據(jù)介紹,蘭州旅游交通服務中心的成立,旨在發(fā)揮蘭州地理、交通位置優(yōu)勢,在現(xiàn)有汽車客運站的基礎上,改造建設游客中心大樓、旅游客運站、后勤服務中心、信息中心、GPS監(jiān)控中心等旅游服務設施,實現(xiàn)公路、鐵路游客“零距離”換乘需求,全力打造以蘭州為中心的一日游、二日游旅游產品。
該中心投入運營后,游客可通過網(wǎng)站對旅游線路、景點信息進行查詢,在網(wǎng)站完成旅游包車、景點門票、酒店、機票、自駕游套票等在線預訂。包車單位和旅行社通過網(wǎng)站對旅游包車進行實時運價、車輛信息的查詢和預訂。旅游交通行業(yè)主管部門通過網(wǎng)站及時受理游客建議和投訴,基本實現(xiàn)旅游服務全程網(wǎng)絡化運行和管理。
同時,按照“統(tǒng)一提交訂單、統(tǒng)一調派車輛、統(tǒng)一結算運費”的原則調派車輛,實現(xiàn)對全市旅游客車參營活動的統(tǒng)一管理。嚴把車輛準入關,確保旅游運營車輛手續(xù)齊全,服務質量可靠,運營安全達標,全力保障游客人身財產安全。
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