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　　透過這簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，回頭看看2015年中國(guó)旅游業(yè)，那真是一部“加減乘除”的新“歷法”。

　　這一年，舊的運(yùn)算法則已開始改變，新的規(guī)則開始建立。

　　這一年，大量全新的事物層出不窮，在不斷顛覆與不斷創(chuàng)新中，旅游業(yè)也在波浪中繼續(xù)前行。

　　2015年的旅游，是如此波瀾壯闊的一年。

　　加法：

　　加上旅游的身上，可以是互聯(lián)網(wǎng)，可以是娛樂，也可以是新生的力量。無(wú)論是什么，都將令發(fā)出“1+1>2”的力量，令旅游新增無(wú)數(shù)魅力。

　　旅游+互聯(lián)網(wǎng)：“合則強(qiáng)，孤則弱”，一個(gè)加號(hào)催生無(wú)數(shù)奇跡

　　2015年3月5日，李克強(qiáng)總理在十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，之后“互聯(lián)網(wǎng)+”成為各行業(yè)的熱詞;去年9月18日，國(guó)家旅游局頒發(fā)《關(guān)于實(shí)施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)計(jì)劃的通知》，指出應(yīng)充分發(fā)揮我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)旅游與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展。在線旅游作為“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的典范，將這個(gè)“旅游加法”運(yùn)籌得十分深遠(yuǎn)。

　　今年，在線旅游行業(yè)紛紛與其他行業(yè)大玩跨界合作，催生出“智慧旅游”、“旅游+金融”等概念。芒果網(wǎng)副總裁邱佳認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)與旅游的關(guān)系是“合則強(qiáng)，孤則弱”，旅游產(chǎn)業(yè)的未來(lái)必然少不了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)助攻手。

　　要陳述“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)時(shí)髦的詞匯，最好的證據(jù)是年底的一份業(yè)界認(rèn)可的榜單。自2009年開始，每年由中國(guó)旅游研究院和中國(guó)旅游協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的“中國(guó)旅游集團(tuán)20強(qiáng)發(fā)展報(bào)告”，2015年榜單結(jié)果很是耐人尋味，因?yàn)樵摪駟我浴肮�司的�?jīng)營(yíng)規(guī)模”是其排名的唯一依據(jù)。

　　這份榜單可以看出中國(guó)旅游的江湖，與2014年相比，有意思的是，企業(yè)所占據(jù)的前八強(qiáng)的地位比較牢靠，對(duì)比2014年的旅游集團(tuán)20強(qiáng)榜單，2015年進(jìn)入前八強(qiáng)的三家在線旅游企業(yè)中，攜程繼續(xù)保持第一的排名，去哪兒由2014年的第四名前進(jìn)至第2名，同程旅游則由第9名前進(jìn)至第8名。在線旅游企業(yè)排名的集體上升仍然是2015年20強(qiáng)榜單的一大亮點(diǎn)，前八強(qiáng)中在線旅游就占了三個(gè)席位，依次為攜程(第一名)、去哪兒(第二名)和同程旅游(第八名)。可見，在“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”已為大勢(shì)所趨的當(dāng)下，這一變化似乎也正是如今國(guó)內(nèi)旅游業(yè)變革的縮影。

　　在線旅游企業(yè)在這個(gè)榜單上的搶眼表現(xiàn)也體現(xiàn)了整個(gè)行業(yè)的高速成長(zhǎng)趨勢(shì)。有數(shù)據(jù)顯示，“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)計(jì)劃未來(lái)五年創(chuàng)造1萬(wàn)億元需求紅利、1萬(wàn)億元市場(chǎng)紅利、1萬(wàn)億元增值紅利，以旅游業(yè)的發(fā)展推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化、新型工業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)信息化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和發(fā)展生態(tài)化。

　　旅游+娛樂：跨界融合成就特色旅游文化

　　真人秀是全民娛樂聚焦點(diǎn)，全民最熱的“旅游業(yè)”也毫不示弱，與真人秀等娛樂產(chǎn)品結(jié)盟起來(lái)，就連“中國(guó)好聲音”也能與旅游相生相容。

