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酒店如何借助社交媒體推動影響者營銷?

  • 2016-07-13
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  對于非業(yè)內(nèi)人士來說,“影響者營銷”可能還是一個比較陌生的概念。


  對于初次嘗試這一營銷方式的人來說,影響者營銷的成敗往往很難界定。同理,其他促銷及公關(guān)活動也面臨著同樣的問題,不過,衡量這些傳統(tǒng)的營銷活動還是有一些大家共同認(rèn)同的方式,而影響者營銷目前還沒有形成業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)同的效果衡量標(biāo)準(zhǔn)。


  但時尚、旅游和零售業(yè),甚至是(從某種程度上說)酒店業(yè)的諸多一流品牌都認(rèn)為,影響者營銷是他們整體戰(zhàn)略中至關(guān)重要的一部分。


  影響者營銷的價(jià)值


  對于這些品牌來說,道理很簡單,影響者營銷就是基于信任。具體來說就是,消費(fèi)者更易購買他們信任的人推廣的產(chǎn)品和服務(wù)。


  而這就是影響者的內(nèi)生價(jià)值。


  但別急著相信。


  2014年的Google Travel Study(谷歌旅游研究)發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)在鼓勵休閑游游客做出旅游決定方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。


  這項(xiàng)研究還發(fā)現(xiàn),超過80%的旅行者會使用社交網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容分享網(wǎng)站獲得休閑游或其他旅游靈感激發(fā)。這足以表明影響者使用的主流分銷渠道有多受歡迎。


  尼爾森2015年Global Trust in Advertising研究顯示,78%的歐洲消費(fèi)者會因“熟人推薦”做出旅游決定,63%會因“網(wǎng)上其他消費(fèi)者的建議”而做決定。


  這一研究發(fā)現(xiàn)與影響者營銷策略是不謀而合的。


  影響者營銷:酒店可以利用如下三種方式


  如何利用影響者取決于你所處的行業(yè)。其實(shí),酒店及其他住宿提供商有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,因?yàn)樗麄儽旧砭蛽碛心芪绊懻,讓他們覺得有趣的資源。


  不論你是因品質(zhì)卓越的客房而出名,還是希望大家能了解這些品質(zhì)卓越的客房,你都可以輕而易舉找到一大堆影響者全方位“曝光你的產(chǎn)品”。


  不過,沒有堅(jiān)實(shí)的影響者營銷戰(zhàn)略做基礎(chǔ),上述一切都沒有任何意義。你必須制定一份與受眾建立有效聯(lián)系的計(jì)劃;诖耍覀兛偨Y(jié)了適用于酒店的幾種較為流行的影響者營銷方式:


  主題式邀請


  這應(yīng)該是與影響者進(jìn)行合作最直接的方式。你可以邀請影響者入住你的酒店,然后請他們寫有關(guān)你酒店的文章。如果你有一間空房就最好不過了,這樣也不會花費(fèi)你太多成本,而且影響者也不太會拒絕你的邀請。


  邀請影響者入住可以幫助讀者和潛在的客人全面的了解入住你的酒店是怎樣的感受。毫無疑問,你肯定希望一切都能進(jìn)展順利。所以,一定記住,影響者說的褒獎之詞能迅速提升你的業(yè)務(wù);相反,他們給出的差評也會給你的聲譽(yù)帶來巨大影響。


  那么,主題從何而來?你可以邀請博客名人,但在母親節(jié)那天邀請一位影響者和他的母親或者在情人節(jié)那天邀請一位影響者和他的另一半入住酒店會獲得更好的營銷效果。


  Twitter聊天室


  談到影響者營銷,或許你根本不會想到Twitter聊天室,這是一個幫助Twitter用戶通過相關(guān)話題的搜索來創(chuàng)建聊天模式的網(wǎng)站。Twitter聊天室也能通過影響者有效吸引新的消費(fèi)者。


  你可以創(chuàng)建、支持并推廣你自己的Twitter聊天室。不過,如果你缺少這方面的時間或資源,許多聊天室也會提供這方面的幫助,且價(jià)格合理。聯(lián)合主辦一個品牌Twitter聊天室的確能取得不俗的效果,曾經(jīng)有一個聊天室產(chǎn)生了700萬-1000萬的產(chǎn)品曝光。


  博客活動


  舉辦專門的博客活動是一種非常常見的方式。如何讓一大幫影響者愿意為你的業(yè)務(wù)做推廣?沒有什么比將他們聚在一起吃吃喝喝更好的方法了。


  所以,你只需要邀請他們吃下午茶,帶著他們在你的酒店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就可以了。


  不過,實(shí)際上我們可以做的更好。


  比如,你可以邀請影響者使用InstaWalk(Instagram圖片展示的地點(diǎn)地圖),這樣做的目的在于鼓勵他們在Instagram等社交媒體上分享酒店客房的照片。

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