國家旅游局數(shù)據(jù)顯示，2014年中國內(nèi)地公民出境旅游首次突破1億人次。在飆紅的大數(shù)據(jù)下，種種不文明行為已成為另一個令人關(guān)注的焦點。亂扔垃圾、隨地大小便、亂刻亂畫、損壞和順走景區(qū)公共物件……如何讓文明旅游成為一種自覺，值得引起社會深思，也是對國人素質(zhì)和形象的一項重大考驗。
不久前，國家旅游局公布第四批游客“黑名單”，5名游客上榜。自今年4月6日施行《游客不文明記錄管理暫行辦法》以來，已有16名游客被列入“黑名單”。令人遺憾的是，時至今日依然還有人頂煙上，不收斂，到境外丟人現(xiàn)眼，這實在是令人齒冷三天。那么，為何會發(fā)生這種咄咄怪事呢？眾所周知，好孩子是夸出來的，文明游客也是表揚出來的，正所謂榜樣的力量是無窮的。在我看來，文明旅游有了“黑名單”以后，還應(yīng)該有“紅指南”。
每當曝光游客“黑名單”的時候，以及曝光不文明旅游行為的時候，熟悉不文明游客的人都會感到很納悶，在家里都是本本分分的人，為何一出境就變成了不守規(guī)矩的人呢？這是因為人在休閑中釋放壓力和放松心情的時候，或者在脫離了自己生活和熟悉的群體、習(xí)慣的時候，非常容易出現(xiàn)一些失范行為。旅游作為一種新興的消費方式，恰恰處于這兩種情形之中。所以，在消費過程中總會做出一些不文明的行為。很多人事后很后悔，可是惡劣影響已經(jīng)產(chǎn)生難以挽回了。
故不教而誅；則刑繁而邪不勝；教而不誅；則奸民不懲。文明中國、禮儀之邦，居然發(fā)生“年年歲歲景相似、歲歲年年人不同”的文明陋習(xí)，甚至丟人丟到了“天上”、丟人丟到了國外，真是令人大跌眼鏡。在建立游客“黑名單”的同時，建立“紅指南”制度，能夠相輔相成，相得益彰。在中小學(xué)階段開展以文明旅游準則為主題的素質(zhì)教育，讓孩子們懂得文明旅游、理性消費的道理。對那些遵守《文明旅游行為準則》的游客，進行表揚，用先進典型引導(dǎo)游客遵紀守法。
旅游“黑名單”重在事后監(jiān)管，而旅游“紅指南”卻能起到事先引領(lǐng)的作用。前不久，某景區(qū)設(shè)立了文明旅游簽名墻，凡是簽名承諾文明出行的游客，都會獲得一頂文明旅游禮帽和文明旅游宣傳箱貼。去年10月，某地成立“文明旅游銀行”，游客參加“銀行”成員組織的文明旅游團，全程文明旅游就能獲得積分，換取門票、免費旅游名額，甚至可成為“文明旅游形象大使”。各級不妨在倡導(dǎo)文明旅游中多使用這種正面引導(dǎo)的做法。
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