　　2015年可以說是旅游與娛樂真人秀的大躍進(jìn)年，各種類型的真人秀節(jié)目都在旅游產(chǎn)業(yè)中發(fā)生著化學(xué)般的、幾何級(jí)數(shù)的爆炸性增長(zhǎng)，盡管真人秀節(jié)目多數(shù)為購(gòu)買外國(guó)版權(quán)，但在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展令全世界刮目相看。中國(guó)旅游業(yè)界與娛樂的跨界融合已然成就了特色的旅游文化生態(tài)體系。

　　攜程牽手鄧超，同程旅游牽手佟大為，途牛更是左手牽了林志穎，右手牽了周杰倫，明星的品牌代言開啟了旅游全面挺進(jìn)娛樂化的階段;去年進(jìn)入旺季的暑期，同程旅游牽手湖南衛(wèi)視《爸爸去哪兒》，推出全新親子游品牌“快樂童心”，被視為“旅游娛樂品牌化”的一次新鮮嘗試。進(jìn)入9月份，同程旅游又與浙江衛(wèi)視就《奔跑吧兄弟》第三季達(dá)成系列戰(zhàn)略合作協(xié)議，成為“跑男3”獨(dú)家旅游合作伙伴，而在近期，同程旅游還策劃發(fā)起了全國(guó)“100城奔跑接力”活動(dòng)，借助《奔跑吧兄弟》這一現(xiàn)象級(jí)節(jié)目共同打造主題旅游產(chǎn)品、營(yíng)銷互動(dòng)合作。業(yè)界人士透露，同程旅游簽下了合作之后，靠這份投入也能在其他景區(qū)或合作伙伴身上獲得經(jīng)濟(jì)回報(bào)。吳志祥在接受本報(bào)記者采訪時(shí)也明確表示，“我們投入10億元，可以預(yù)計(jì)收回5億元”。業(yè)界認(rèn)為，2016年這種“旅游+娛樂”的趨勢(shì)將更加明顯，或者說，旅游業(yè)界在嘗到甜頭之后將更為“變本加厲”，以同程為例，至今已確認(rèn)簽約的有5大“娛樂”項(xiàng)目，包括《世界辣么大》自制劇，同程旅游首創(chuàng)電視綜藝投資，2016年第二季度江蘇衛(wèi)視大型戶外定制真人秀《世界，我來(lái)了》;“娛樂+同款線路”的T 2O模式，同程旅游將聯(lián)合浙江衛(wèi)視推出《奔跑吧，兄弟3》澳洲同款產(chǎn)品“非凡澳洲”產(chǎn)品等舉措與方式。

　　開放：旅行社可跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)，打破限制，強(qiáng)者更強(qiáng)

　　去年國(guó)務(wù)院發(fā)文要求國(guó)家旅游局研究盡快出臺(tái)破除旅行社跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的限制，國(guó)家旅旅游局也于2015年9月份發(fā)布了相關(guān)文件，因此，跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的開放將深刻影響整個(gè)旅行社行業(yè)的區(qū)域市場(chǎng)格局。

　　按照國(guó)家旅游局的統(tǒng)計(jì)公報(bào)，截至2015年二季度，全國(guó)共有27250家旅行社，相信隨著旅行社跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的全面放開，旅行社行業(yè)的并購(gòu)將集中爆發(fā)，旅行社的個(gè)體數(shù)量將隨之減少，而存活下來(lái)的旅行社經(jīng)營(yíng)規(guī)模將越來(lái)越大，旅行社的品牌化經(jīng)營(yíng)也將是大勢(shì)所趨。

