買保險(xiǎn)“習(xí)慣”不強(qiáng)

7月底，南昌市民胡女士帶著女兒開始了計(jì)劃已久的15日云南之旅。誰料，在當(dāng)?shù)刈庾孕熊嚟h(huán)洱海的時(shí)候，孩子意外受傷，胡女士緊急把孩子送往醫(yī)院，云南之旅也不得不提前返程。

胡女士表示，出發(fā)前朋友曾提醒購(gòu)買旅游保險(xiǎn)，但她當(dāng)時(shí)忙著做出行準(zhǔn)備，買保險(xiǎn)的事也就耽擱了。“以前出去玩沒有買保險(xiǎn)的習(xí)慣，跟團(tuán)的話旅行社會(huì)給我們準(zhǔn)備好。這次回來我才開始了解旅游保險(xiǎn)的相關(guān)信息。”胡女士表示。

像胡女士這樣對(duì)旅游保險(xiǎn)了解不多的市民不在少數(shù)。從事保險(xiǎn)行業(yè)的王先生告訴記者，平時(shí)業(yè)務(wù)合作主要是跟旅行社、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、代理公司甚至景區(qū)聯(lián)系，和散客的接觸非常有限。“像春節(jié)、五一、暑假這樣的旅游旺季，來咨詢的散客都非常的少。”

另外，王先生表示，有些跟團(tuán)出行的市民覺得合同里有旅行社保險(xiǎn)就夠了。其實(shí)，在旅行途中遇到意外情況時(shí)，旅行社只負(fù)部分責(zé)任，游客發(fā)生意外事故不在旅游責(zé)任險(xiǎn)承保范圍內(nèi)，建議游客選擇購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)。

境外旅行保險(xiǎn)“熱度”漸增

日本、韓國(guó)、東南亞等是江西游客暑期出游的熱點(diǎn)境外目的地，出境游發(fā)展如火如荼。據(jù)相關(guān)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)公民出境旅游人數(shù)達(dá)到1.2億人次，但出境游旅游險(xiǎn)滲透率低，人均保費(fèi)不到美國(guó)的1/25。

其中，旅行延誤為中國(guó)出境游意外最頻發(fā)事件，占比達(dá)77%。當(dāng)前，中國(guó)救援公司救援能力無法滿足日益增長(zhǎng)的出境游旅行人數(shù)。我國(guó)現(xiàn)有醫(yī)療體制增加了就診及救援難度。

“境外旅行保險(xiǎn)的需求日益增加，尤其近期很多地區(qū)都出現(xiàn)中國(guó)游客遇襲，安全事故頻發(fā)，緊急醫(yī)療保障和緊急救援等就顯得尤為重要。”據(jù)太平財(cái)險(xiǎn)江西分公司韓毓介紹，針對(duì)亞洲、北美、其他地區(qū)等不同國(guó)家有不同的境外旅行保險(xiǎn)套餐。“另外，旅行中如果有攀巖、潛水等極限運(yùn)動(dòng)時(shí)，含高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)保障的產(chǎn)品價(jià)格會(huì)有所提高。”

在攜程、去哪兒網(wǎng)等在線旅行社的首頁(yè)，記者看到有“保險(xiǎn)”頁(yè)面鏈接，里面有較為詳細(xì)的保險(xiǎn)分類和介紹，對(duì)于游客來說，可以方便快捷的獲取一些保險(xiǎn)信息。韓毓表示，目前江西有近20家財(cái)保公司，網(wǎng)上的保險(xiǎn)產(chǎn)品選擇就更加多種多樣。“可以說各家產(chǎn)品基本是大同小異的，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買渠道有一定的方便性，建議市民根據(jù)自身需求選擇適合的產(chǎn)品，也可以選擇到公司前臺(tái)與專家進(jìn)行直接交流。”

建議“強(qiáng)制”旅游意外險(xiǎn)

我國(guó)一直把發(fā)展旅游業(yè)作為是推動(dòng)服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要方面，《十三五》規(guī)劃中在構(gòu)建產(chǎn)業(yè)新體系中明確指出，要開展加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，大力發(fā)展旅游業(yè)。然而，在迎來大眾旅游時(shí)代的今天，旅游保險(xiǎn)推廣力度還不夠，民眾購(gòu)買欲望也不夠強(qiáng)烈。

江西財(cái)經(jīng)大學(xué)江西旅游發(fā)展研究中心副主任曹國(guó)新表示，在大部分國(guó)家，旅游意外保險(xiǎn)屬于強(qiáng)制性保險(xiǎn)。但是目前在我國(guó)，旅行意外保險(xiǎn)屬于商業(yè)險(xiǎn)，由游客自主選擇，并不強(qiáng)制要求購(gòu)買。“建議有關(guān)部門將旅游意外險(xiǎn)列為強(qiáng)制險(xiǎn)，旅游保險(xiǎn)的重要性和功能性才能更好地發(fā)揮出來。”

據(jù)曹國(guó)新介紹，相對(duì)于某些保險(xiǎn)產(chǎn)品來說，旅游保險(xiǎn)相對(duì)低的賠付率影響推廣，市民對(duì)此類保險(xiǎn)的了解也相對(duì)較少。

記者在采訪過程中也從保險(xiǎn)公司了解到，目前沒有面對(duì)大眾的旅游保險(xiǎn)推介會(huì)。