商務旅行將提高企業競爭優勢
 

        為何商務旅行是每個公司每個年度都必須去嚴肅面對思考的話題？2011年全球商務旅行投入金額預計達到9670億美元，而2014年這個金額預計將可闊大道1.2萬億美元，從而使得商務旅行的成本成為公司內部僅次于人力資本的第二大可控費用。

        根據牛津經濟研究院2011年商務旅行投資回報率研究，分析結果顯示，自2000-2007年期間內，由于商務旅行投入增加，為全球勞動者雇用率提升20%，同時也為全球經濟提供4000萬個就業機會。

差旅的重要性

       商務旅行的投入每增加一個單位，將推動全球貿易額增加10個相互單位，可見商務旅行的投入本身就是一種投資，這也正是商務旅行的投資回報率。牛津經濟研究院繼續對受訪者中的高級主管再進行一項調查，74%的人認為面對面的溝通與客戶的商務會議，對企業是否成功至關重要;75%的人也認為商務旅行可以提高一家企業銷售增長的機會;75%的人商務旅行對于利潤增長十分重要。那么商務旅行如何推動公司業務發展？受訪者認為如果沒有與客戶直接面對面溝通，那么公司有可能損失37%的年銷售額，公司平均29%銷售收入依賴于商務旅行時與客戶之間直接交流會談。

        商務旅行對于爭取新客戶、贏得新的銷售收入有哪些貢獻？受訪者一致認為通過與客戶商務會議面對面的溝通模式，40%的機會可把潛在客戶轉為公司真正客戶，如果沒有此模式，此機會則僅有10%。而目前相當熱門話題的「虛擬會議」，與傳統會議之間有何差異？超過80%的受訪者認為，傳統會議在爭取新客戶上更直接有效。受訪者也表示，77%的現有客戶要求能直接與公司面對面溝通，受訪者認為如果沒有與客戶之間直接面對面溝通的情況之下，公司將面臨損失38%的客戶，而流向競爭對手。

        盡管有收益，差旅削減仍比比皆是。在經濟前景不明朗的情況下，差旅支出往往是公司用來削減開支的簡單目標，但受訪者當中有81%認為在經濟放緩時需要得到更多機會去接觸潛在客戶，而不是減少接觸，企業應更有智慧地去考慮對差旅方面的投入及員工的滿意度。
 

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