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　　OTA扎堆推新產(chǎn)品搶市場

　　記者了解到，今年各家在線旅游企業(yè)早早便開始布局搶票業(yè)務(wù)，攜程、美團、同程分別推出了搶票攻略，攜程和美團還在搶票中增加了分享加速搶票的功能，幫助游客迅速搶到車票等等。

　　不僅如此，各家在線旅游企業(yè)還針對火熱的海島游市場做起來文章。攜程、驢媽媽、途牛等企業(yè)還針對春節(jié)假期出游高峰發(fā)布了錯峰出游攻略，并放出折扣機票，提示游客如何拼假。記者了解到，攜程就推出一款上海出發(fā)的“三亞5日自由行錯峰游早訂特價”，其中包含往返機票+五星酒店4晚，通常春節(jié)期間起價1萬多元，而攜程方面提示，提前預(yù)訂情人節(jié)前后出發(fā)則僅需要3000元左右，3月份則最低只需2500多元。

　　此外，驢媽媽還針對春節(jié)“祈禱拜佛”推出了“佛系”旅游產(chǎn)品。據(jù)驢媽媽方面提示，“佛系”景區(qū)周圍禪意濃郁的酒店也非常受游客青睞。例如普陀山雷迪森莊園、杭州法云安縵、無錫靈山小鎮(zhèn)·拈花灣等都是春節(jié)人氣頗高的禪修酒店。同時，像途牛還推出了出境半自助游產(chǎn)品吸引游客，同程甚至推出了“海島酒店游”概念以此來替代傳統(tǒng)的景區(qū)打卡游。顯然，針對火熱的春節(jié)旅游市場，各家OTA也都磨拳擦掌。

　　除了OTA不斷推出新手段瞄準(zhǔn)旅游市場，今年廟會市場也同樣受到不少北京游客的關(guān)注。據(jù)北京市假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室2月21日通報稱，春節(jié)7天假期，北京共接待游客770.7萬人次，比去年同期增長4.9%;旅游總收入72.6億元，同比增長8.4%。這其中，廟會功不可沒。今年地壇廟會就突出了文化演出、展覽展示、傳統(tǒng)民俗等特色活動，上演了保留節(jié)目仿清祭地表演，并推出了天津曲藝、臺灣風(fēng)情、河北雜技等6項演出。石景山游樂園的“洋廟會”今年則主打“南美風(fēng)”，園內(nèi)設(shè)置了數(shù)十處南美景觀互動點，還有花車巡游表演和小丑表演等。據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)7天，北京各大公園和景區(qū)累計接待人數(shù)排行前五名分別是：什剎海風(fēng)景區(qū)、前門大街、地壇公園、龍?zhí)豆珗@、故宮博物院。其中，地壇公園接待游客76.2萬人，同比增長10.7%。

　　“春節(jié)期間，傳統(tǒng)景區(qū)景點延續(xù)火熱的同時，鄉(xiāng)村民宿、休閑街區(qū)、特色小鎮(zhèn)等全域旅游新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)備受青睞，自駕游、鄉(xiāng)村游、都市游、冰雪游高速增長。旅游市場整體活躍，自駕車出游比例接近50%，成為中國家庭出游的主要方式。”國家旅游局相關(guān)負責(zé)人介紹。

　　同樣值得關(guān)注的是，各地深化旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，“旅游+”融合游、“海陸空游”產(chǎn)品豐富，國內(nèi)游新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)層出不窮。根據(jù)國家旅游局最新發(fā)布信息顯示，安徽省將體育旅游視為拉動市場消費的新熱點。合肥濱湖國家森林公園舉辦了新春親子定向跑，前期通過平臺招募300組家庭。渡江戰(zhàn)役紀(jì)念館舉辦了“小兵向前沖”飛行棋體驗賽，吸引了眾多飛行棋愛好者和游客。