　　郵輪生猛：華南成郵輪母港最強(qiáng)地

　　郵輪旅游是一股生猛的力量。

　　有數(shù)據(jù)顯示，2010- 2014年這5年間，國(guó)內(nèi)郵輪旅游市場(chǎng)的年均增長(zhǎng)率達(dá)45%以上;而廣東———作為全國(guó)出境游人 數(shù) 最 多 的客源地，郵輪旅游群體也逐步擴(kuò)大。在廣州尚未成為郵輪旅游母港之前，廣東或華南地區(qū)游客若要參加郵輪旅游，需從香港登船，前往越南、臺(tái)灣等地;或從上海或天津登船，前往日本、韓國(guó)等地。去年年底，麗星郵輪于廣州南沙港試航，今年1月3日南沙母港正式啟航，終于改寫了華南地區(qū)郵輪母港的格局。

　　根據(jù)芒果網(wǎng)旅游數(shù)據(jù)顯示，2015年郵輪游保持快速增長(zhǎng)，在郵輪產(chǎn)品、游客量等方面表現(xiàn)卓越，每十個(gè)出境游游客中就有一個(gè)體驗(yàn)過郵輪游。另?yè)?jù)同程旅游郵輪事業(yè)部C E O王凱介紹，最新公布的“中國(guó)郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告”顯示，到2020年，我國(guó)郵輪旅客數(shù)量將達(dá)到450萬(wàn)人次，與2014年相比年均增長(zhǎng)38%，成為亞太地區(qū)最有活力和最大郵輪市場(chǎng)。王凱介紹，目前通過同程旅游報(bào)名郵輪線路的游客超過32萬(wàn)人次，占到全國(guó)接待郵輪游客總?cè)藬?shù)的20%以上，預(yù)計(jì)明年還將保持至少1倍以上的增長(zhǎng)。

　　2015年9月，國(guó)內(nèi)第一家本土豪華郵輪公司天海郵輪與芒果網(wǎng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，郵輪產(chǎn)品和線上線下服務(wù)一體化，共同打造最佳郵輪旅游品牌。11月，同程郵輪又成為海達(dá)路德游輪公司午夜陽(yáng)光號(hào)2016年和2017年南極航次在華獨(dú)家合作伙伴，雙方簽署了2016年和2017年春節(jié)午夜陽(yáng)光號(hào)南極航次獨(dú)家包船協(xié)議，借此強(qiáng)力布局海外航線南極包船。

　　同程旅游華南中心總經(jīng)理何鵬宇分析，在包括香港在內(nèi)的華南地區(qū)，目前已有香港啟德碼頭、中港城碼頭、深圳太子港碼頭(2016年即將投入使用)、廈門、三亞等多個(gè)郵輪碼頭，隨著南沙郵輪母港的加入，華南成了母港最強(qiáng)地，郵輪線路的競(jìng)爭(zhēng)也將加劇，產(chǎn)品將更加豐富。

　　增頻：游客出游天數(shù)和頻率增加

　　根據(jù)芒果網(wǎng)旅游數(shù)據(jù)分析顯示，2015年居民出游頻率和天數(shù)都有所增長(zhǎng)，人均出游頻率平均達(dá)3 .2次。其中，出游時(shí)間在3天以上的占比40 .2%，同比增長(zhǎng)10 .3%，有超7成游客出游時(shí)間為3至5天的旅程。芒果網(wǎng)副總裁邱佳認(rèn)為，隨著旅游時(shí)間的增長(zhǎng)和游客群體年輕化，單純的“酒店+景點(diǎn)”模式的吸引力逐漸降低，走馬觀花式的常規(guī)旅游體驗(yàn)成為游客最討厭的旅游方式。深度游、私人訂制式的旅游產(chǎn)品開始走俏，“路線+本地玩+門票產(chǎn)品”的多元化模式正在崛起。

