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　　欣欣旅游作為一家擁有11萬旅行社的在線旅行服務(wù)平臺，非常重視本次國家旅游局在全國范圍內(nèi)開展“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)整治行動(dòng)。

　　不合理低價(jià)游久病成疴。此次整頓行動(dòng)是國家旅游局在全國范圍內(nèi)做的統(tǒng)一部署，統(tǒng)一行動(dòng)，是向行業(yè)“頑疾”開火的決心戰(zhàn)。欣欣旅游決心在國家旅游局的指導(dǎo)下，與全社會(huì)一起共建在線旅游新秩序，提升消費(fèi)者在線旅游消費(fèi)安全感。

　　目前，針對國家旅游局的指導(dǎo)意見，欣欣旅游徹底排查，及時(shí)下架涉嫌不合理低價(jià)游的產(chǎn)品，并且加強(qiáng)了對平臺商家產(chǎn)品上線的審核，結(jié)合實(shí)時(shí)市場情況，對不合理低價(jià)產(chǎn)品不予上線。

　　同時(shí)，我們承諾：與國家旅游局、各地旅游主管部門、社會(huì)各界緊密合作，積極審核商家資質(zhì)、積極與商家溝通，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)就以保障消費(fèi)者合法權(quán)益為基準(zhǔn)。

　　欣欣旅游提出倡議，邀請其它在線旅游企業(yè)一起凈化在線旅游行業(yè)，為“互聯(lián)網(wǎng)＋”在旅游行業(yè)的落地做出示范。

　　為保障買家權(quán)益，欣欣推出五大舉措，從平臺準(zhǔn)入和監(jiān)管環(huán)節(jié)上打擊不合理低價(jià)游，為游客的行前、行中和行后保駕護(hù)航：首先，在產(chǎn)品發(fā)布頁面醒目位置增加整治“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)行動(dòng)的通知提醒，提醒用戶重視對產(chǎn)品內(nèi)容和產(chǎn)品價(jià)格的把控，號召各界監(jiān)督形成共治合力；其次，借助技術(shù)手段升級平臺系統(tǒng)規(guī)則，增加對平臺產(chǎn)品價(jià)格的監(jiān)控，通過自動(dòng)計(jì)算“警示價(jià)”打擊不合理低價(jià)，對于嚴(yán)重?fù)p害旅游者利益的產(chǎn)品和旅行社將給予下架、清退等處理；成立專項(xiàng)審核小組不定期對頁面上關(guān)于“低價(jià)”、“含購物自費(fèi)”的線路產(chǎn)品進(jìn)行專項(xiàng)篩查，尤其對于“云南游”“泰國游”等產(chǎn)品“重災(zāi)區(qū)”，加大檢查和處罰力度；在旅游產(chǎn)品詳情頁面重要位置增加對游客簽訂旅游合同的提醒，提高游客權(quán)益的自我保護(hù)意識；最后，所有線路詳情頁標(biāo)題后都設(shè)有“舉報(bào)”按鈕，形成快速反應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)督舉報(bào)工作。

　　如果因?yàn)樾佬缆糜钨u家原因?qū)е沦I家出行及出行體驗(yàn)受到影響，欣欣旅游將全力保障消費(fèi)者利益，嚴(yán)懲不合理低價(jià)產(chǎn)品供應(yīng)商。同時(shí)，也歡迎社會(huì)各界對欣欣整治不合理低價(jià)游工作持續(xù)進(jìn)行監(jiān)督、舉報(bào)，共同推進(jìn)在線旅游行業(yè)健康可持續(xù)地發(fā)展。

　　再次感謝主管單位和社會(huì)對我們的關(guān)注和幫助！

欣欣旅游

2016年10月