博也好，它們自帶的社交因子對(duì)于身處服務(wù)業(yè)的旅行社而言，更是好。然而，微信不是萬(wàn)能的，用得好用得巧，的確能帶來(lái)意想不到的效果，但若不顧自身定位照搬所謂“成功案例”，或者將一套玩法同步用于微信、微博、論壇等所有平臺(tái)，那必死無(wú)疑。

　　從微信首次進(jìn)入人們視線到現(xiàn)在四五年了，而微博也已經(jīng)走過(guò)了第六個(gè)年頭。

　　近兩年，微營(yíng)銷(xiāo)特別熱，帶火了一個(gè)又一個(gè)品牌，讓圍觀的人總有一種“不玩微營(yíng)銷(xiāo)會(huì)死”的感覺(jué)，紛紛觸“微”，演變到好像沒(méi)個(gè)公眾號(hào)都不好意思出門(mén)和人談生意了。

　　這兩年，我常看到身邊的朋友特別熱衷于“學(xué)習(xí)”，讀完《參與感》就想復(fù)制小米模式，參加個(gè)論壇，就想把講演者分享的案例用到自己的品牌、產(chǎn)品上。這樣說(shuō)，或許會(huì)有朋友要問(wèn)了，不這樣，那參加那些個(gè)論壇，要聽(tīng)什么？要怎么學(xué)？它們存在的意義又是什么？其實(shí)，我認(rèn)為這些論壇也好，案例學(xué)也好，除了是品牌本身在自我營(yíng)銷(xiāo)外，只是用來(lái)打開(kāi)大家的視界，拓寬大家的思路，而不是提供一套現(xiàn)成的“解題過(guò)程和答案”。因此，在這里，我同樣沒(méi)有“答案”分享給大家，有的只是給正在做和正要做微營(yíng)銷(xiāo)的旅行社朋友們幾點(diǎn)建議，希望能幫大家在熱潮中“降降溫”，理理自己的思路：

　　一首先問(wèn)問(wèn)自己，是不是真心想做

　　是就用心做，在微營(yíng)銷(xiāo)這事兒上，時(shí)間、人力、費(fèi)用的投入都必不可少，有時(shí)候甚至比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)投入更大，不要陷入微＝少的誤區(qū)里；不是，那就關(guān)掉快要積灰的公眾號(hào)、微博等等，潛心想想自己的產(chǎn)品、自己的服務(wù)、自己的門(mén)店吧。

　　二量體裁衣

　　量哪些“體”呢？

　　產(chǎn)品是什么？調(diào)性是什么？

　　客戶(hù)是誰(shuí)？愛(ài)看什么？愛(ài)用什么看？常出現(xiàn)在哪里？

　　量好了再裁，邊裁還要邊審視，邊校正。在一年能快速變化出十年的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，不要想著一步到位就不用再改變了。

　　三內(nèi)容為王

　　如果你的公眾號(hào)每天只是單純地推送一些轉(zhuǎn)載的攻略，那我建議你，盡快停下這樣的動(dòng)作，認(rèn)認(rèn)真真做一條用心的出游感受，一周一推就好。

　　不要迷信技術(shù)，我始終堅(jiān)信內(nèi)容為王。把你的產(chǎn)品、服務(wù)轉(zhuǎn)化成內(nèi)容，比如攻略，比如旅途故事。最好原創(chuàng)，思考哪些方面的內(nèi)容是游客更關(guān)注的，怎么呈現(xiàn)更便于游客閱讀。這點(diǎn)，“騎行西藏”（旅游、攝影、騎行分享交友平臺(tái)）和“綻放”（旅行女裝）就做得還不錯(cuò)。

　　四口碑很重要

　　移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下，傳播很快，且很多傳播都是基于熟人圈子，可信度更高。因此，口碑的效應(yīng)越來(lái)越凸顯，這時(shí)就要更加注意自己的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　這也就是為什么這次國(guó)慶黃金周“天價(jià)蝦”會(huì)形成這么大范圍的擴(kuò)散傳播，幾乎毀掉一座城市的形象。

　　五做好社交互動(dòng)

　　除了持續(xù)做好的內(nèi)容外，互動(dòng)也很重要。

　　出游前、出游中、出游后及時(shí)貼心的提醒、問(wèn)候。

　　偶爾拿當(dāng)下的熱門(mén)話題或者粉絲們關(guān)心的話題，和大家說(shuō)道說(shuō)道。

　　發(fā)些實(shí)際的福利，比如，我曾看到有賬號(hào)某天只推送了條很簡(jiǎn)單的文字信息“我這兒有五張多出的×××話劇的票，有興趣的朋友后臺(tái)私信下”。很家常的口吻，“多出的”，也不是刻意為你提供的，很有閑置互換的味道，讓粉絲覺(jué)得和他說(shuō)話的是個(gè)人，而不是冷冰冰的機(jī)器，不是只會(huì)向他推薦自家產(chǎn)品的生意人。

　　六把握好事件營(yíng)銷(xiāo)的使用度

　　也是這兩年，借力事件營(yíng)銷(xiāo)似乎成了品牌商的主要工作了。一有什么事情，馬上不顧一切地跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。一天內(nèi)，朋友圈馬上被同一個(gè)事件刷屏，老實(shí)說(shuō)，只是捧紅了一個(gè)事件，而你的品牌早就埋沒(méi)在成千上萬(wàn)的信息流中了。當(dāng)然，如果“借”得妙，有幸被其它公眾號(hào)整理進(jìn)“×××事件，借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)誰(shuí)最強(qiáng)”中，還能得到一回二次傳播，但閱讀的對(duì)象可就不是你的目標(biāo)受眾了，而是廣大營(yíng)銷(xiāo)人。

　　所以，凡事還是要把握一個(gè)度，過(guò)猶不及。

　　七切記，不是只有微信

　　不是只有微信才能做營(yíng)銷(xiāo)，微博、論壇、QQ、微網(wǎng)站……未來(lái)還會(huì)有另一個(gè)可能更好用的“微信”。所以，還是那句話，量體裁衣，看什么更適合你，不要一門(mén)心思全扎進(jìn)來(lái)。

　　一些心得，一些建議，給有需要的你。

　　歡迎評(píng)論，也歡迎為其他正在閱讀的旅行社朋友們你的建議……

營(yíng)銷(xiāo)錦囊旅行社經(jīng)驗(yàn) 旅行社經(jīng)驗(yàn)

網(wǎng)友評(píng)論 (8條)

: 昔亞妮 2015-10-10 16:33

學(xué)習(xí)了解，這是一個(gè)過(guò)程

5

: 王若 2015-10-13 09:22

寫(xiě)的很坦誠(chéng)，很到位，想和兄弟多學(xué)習(xí)交流一下，可以加我微信：13834594923

1

: 王秋立 2015-12-17 11:56

很棒的文章！

0

: 朱琳 2015-10-24 08:05

學(xué)習(xí)

0

: 高宗杰 2015-10-15 10:55

學(xué)習(xí)

0

: 宋勇 2015-10-13 14:59

不錯(cuò)

0

: 李蘇陽(yáng) 2015-10-11 18:59

贊同！

0

: 唐勇 2015-10-10 23:11

學(xué)習(xí)了

0

大家都在"說(shuō)"

: 李雪花
只是掛旅行社牌子，已經(jīng)不從事旅行社業(yè)務(wù)了

大家都在"搜"

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