　　脫貧：旅游助力鄉(xiāng)村脫貧

　　隨著“鄉(xiāng)村旅游”既能帶動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)，又能促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷售，成為創(chuàng)收的好產(chǎn)業(yè)，也受到當(dāng)?shù)孛癖姷姆e極投入和支持。國(guó)家旅游局也表示“鄉(xiāng)村旅游帶動(dòng)千萬(wàn)人脫貧，旅游成扶貧攻堅(jiān)生力軍”，去年8月18日，國(guó)家旅游局與國(guó)務(wù)院扶貧辦在安徽黃山召開全國(guó)鄉(xiāng)村旅游提升與旅游扶貧推進(jìn)會(huì)議，提出要充分發(fā)揮鄉(xiāng)村旅游在扶貧開發(fā)中的戰(zhàn)略作用，到2020年通過發(fā)展鄉(xiāng)村旅游帶動(dòng)全國(guó)17%(約1200萬(wàn))貧困人口脫貧。

　　減法：

　　世間萬(wàn)物起伏有期，旅游在迅速發(fā)展的大環(huán)境下，卻也有此起彼落，有某些低潮的部分。但某一種階段中的低潮，也許是為下一時(shí)機(jī)重新成長(zhǎng)。

　　下滑：香港游客量及零售量下滑

　　2015年10月20日，一名內(nèi)地游客在香港因購(gòu)物糾紛遇襲身亡的事件，再一次將香港旅游推到了“風(fēng)口浪尖”。一方面是“占中”與“反水客”等偏激行為;一方面是屢禁不止的“零團(tuán)費(fèi)”、“購(gòu)物團(tuán)”、“黑導(dǎo)”、“黑旅行社”等，令香港旅游陷入了游客量及零售額下滑的艱難境地。根據(jù)香港特區(qū)政府統(tǒng)計(jì)處最新的零售數(shù)字顯示，10月的零售業(yè)總銷貨價(jià)值的臨時(shí)估計(jì)為372億港元，較2014年同期下跌3 .0%，與2014年首10個(gè)月比較，2015年首10個(gè)月零售業(yè)總銷貨價(jià)值下跌2.7%。

　　去年“十一”黃金周內(nèi)地“個(gè)人游”旅客同比下降了8 .3%，香港旅游發(fā)展局主席林建岳認(rèn)為“相信香港社會(huì)因素是影響內(nèi)地旅客來(lái)港意欲的原因之一”。他表示，未來(lái)將針對(duì)內(nèi)地市場(chǎng)的策略就是重塑香港好客形象，展示旅游新體驗(yàn)，吸引內(nèi)地旅客重訪香港。

　　避霾：霧霾逼國(guó)人“出走”境外海島

　　受寒冬霧霾等因素影響，近期各旅行機(jī)構(gòu)的海島訂單增長(zhǎng)明顯。攜程預(yù)計(jì)今年春節(jié)海島將占出境游的40 %～50%，而2015年海島游客約占出境游客總數(shù)的1/3。換句話說，逃離北上廣等霧霾籠罩的居住地，找個(gè)海島休養(yǎng)生息成為絕大多數(shù)人的選擇，海島游客約占2015年出境游客總數(shù)的三分之一。

　　攜程盤點(diǎn)了2015年國(guó)人去得最多的海島：普吉島(泰國(guó))、濟(jì)州島(韓國(guó))、巴厘島(印尼)、馬爾代夫、沖繩(日本)、長(zhǎng)灘島(菲律賓)、毛里求斯、沙巴(馬來(lái)西亞)、蘇梅島(泰國(guó))、夏威夷(美國(guó))位列前十。在此榜單中，我們可以看到，免簽海島成為大贏家。泰國(guó)擁有普吉、蘇梅、甲米等為中國(guó)游客熟知的天堂海島，美食遍地，購(gòu)物價(jià)廉物美，是中國(guó)游客的天堂。攜程一年要輸送50萬(wàn)游客前往泰國(guó)，光普吉島一地游客就有十幾萬(wàn)，市場(chǎng)規(guī)模全國(guó)第一。今年攜程還開發(fā)了“普吉+蘇梅”雙島路線，讓客人一次體驗(yàn)兩個(gè)海島，受到游客歡迎。濟(jì)州島的情況也很相似，國(guó)人前往濟(jì)州享受免簽待遇，攜程平臺(tái)上全年都有千元以下的濟(jì)州島產(chǎn)品，去濟(jì)州島吹海風(fēng)逛免稅店幾乎成了“周邊游”。此外，印尼巴厘島今年對(duì)華開放免簽政策以來(lái)，中國(guó)東航，印尼鷹航相繼開通直飛航線，產(chǎn)品價(jià)格比往年低20 %左右，巴厘島奢華酒店林立，攜程4、5鉆的高品質(zhì)產(chǎn)品尤其受到追捧。

