近年來，關(guān)于旅行社拖欠甚至拒不退還消費(fèi)者出境旅游保證金的投訴數(shù)不勝數(shù)，已經(jīng)成為市場(chǎng)頑疾之一，最主要的原因，則是出境旅游保證金的監(jiān)管處于模糊地帶。

　　近日，山東旅游發(fā)展委員會(huì)對(duì)出境旅游保證金出臺(tái)了嚴(yán)厲的監(jiān)管措施，要求出境游押金一律由銀行作為第三方進(jìn)行托管，旅行社不得直接以現(xiàn)金或現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬方式收取，更不得將現(xiàn)金存入工作人員個(gè)人賬戶，一經(jīng)查處，將被吊銷經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。

　　山東省旅游發(fā)展委員會(huì)的公告如下：

　　旅游管理部門不支持、不鼓勵(lì)旅行社收取出境游保證金。如需收取保證金的，均應(yīng)采取銀行參與的第三方資金托管方式，簽訂托管協(xié)議。游客切勿將出境游保證金以現(xiàn)金或現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬方式交給旅行社，更不得存入旅行社工作人員個(gè)人賬號(hào)，以確保出境游保證金安全。

　　自8月1日起，公民或游客如發(fā)現(xiàn)旅行社私收出境游保證金的，請(qǐng)向山東省旅游發(fā)展委員會(huì)舉報(bào)。舉報(bào)電話：0531-82676221。

　　據(jù)媒體報(bào)道，今后，山東省各級(jí)旅游部門都將擔(dān)負(fù)起監(jiān)督管理責(zé)任，按照屬地管理的原則，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，逐家建立工作臺(tái)賬。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“今后將始終保持高壓態(tài)勢(shì)，一旦發(fā)現(xiàn)旅行社私收出境游保證金現(xiàn)象，將予以嚴(yán)肅處理。哪怕是對(duì)國(guó)字頭的旅行社，情節(jié)嚴(yán)重者，省旅發(fā)委將建議國(guó)家旅游局吊銷其經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。”