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旅游OTA"玩票"真人秀能影響游客決策?

文旅界文章來源：南方都市報 2016.01.15 09:23 閱讀量：38948

真人秀節(jié)目的熱播，讓在線旅游業(yè)找到了一種全新的營銷方式。此前O TA企業(yè)都將重點放在鏈條后端，而隨著競爭的加劇，在線旅游企業(yè)開始盯上“出游前”的環(huán)節(jié)：通過“出游前體驗式旅游”影響消費者的“旅游決策”。

　　1月12日，已經(jīng)成立了影視公司的途牛旅游網(wǎng)，聯(lián)合云南省旅游發(fā)展委員會及云南廣播電視臺正式對外發(fā)布推出真人秀節(jié)目《出發(fā)吧我們》。而專做定制游的6人游旅行網(wǎng)出品的真人秀節(jié)目《伴旅》第一期，也馬上在騰訊視頻獨家播出。真人秀節(jié)目的熱播，讓在線旅游業(yè)找到了一種全新的營銷方式。此前O TA企業(yè)都將重點放在鏈條后端，而隨著競爭的加劇，在線旅游企業(yè)開始盯上“出游前”的環(huán)節(jié)：通過“出游前體驗式旅游”影響消費者的“旅游決策”。

　　用影視提升出游前體驗

　　很多人是因為看了旅行游記而激發(fā)了旅游的沖動并做出規(guī)劃。現(xiàn)在，比“圖片+文字”更高維度體驗的影視被用于互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)的營銷中。

　　旅游攻略之所以受歡迎，因為全部是真人體驗。因此對于旅游行業(yè)來說，“真人秀”可能是涉足影視最好的切入口。途牛打造的《出發(fā)吧我們》，講述了五個90后青春偶像結(jié)伴出國旅游的經(jīng)歷。6人游則選出了三對情侶前往迪拜拍攝《伴旅》節(jié)目的第一期：《旅行回來就結(jié)婚》，更是聘請了中國著名導(dǎo)演高希希負責第一期的監(jiān)制。

　　O T A為什么要跨界做影視，旅游和影視加在一起會產(chǎn)生什么效果?途牛旅游網(wǎng)C E O于敦德在云南的新聞發(fā)布會上接受了南都記者的采訪。他表示，以途牛為例，在推廣上，不是簡單賣賣產(chǎn)品，而是在前期就讓消費者了解目的地。“讓更多消費者了解的同時產(chǎn)生訂單和交易。一方面，通過影視來推介目的地，實現(xiàn)品牌的營銷;另一方面又可以通過產(chǎn)品和訂單，產(chǎn)生直接的交易。進行效果的營銷，最終實現(xiàn)品牌和效果營銷的融合。”

　　因此，結(jié)合節(jié)目拍攝的線路特色，途牛旅游網(wǎng)同時推出多款年輕人旅游線路。節(jié)目開播后，觀眾可以通過手機搖一搖、途牛旅游網(wǎng)專題頁等多個渠道就能實現(xiàn)同步購買。

　　6人游旅行網(wǎng)C E O賈建強也表示，公司希望通過《伴旅》，一方面展現(xiàn)不同目的地的文化和風情，另一方面突出定制旅游的價值。在欄目中，6人游會針對不同人群進行差異化的策劃與旅行體驗安排。后續(xù)的節(jié)目中，還可能會設(shè)置陪父母旅行、創(chuàng)業(yè)伙伴旅行以及閨蜜旅行等主題。

　　旅游鏈條前端的競爭有火熱苗頭

　　窮游網(wǎng)總裁、聯(lián)合創(chuàng)始人蔡景暉此前接受南都記者采訪時就表示，下單之前，旅游鏈條上還有幾個環(huán)節(jié)，稱之為靈感激發(fā)階段，隨后才是做規(guī)劃，再下單最后分享。“前端跟顧客聯(lián)系非常緊密，怎么幫助客戶更好地玩就是我們的訴求。”

　　那么途牛借影視推進“出游前體驗式旅游”，是不是意味著在旅游標準品競爭加劇的情況下，途牛也要將關(guān)注點向鏈條前端移進呢?對于南都記者提出的這一問題，于敦德給予了肯定回答。他表示，出游前、出游中和出游后這三個環(huán)節(jié)是密不可分的。途牛希望在出游鏈條里，都能提供比較好的服務(wù)。

　　作為最早涉足旅游影視的在線旅游企業(yè)，2014年11月初，途牛上線國內(nèi)在線旅游行業(yè)首款由CEO代言的在線旅游類產(chǎn)品《老于推薦》，每款產(chǎn)品均以圖文、視頻等方式呈現(xiàn)。目前該節(jié)目已為超過3500萬用戶提供了出游前參考。

　　2015年10月，途牛又宣布設(shè)立途牛影視傳媒有限公司，根據(jù)規(guī)劃，未來途牛影視將覆蓋5大節(jié)目帶，《出發(fā)吧我們》正是其中之一。

　　他表示，隨著消費升級，旅游行業(yè)的客戶消費結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化。“從原來相對大眾的產(chǎn)品需求轉(zhuǎn)向定制和個性化。從原來單一的五天五晚的產(chǎn)品，擴展到從三天至十天的覆蓋各種旅游時間的產(chǎn)品。”而隨著產(chǎn)品多樣性的豐富，出游前的體驗和決策就顯得尤為重要了。不過他表示，通過影視提供出游前的體驗，在現(xiàn)階段很難說對一個產(chǎn)品或產(chǎn)品線有直接拉動，但對品牌是有幫助的。“我們并不局限于就某一個產(chǎn)品和產(chǎn)品線馬上看到效果，我們愿意做長期的投資，因為我們著眼的并不是短期的收益，而是希望通過持續(xù)的投入，用兩至三年的時間在將來產(chǎn)生收益。”

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