近日，國(guó)家旅游局下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作的通知》，要求從5月起在江浙滬等9個(gè)省市旅游委(局)啟動(dòng)導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作。導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)對(duì)旅游質(zhì)量影響幾何，引發(fā)多方關(guān)注。

　　有著10多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的江蘇國(guó)旅高級(jí)導(dǎo)游李濱說(shuō)：“作為導(dǎo)游，我們非常歡迎這個(gè)全新嘗試。”他認(rèn)為，導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)，用游客口碑為導(dǎo)游打分，可有效減少克扣導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、讓導(dǎo)游交人頭費(fèi)買(mǎi)團(tuán)等旅游亂象。

　　也有游客表示，沒(méi)有旅行社兜底，導(dǎo)游會(huì)成為“散兵游勇”，市場(chǎng)會(huì)更亂。北京旅游學(xué)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)劉思敏則認(rèn)為，導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)改革順應(yīng)了散客化和信息化兩大趨勢(shì)，有利于導(dǎo)游品牌化。今后，導(dǎo)游的服務(wù)表現(xiàn)和質(zhì)量都會(huì)體現(xiàn)在平臺(tái)上，更有利于游客監(jiān)督、評(píng)價(jià)。

　　根據(jù)《導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)管理辦法(試行)》的規(guī)定，導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)的機(jī)構(gòu)，需與國(guó)家旅游局的“全國(guó)導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)”進(jìn)行對(duì)接，以實(shí)時(shí)傳送導(dǎo)游執(zhí)業(yè)信息和游客評(píng)價(jià)信息。國(guó)家旅游局監(jiān)管司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)并不意味著只放不管，后續(xù)監(jiān)管將更為完備、有力。為此，旅游部門(mén)還專(zhuān)門(mén)制定了《導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)投訴處理辦法》，通過(guò)調(diào)解+仲裁+行政執(zhí)法+司法訴訟的方式，著力解決導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)產(chǎn)生的糾紛。

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