　　乘法：

　　兩個(gè)行業(yè)的相遇，兩個(gè)企業(yè)的合作，可以產(chǎn)出成倍的力量。

　　并購(gòu)：“并”起來(lái)，更強(qiáng)大

　　2015年大家都是“并”友，大家都有“并”。有“并”就說明有“錢”，玩旅游首先是一場(chǎng)資本的大戲，資本已成為推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量，非旅企業(yè)加速跨界發(fā)展。2014年開始，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的大宗投資并購(gòu)越來(lái)越多，而且一宗比一宗大，有些甚至是顛覆性的，資本的力量在這個(gè)過程中已逐漸成為影響行業(yè)格局走向的核心。

　　2015年國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)生了多起由巨頭發(fā)起的并購(gòu)或戰(zhàn)略投資，涉及投資規(guī)模(不完全統(tǒng)計(jì))在5000億人民幣上下，最著名的當(dāng)數(shù)攜程、去哪兒通過股權(quán)置換式的合并方案進(jìn)行合并，另外，錦江旅游以82.7億收購(gòu)鉑濤，首旅集團(tuán)110億收購(gòu)如家，萬(wàn)達(dá)35.8億投資同程旅游，海航、復(fù)星等則在全球范圍內(nèi)完成了多起旅游業(yè)投資并購(gòu)。

　　總體來(lái)看，錦江國(guó)際、海航旅游、萬(wàn)達(dá)旅業(yè)等企業(yè)集團(tuán)最近兩年的擴(kuò)張步伐最為積極，同時(shí)他們?cè)?0強(qiáng)榜單上的名次也相對(duì)穩(wěn)定或穩(wěn)中有升。

　　旅游X金融：寶寶們都愛上旅游

　　一個(gè)“熔斷”再一次擊潰了股民脆弱的心臟，小老百姓們的血汗錢應(yīng)該投往哪里?旅游業(yè)站了出來(lái)，旅游金融既能解決自身內(nèi)部現(xiàn)金流等問題，又能幫助草根們解決“旅游本”和投資的問題，一舉多得。

　　在國(guó)家放開“二胎”的時(shí)候，今年旅游業(yè)界的各種寶寶也應(yīng)運(yùn)而生。攜程涉足互聯(lián)網(wǎng)金融的時(shí)間比較早，不僅有自己的金融事業(yè)部，還推出了“攜程寶”等，途牛金服平臺(tái)下也有了一系列金融產(chǎn)品。同程旅游也于2015年年底打造了金融版圖，計(jì)劃要投入15億元，主要集中發(fā)力供應(yīng)鏈金融和消費(fèi)金融兩個(gè)方向。

　　為什么“寶寶”們爭(zhēng)先恐后的搶閘出生?業(yè)界分析，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)旅游已過了“燒錢”的節(jié)奏，旅游行業(yè)跨界尋找盈利點(diǎn)成為一種新的突圍方式，互聯(lián)網(wǎng)金融便是其中一個(gè)重要方向。

