目前，每月的活躍用戶超過9.63億，其中約6億用戶已開通了支付。支付是集成在客戶端的支付功能，用戶可以在不退出客戶端的情況下使用智能手機快速完成支付。目前支付在中國的普及率非常高，占總移動支付的比例達40%。任何用戶只要擁有中國的銀行賬戶，都可開通并使用支付。

　　購買荷航機票因此變得十分簡便：乘客通過荷航官網KLM.com預定機票，選擇作為首選支付方式，接著頁面上會出現一個二維碼，掃描二維碼會進入支付頁面并在扣除相關款項后，完成支付。如果直接在移動端或平臺上購票，并將作為首選支付方式，系統會自動跳轉到支付界面，支付非常便捷。用戶只需綁定關聯銀行卡，即可使用進行支付。

　　荷航總裁兼首席執行官何強磊表示，“支付是荷航推進社交媒體戰略新舉措錦上添花的一筆。荷航一直秉承與客戶同在的服務理念。中國已成為荷航非常重要的市場之一，拓展服務我們勢在必行。開通支付后，荷航乘客可以直接通過預訂、購買機票、收取航班信息，并可通過這一平臺隨時與我們溝通。此外，支付也提供了十分寶貴的借鑒經驗，供我們今后在全球其他社交媒體平臺上開通支付功能時參考。在邁出這具有戰略意義的一步后，我們將在航空領域內繼續保持領先優勢。”