　　湖北省武漢開通長江主軸及核心區(qū)域水陸聯(lián)游線路，景區(qū)水陸旅游交通體系由陸路、水路、水陸聯(lián)游組成，包含漢口、武昌和漢陽三個片區(qū)的陸路游覽線路，長江、漢江水路游覽線路和水陸聯(lián)游游覽線路。海南蜈支洲島旅游區(qū)、海棠灣紅樹林度假酒店、亞龍通用航空聯(lián)合推出“海陸空一日游”產(chǎn)品。保亭七仙嶺溫泉國家森林公園和呀諾達景區(qū)推出直升機游覽項目，填補了保亭低空旅游的市場空白。

　　熱門景區(qū)排名出爐

　　除各大OTA和旅行社相繼推出假期旅游新產(chǎn)品外，傳統(tǒng)景區(qū)和主題公園對游客也保持著巨大的吸引力。根據(jù)北京市旅游委統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至到2月21日，2018年春節(jié)黃金周期間，北京市旅游景區(qū)游客接待量和營業(yè)收入均實現(xiàn)增長。其中，2018年除夕至初六中午12點，在北京市旅游委重點監(jiān)測的146家旅游景區(qū)中，累計接待游客1064.8萬人次，其中，歷史文化觀光型與滑雪場景區(qū)增幅較大，什剎海風(fēng)景區(qū)春節(jié)假日以81.9萬人的累計接待人數(shù)排在首位。營業(yè)收入也實現(xiàn)了同比增長，達3.0億元，其中門票收入1.6億元。

　　不止北京市，全國的景區(qū)和主題樂園在春節(jié)假期中都表現(xiàn)出不凡的成績。而延續(xù)以往特性，今年春節(jié)期間，國內(nèi)各大主要景區(qū)再次出現(xiàn)“人從眾”景象。根據(jù)驢媽媽旅游網(wǎng)發(fā)布的《狗年春節(jié)出游盤點報告》(以下簡稱“驢媽媽發(fā)布報告”)顯示，今年春節(jié)期間優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品和包含超級IP的旅游產(chǎn)品越來越受到消費者喜愛。其中，以迪士尼、長隆、黃山等帶有IP屬性的旅游產(chǎn)品成為游客熱門之選。在驢媽媽發(fā)布報告中不難看出，全國十大最熱門景區(qū)是峨眉山、黃山風(fēng)景區(qū)、廣東長隆旅游度假區(qū)、秦始皇陵兵馬俑、靈山大佛、上海迪士尼樂園、香港迪士尼樂園、故宮博物院、北京歡樂谷、成都大熊貓繁育研究基地，風(fēng)景名勝景區(qū)、宗教祈福類景區(qū)、主題樂園三分天下。值得一提的是，大年初一和初五，全國各地的多個宗教寺廟型景區(qū)、山岳型景區(qū)迎來客流高峰，不少游客借著出游之際登山祈福。

　　不過，也有業(yè)內(nèi)專家提出質(zhì)疑。在春節(jié)期間，已經(jīng)出現(xiàn)了“人滿為患”的現(xiàn)象，在主題樂園和景區(qū)體現(xiàn)的尤為明顯。以上海迪士尼為例，據(jù)悉，2月18日，迪士尼樂園在上午開園不到兩個小時，樂園內(nèi)熱門項目的排隊已達到240分鐘。這一方面，說明國際主題樂園在中國落地的成功;另一方面，一些游客表示，過長時間的等待導(dǎo)致難以享受應(yīng)有的體驗和服務(wù)。中國市場正考驗著國際主題樂園項目的管理水平和能力。有專家建議，上海迪士尼可采取限流措施，此前，上海迪士尼就曾采取過限流措施，取得了一定成效。

　　消費強勁但不盲目

　　根據(jù)國家旅游局統(tǒng)計，春節(jié)期間，越來越多的中國游客走出國內(nèi)，走向境外，且從短線到長線，從觀光到休閑，從“買買買”到“慢慢慢”。而各國為迎接中國游客，也紛紛針對春節(jié)推出各種活動和優(yōu)惠措施。更有不少外國游客，在春節(jié)期間專程到中國旅游，體驗過節(jié)。“中國年”正逐漸被世界各個國家所認可，成為全球共同的節(jié)日。

