張家界大峽谷景區公布的信息顯示，張家界大峽谷玻璃橋門票景區原價138元/人，優惠人群83元/人，同時大峽谷的景區門票原價118元/人，優惠人群70元/人。這樣的票價沒有抵擋游客的熱情，張家界大峽谷玻璃橋自今年8月試營業以來，備受游客歡迎，甚至出現了一票難求的情況。不過，張家界大峽谷玻璃橋從一開始就采取了每天限量8000人上橋，同時網上只有1000張網絡售票配額。而對于目前張家界大峽谷玻璃橋停業改造一事，坊間傳言頗多，有質疑聲音指出是否是張家界大峽谷玻璃橋出現了安全疑慮。

　　對此，張家界方面表示，叫停玻璃橋是因為景區內部正在進行系統升級改造，9月2日起大峽谷玻璃橋將暫停接待游客，其中玻璃橋“壓縮接待規模”，只對截至目前已經預約的團隊游客分時段開放，補充建設時間預計為10天左右，具體開放時間另行通知。