事件回顧：赴美蜜月旅行 行李被盜

　　游客羅先生表示，他們于2月底在國內(nèi)某家旅行社報(bào)名參加了美國黃石公園的十日游，到了美國之后卻發(fā)現(xiàn)變成了散拼團(tuán)，平均兩到三天就要換一個(gè)導(dǎo)游、換一個(gè)旅行社。但是因?yàn)樗麄冋�是新婚蜜月，為了避免影響情緒，所以當(dāng)時(shí)也沒有計(jì)較太多。沒想到，在行程的最后一天卻發(fā)生了意想不到的事。　　

　　上海游客 羅先生：下車購物前我們事先問司機(jī)說，我們的行李放在車上安不安全，他說我們今天的車是不會(huì)再接其他客人，所有的行李放在車上是沒有問題的，但在當(dāng)天下午，我接到了導(dǎo)游的電話，導(dǎo)游說我放在車上所有的行李都沒有了。　　

　　雖然羅先生隨后報(bào)了警，但因旅游巴士停靠的位置恰好沒有攝像頭，警方也無法在短時(shí)間內(nèi)破案。

　　賠償問題分歧大 協(xié)商陷僵局　　

　　上海游客 羅先生：我們是3月9號(hào)有去過海鷗假期旅行社去跟他們交流，然后當(dāng)天他們給到我們的答復(fù)是，你們的東西放在車上被盜了，是司機(jī)承諾你們，去看守你們的行李，如果你覺得有責(zé)任的話，你可以去告司機(jī)。

　　美國當(dāng)?shù)氐穆眯猩邕�對(duì)羅先生表示，旅行社并沒有為乘客的行李安全買過保險(xiǎn)，法律也沒有規(guī)定要買這樣一份保險(xiǎn)，責(zé)任不在旅行社。不過他們?cè)敢獾�按航空公司的國際慣例，賠償羅先生200美元，外加一個(gè)行李箱，總計(jì)價(jià)值約400美元。羅先生則表示，他丟失的財(cái)物共計(jì)一萬五千美元左右。由于分歧較大，目前協(xié)商已經(jīng)陷入僵局。　　

　　丟失的行李誰負(fù)責(zé)?誰賠償?

　　美國刑事律師鄧洪表示，對(duì)財(cái)物的保險(xiǎn)大部分不作法定要求，很多旅游業(yè)者為了省錢不購買財(cái)物損失保險(xiǎn)。這種情況之下，乘客財(cái)物丟失，往往沒有保險(xiǎn)賠償。　　

　　游客羅先生表示，在美國打官司首先是有語言障礙，咨詢律師基本上200美金每小時(shí)，而且打這官司周期可能會(huì)非常長，如果委托給律師去打可能要10萬人民幣的訴訟費(fèi)。

　　對(duì)于羅先生的諸多顧慮，律師表示，遇到的這種情況，可以考慮到負(fù)責(zé)小額經(jīng)濟(jì)糾紛的“小額法庭”對(duì)旅行社發(fā)起訴訟。

　　在美國每個(gè)州都有一個(gè)小額法庭，小額法庭的話有兩個(gè)好處：第一是很快速審訊，基本上不需要等上兩年三年，通常一兩個(gè)月就可以處理;第二是公平對(duì)待，對(duì)方不能請(qǐng)律師，你自己不能請(qǐng)律師，是互告形式，有個(gè)限制是一萬美元以下的，在加州只能是留在小額法庭。

　　律師同時(shí)表示，即使勝訴，也不能保證一定能得到賠償，因?yàn)閳?zhí)行法庭裁決的過程中，會(huì)遇到一些困難。為了逃避賠償，旅游公司可能會(huì)選擇關(guān)門，之后花1000多美金就可以再成立另一家公司。　　

　　加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) 防患于未然

　　游客在赴美旅行前應(yīng)充分了解旅行社的情況，加州旅行安全保護(hù)協(xié)會(huì)會(huì)長戴夫·維金斯稱， 游客最好在出行前做好一定的準(zhǔn)備詢問相關(guān)問題，并且查找目標(biāo)旅行社之前的相關(guān)記錄，同時(shí)游客可以進(jìn)行詢問如果不好的事情發(fā)生，旅行社之前會(huì)怎樣進(jìn)行賠償，選擇優(yōu)質(zhì)旅行社進(jìn)行出游。