據泰國當地警方披露，18號晚上9點多，38名中國游客到達酒店后，領隊聲稱旅行社與酒店對接出現問題，無法讓游客入住，隨后離開。游客等待數個小時后，中國駐泰國大使館接到中國游客電話，稱在酒店無法入住，團隊導游失聯。據使館領事部工作人員介紹，相關游客隨后在使館指導下報警。泰國警方隨后認定此事為一起“甩團”事件。

　　目前，負責該團的兩名導游已被逮捕歸案，相關游客后續行程已得到妥善安排。當地警方調查顯示，38名中國游客通過國內一家旅游公司購買曼谷至芭堤雅4天旅游套餐，每人團費約為1880元人民幣，疑似為“低價團”。旅行團抵達泰國后，導游曾要求游客參加自費項目，但遭到拒絕。在國內為涉事游客組團并簽訂相關合同的旅行社目前尚在調查中。

　　根據泰國國家旅游局近日公布的數據，泰國今年上半年接待外國游客數量和旅游創收快速增長，其中，中國游客貢獻最大。但中國游客在泰國旅游糾紛近期也時有發生，此前，中國駐泰國大使館已經多次發布相關提醒。使館領事部領保組工作人員錢蓉介紹，提醒來泰中國游客要選擇有良好資質、守法經營的旅行社，參考合理價位報團出行，切勿只考慮價格而忽略了風險。行前要簽好合同、明確雙方權利義務，一旦出現糾紛，理性處理，根據境外糾紛境內解決的原則，回國以后，依法維護自身權益。