　　上市：旅游業(yè)爭(zhēng)相與資本市場(chǎng)發(fā)生關(guān)系

　　2015年底，景域、廣東中旅等國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)相繼登陸或宣布即將登陸新三板，這使得旅游企業(yè)國(guó)內(nèi)上市迅猛“升溫”。2015年12月9日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定提請(qǐng)全國(guó)人大常委會(huì)授權(quán)，加快實(shí)施股票發(fā)行注冊(cè)制改革，12月21日證監(jiān)會(huì)主席肖鋼受國(guó)務(wù)院委托在第十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第十八次會(huì)議上就《關(guān)于授權(quán)國(guó)務(wù)院在實(shí)施股票發(fā)行注冊(cè)制改革中調(diào)整適用<中華人民共和國(guó)證券法>有關(guān)規(guī)定的決定(草案)》做出說明，股票注冊(cè)制山雨欲來(lái)。國(guó)內(nèi)主流O T A中尚未上市的同程旅游近期表達(dá)了有意在2016年上半年登陸A股的期望，7天、藝龍等完成私有化后也極有可能登陸A股。旅游企業(yè)在A股崛起將會(huì)把中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)帶入到“乘法”領(lǐng)域。

　　滲透：把海外市場(chǎng)納入手中

　　20 15年中國(guó)旅游業(yè)界的“并”真是不輕，不局限于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，更是積極地滲透到海外領(lǐng)域，表現(xiàn)出了全球化的趨勢(shì)。其實(shí)，旅游的收購(gòu)早就向海外市場(chǎng)蠶食和滲透，這呈現(xiàn)出巨大的潛能。2015年海航旅游集團(tuán)在對(duì)外合作發(fā)展方面取得了豐碩成果，6月，完成對(duì)美國(guó)西海岸連鎖酒店運(yùn)營(yíng)管理公司———紅獅酒店集團(tuán)的投資，加快北美地區(qū)市場(chǎng)布局，并與法屬波利尼西亞政府建立合作關(guān)系，同時(shí)參股法國(guó)PV CP集團(tuán)并建立戰(zhàn)略合作。

　　同程旅游日前也宣布將全面發(fā)力出境游，先后與日本第二大旅行社H IS和韓國(guó)樂天觀光股份成立合資公司深入火熱的日韓游市場(chǎng)。

　　縱觀全年，海航、復(fù)星、港中旅、眾信等在全球范圍內(nèi)展開了多起投資并購(gòu)，攜程、同程、途牛等在線旅游企業(yè)也加快在全球目的地的布局。業(yè)界專家認(rèn)為，隨著出境游人數(shù)突破1億人次大關(guān)，將會(huì)有越來(lái)越多的中國(guó)旅游企業(yè)選擇走出去布局全球市場(chǎng)，與國(guó)外旅游巨頭資本結(jié)盟、投資并購(gòu)乃至直接設(shè)立海外分公司都將是熱點(diǎn)。

　　除法：

　　有時(shí)候，為了更好的發(fā)展，需要有破除故舊的力量。

　　名單：不文明游客列入黑名單

　　“不文明”游客在旅途中的不文明舉動(dòng)，令國(guó)家“蒙羞”，是旅游業(yè)中最刺耳的聲音和最不和諧的動(dòng)作。2015年5月4日，國(guó)家旅游局公布首批游客不文明行為記錄名單，建立“游客不文明行為記錄”機(jī)制，從制度入手強(qiáng)化對(duì)游客不文明行為的監(jiān)管。設(shè)立“不文明游客黑名單”受到業(yè)界的一致贊許。

　　摘星、除名：從此景區(qū)沒有終身制

　　去年國(guó)慶黃金周是國(guó)家旅游局“暗訪”的大戰(zhàn)場(chǎng)，隨著黃金周的結(jié)束，一份重磅的公告在業(yè)界“炸”開了，2015年10月9日，河北省秦皇島市山海關(guān)景區(qū)被取消5A級(jí)旅游景區(qū)資質(zhì)，6家5A級(jí)景區(qū)被嚴(yán)重警告，4家景區(qū)被取消4A級(jí)景區(qū)資質(zhì)，由此改變了5A級(jí)旅游景區(qū)只進(jìn)不出狀況。這種打破“5A級(jí)景區(qū)打破終身制”的做法令業(yè)界拍手稱快，極好的激活了旅游景區(qū)動(dòng)態(tài)管理的機(jī)制，也令民眾和從業(yè)者看到國(guó)家嚴(yán)厲整頓旅游市場(chǎng)的決心和能力。