Hopper的爆發(fā)有賴于幾個核心要素：

　　第一：打造商業(yè)模式的核心競爭力。據(jù)該公司的董事Philp Wolf(Phocuswright創(chuàng)始人和前任CEO)在今年四月份向我介紹，Hopper從2011年轉(zhuǎn)型，開始確定了票價預(yù)測和搜索的方向后，他們就購買了大量的GDS票價歷史數(shù)據(jù)，并基于這些數(shù)據(jù)開始開發(fā)分析和預(yù)測模型。他們想得很清楚的一點是，和這一領(lǐng)域為數(shù)不少的創(chuàng)業(yè)公司一樣，只是對現(xiàn)有的GDS和其他公開信息源的數(shù)據(jù)做整合，并利用一些票價計算規(guī)則和炫酷的UI是無法顛覆OTA和包括ITA這樣的領(lǐng)先者的，尤其是在機(jī)票預(yù)訂這樣一門做了幾十年的紅海中。從2011年轉(zhuǎn)型到2015年初產(chǎn)品發(fā)布，歷經(jīng)了四年，Hopper終于憋出了大招:票價預(yù)測的準(zhǔn)確度高達(dá)95%。

　　第二：精英團(tuán)隊。如此NB的公司背后一定有賴于NB的團(tuán)隊，其CEO Fred Lalonde在旅游分銷和在線旅游行業(yè)已經(jīng)耕耘20多年，他在1997年所創(chuàng)立的酒店直連平臺NewTrade于2002年被Expedia收購,其后的四年間他擔(dān)任Expedia的酒店和度假業(yè)務(wù)副總裁，并且是Expedia酒店業(yè)務(wù)的奠基人。后于2007年創(chuàng)立Hopper,從事目的地搜索聚合服務(wù)，并于2011年轉(zhuǎn)型做機(jī)票預(yù)測和搜索服務(wù)。而在四年間，他的團(tuán)隊最多也才30人，其中不乏出自Expedia、NewTrade等公司的高人。從酒店技術(shù)到票價預(yù)測，跨度可謂是非常之大，但這一切都有賴的是其團(tuán)隊深厚的技術(shù)功底和對產(chǎn)品的理解。

　　第三：投資者的大格局是成就Hopper憋大招的關(guān)鍵外因。Fred Lalonde 2007年創(chuàng)立Hopper,2011年轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品發(fā)布前就已經(jīng)融資2000萬美元，投資者對其能力和團(tuán)隊的信任，可以讓他們悶頭干四年，并且是出手不凡。而在十年前，另一家從事票價預(yù)測的公司Farecast同樣是蟄伏幾年，產(chǎn)品上線不到兩年后即被微軟以1.15億美元收購。據(jù)Crunchbase的數(shù)據(jù)顯示，Hopper的一家VC 投資者Brightspark Ventures居然從2007年的種子輪，到2016年3月的C輪，歷經(jīng)十年一直在跟投。相比中國某些投資者的心浮氣躁，美國的創(chuàng)投環(huán)境和成熟的投資者心態(tài)顯然是給予了Hopper更大的成長空間。

　　第四：Hopper堅持讓產(chǎn)品說話。如前所述，Hopper自稱其預(yù)測的精準(zhǔn)度達(dá)95%，其60%的推送信息是告訴消費者此時不適合訂購機(jī)票(這點充分顯示了Hopper對其產(chǎn)品的高度自信)，其產(chǎn)品被App Store評為2015年最佳旅游App，Hopper也被安卓Google Play評為“杰出創(chuàng)業(yè)公司”。 但Hopper的團(tuán)隊對產(chǎn)品的發(fā)展有著清晰的認(rèn)識，其應(yīng)用內(nèi)并沒有加入現(xiàn)在最流行的Chat Bots(智能聊天機(jī)器人)，也沒有自然語言搜索。簡而言之，對商業(yè)模式和產(chǎn)品的核心競爭的信心是他們不盲從的根本所在。

　　第五：在營銷方面特立獨行，注重口碑。Hopper不跟風(fēng)，不玩重定向，也不投放Google AdWords。Hopper的產(chǎn)品發(fā)布一年半，在極低的市場投入的情況下，收獲了近千萬的App下載量。

　　第六：專注和耐心。Hopper認(rèn)為旅游預(yù)訂的未來在移動端，因此他們?nèi)�部的開發(fā)資源都集中在移動端，PC網(wǎng)站也只有寥寥數(shù)字的文字介紹和App的下載鏈接。而在另一方面，Hopper在充足的資金和投資者支持下，創(chuàng)業(yè)十年，歷經(jīng)了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，表現(xiàn)出了足夠的耐心。正如Fred Lalonde所說，“我們知道必須投入多年的努力才能有所成就。機(jī)票分銷是一項封閉的、不透明、整合式的分銷生意。想要在這一領(lǐng)域嶄露頭角，必須假以時日。”

　　雖然現(xiàn)在預(yù)測Hopper的成功還為時尚早，且他們在這領(lǐng)域中也從來不乏對手。但五年甚至是過去二十年的積累，已經(jīng)為這領(lǐng)域的后來者建立了極高的競爭壁壘，畢竟蟄伏多年在數(shù)據(jù)分析和預(yù)測方面的積累絕非是競爭對手可以用錢砸出來的。