的確，短短十多年，科技發(fā)展尤其是智能手機(jī)的普及，給旅游業(yè)帶來了翻天覆地的變化。

　　2017年即將過去，一年前預(yù)言中的“科技+旅游”已經(jīng)被越來越多的旅游者熟識(shí)：智能機(jī)器人的運(yùn)用、對(duì)話式的溝通界面以及AR、VR等技術(shù)的普及。科技讓旅游者可以不經(jīng)人工咨詢，僅與機(jī)器對(duì)話，便可尋得滿意的去處，預(yù)訂酒店、機(jī)票，甚至足不出戶，就可飽覽風(fēng)光。科技對(duì)旅游者消費(fèi)者行為的影響越來越大。許多游客會(huì)因?yàn)樗阉鞯揭粏蝿澦愕木频昊驒C(jī)票，而決定來一場“說走就走”的旅行。

　　科技不僅改變了旅游者，也改變了旅游從業(yè)者。“與科技結(jié)合，旅游市場才能做大做好”，已成為中國旅游業(yè)的共識(shí)。無論是線上還是線下的旅游企業(yè)，都在尋求與科技的深度結(jié)合。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，中國移動(dòng)設(shè)備使用率在2012年首次超過電腦;2016年，約95.1%的網(wǎng)民使用移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)，留在網(wǎng)上的海量數(shù)據(jù)正成為旅游企業(yè)有待開發(fā)的數(shù)據(jù)寶藏，據(jù)此可以找到新商機(jī)、開發(fā)出符合旅游者口味的旅游產(chǎn)品。例如，根據(jù)一位網(wǎng)友曾購買過登山鞋、登山包、帳篷等的購買記錄，就可以推斷其有外出旅行的可能，并向其推送戶外旅游產(chǎn)品。這樣的精準(zhǔn)營銷已經(jīng)成為旅游企業(yè)間競爭的新途徑。

　　而就中國旅游業(yè)而言，智慧旅游從未像現(xiàn)在這樣令人矚目。在Web2.0時(shí)代，建設(shè)以游客評(píng)價(jià)為主的在線旅游目的地評(píng)價(jià)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)旅游輿情監(jiān)測系統(tǒng)，受到各地的重視，并成為制定相關(guān)政策的參考物。科技部日前召開的新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃暨重大科技項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上透露，將重點(diǎn)開發(fā)四大創(chuàng)新平臺(tái)。其中，自動(dòng)駕駛平臺(tái)在景區(qū)里可以嘗試使用;城市大腦平臺(tái)，可以與無景區(qū)旅游相結(jié)合;醫(yī)療影像平臺(tái)，對(duì)養(yǎng)生、異地養(yǎng)老非常重要;利用智能語音平臺(tái)，去少數(shù)民族地區(qū)旅游，或者接待入境游客，語言將不再是障礙。上述四個(gè)平臺(tái)的開發(fā)都與全域旅游息息相關(guān)，并能促進(jìn)智慧旅游的發(fā)展。

　　即將到來的2018年，在科技的助力下，中國旅游將寫下更加動(dòng)人的故事。