據江蘇省消保委投訴部主任張昊舒介紹，目前，18款手機App已基本整改到位，其中，包括藝龍網信息技術有限公司的 “藝龍旅行”、中國鐵路信息技術中心的 “12306”、攜程計算機技術有限公司的“攜程旅行”、北京趣拿軟件技術有限公司的“去哪兒旅行”、北京愛奇藝科技有限公司的“愛奇藝”等5家企業整改方案從刪除不必要敏感權限、增加消費者提示框、提供消費者權限選擇、完善非注冊用戶信息保護等方面對手機App進行了全面優化，并承諾于12月底之前將優化后的軟件更新上線。

　　比如，北京愛奇藝科技有限公司通過對App獲取權限自查自糾，對所開通的62項手機權限進行梳理，按照要求刪除了8項不必要權限，其中包括“發送短信”、“寫入短信”、“獲取精確位置”、“修改電話號碼”等涉及消費者敏感信息的權限。

　　“攜程旅行”在關于對注銷用戶的隱私保護方面也進行了升級整改。用戶注銷攜程網賬戶后，該賬戶內的所有信息將被清空，公司將不會再收集、使用或共享與該賬戶相關的個人信息。同時該App也對平臺《隱私政策》里的內容做了調整，包括履行告知說明義務，對注銷用戶的隱私保護等。

　　而“騰訊視頻”、“QQ瀏覽器”、“財富通”等3款手機app雖配合江蘇省消保委約談，但并無實質性整改內容。

　　張昊舒介紹，以“騰訊視頻”為例，此款App自安裝到用戶手機上就自動開通了包括“發送短信”、“發送彩信”、“讀取短信”、“定位”等多項敏感權限，且存在全部默認勾選的情況。取消這些授權后，視頻播放的功能并沒有受到實際影響。并且深圳市騰訊計算機系統有限公司表示技術上可以在應用中進行二次提示，但在實際測試中并未看到該公司聲稱已經實現的部分提示。

　　另有3家手機App所屬企業至今未反饋任何具體整改方案，也未采取整改措施，分別是 “蜻蜓FM”所屬的上海傾聽信息技術有限公司，“百度輸入法”、“百度瀏覽器”、“手機百度”、“百度閱讀”所屬的北京百度網訊科技有限公司和“百度外賣”所屬的北京小度信息科技有限公司。

　　據了解，這些涉及視聽應用、圖文閱讀、金融支付、旅游出行等服務領域的27家App在侵犯消費者個人信息安全方面主要存在四大方面問題：手機App獲取權限未盡到告知義務，侵犯消費者的知情權;獲取權限未直接提供消費者選擇的機會，并存在默認選擇的現象，侵犯消費者的選擇權;過度收集消費者個人信息;未能建立較為完善的個人信息保護規則和措施。

　　江蘇省消保委投訴部主任張昊舒說，一旦發生消費者個人安全信息的泄露，除了頻繁接到騷擾電話影響正常生活外，還可能遭到網絡詐騙、金融詐騙，引發人身或財產方面的損失，因此App侵犯消費者隱私安全問題不容小覷。