黑龍江省旅游局表示，1992年出生的導游員李某某在7歲時取得導游資格證號，16歲時辦理了導游證。而1986年出生的導游員孫某9歲時取得導游資格證號，24歲時辦理導游證。這一情況屬實。

按照有關規(guī)定，導游資格證考試需要考試人員具有高級中學、中等專業(yè)學�；蛘咭陨蠈W歷。有關人員通過導游資格證考試后，與旅行社訂立勞務合同或在導游公司登記，并向管理部門申請后才能獲取導游證。

經查，這兩人均為頂用他人導游資格證號辦理導游證，屬嚴重違規(guī)。目前，黑龍江省旅游局已對兩人導游資格證、導游證作出收繳和吊銷處理，并倒查相關人員的責任。

黑龍江省旅游局表示，事件暴露出省旅游局在導游證管理上存在監(jiān)管不嚴的問題，誠懇接受并感謝媒體和社會各界的監(jiān)督�！�(許正)