　　數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，我國游客從近200個國內(nèi)主要城市到達全球68個國家和地區(qū)、730個國內(nèi)外城市。東南亞仍是春節(jié)期間出境游客最多的目的地，阿根廷、墨西哥等遠程出境目的地在春節(jié)期間也大受歡迎。家庭游、訂制游和團隊游均有增長，游客更注重休閑度假，強調(diào)深度體驗。從攜程網(wǎng)預(yù)訂數(shù)據(jù)看，跟團游和自由行分別占52%和48%。85、90后占比近50%，開始主導(dǎo)出境旅游市場格局。

　　記者注意到，近年來，在歐洲游市場，不論是倫敦主要景點和博物館,還是在牛津、劍橋等名校所在地,隨處可見中國游客的身影,其中不乏游學(xué)團和深度主題游團。一位北京游客表示，今年春節(jié),在澳大利亞悉尼以西的著名景區(qū)“三姊妹峰”的景區(qū)禮品店里,他們一家四口僅買了皮制的考拉熊鑰匙扣、幾張風(fēng)光明信片和金屬鏤空書簽。他說，“第一次來澳大利亞的時候,別人說什么好我們就買什么,買了三個行李箱,都裝得滿滿當(dāng)當(dāng)。這回我們只想買自己需要、有紀(jì)念價值的東西。”

　　記者發(fā)現(xiàn),如今不少中國游客已經(jīng)開始告別非理性和炫耀式消費,消費行為更加理性,預(yù)算也做得更為精細。這無疑是一種消費升級的表現(xiàn)。對此,中國旅行社德國公司總經(jīng)理張宇紅表示，“國人出境游一味‘買買買’的現(xiàn)象已發(fā)生改變,如今中國客人更加實際。現(xiàn)在更多人會根據(jù)個人需求,貨比三家,理性購物。”“過去,保健品和觀光游是國內(nèi)游客的主要支出項目,如今子女游學(xué)、藝術(shù)鑒賞與收藏、健康養(yǎng)生等服務(wù)類、文化消費類開支,正崛起為中高端團的新主流。”新石器留學(xué)移民公司總經(jīng)理李天認為,中國游客的精致化旅游趨勢,會帶來新的行業(yè)競爭,服務(wù)商需要比拼創(chuàng)意和服務(wù),提升旅游體驗。

　　而在國內(nèi)，人們更注重消費的品質(zhì)性。據(jù)驢媽媽旅游網(wǎng)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)周邊游客人的人均花費比去年增長了35%。大部分游客在選擇周邊游產(chǎn)品的傾向上，更注重產(chǎn)品整體品質(zhì)。住宿上也更偏好親子酒店、溫泉度假酒店等主題的高星級酒店。此外，同程國旅與同程藝龍聯(lián)合發(fā)布的《2018春節(jié)黃金周旅游與出行消費盤點》也顯示出，出境游、國內(nèi)游及周邊游等細分市場出游人次再創(chuàng)新高，居民旅游消費需求層次進一步提升。隨著人均花費水平不斷提升，旅游消費明顯呈現(xiàn)出品質(zhì)化、個性化的趨勢。中國游客的消費不再盲目單一，而是向個性化和品質(zhì)化轉(zhuǎn)變。

制表數(shù)據(jù)來源：同程國旅、驢媽媽等

　　部分目的地遇冷背后

　　據(jù)國家旅游局發(fā)布的的春節(jié)期間出境熱門旅游目的地顯示，泰國、美國、法國、越南、新加坡、澳大利亞、菲律賓、馬來西亞、印度尼西亞等占據(jù)主流。據(jù)攜程出境跟團游、自由行的訂單人數(shù)統(tǒng)計顯示，截至2月1日，泰國、日本、新加坡最受中國游客的青睞。去年排名前三的韓國今年已經(jīng)跌出了前十名。同時，受火山噴發(fā)影響，今年巴厘島春節(jié)也稍稍降溫。東南亞的越南、菲律賓、柬埔寨、馬來西亞成為替代目的地。

　　由于2017年年底受火山噴發(fā)的影響，今年年初赴巴厘島旅游的游客也出現(xiàn)了減少。據(jù)巴厘島旅游局最新數(shù)據(jù)顯示，2017年12月，巴厘島的外國游客數(shù)量同比下降28.3%;其中中國游客數(shù)量銳減，12月到訪巴厘島的人數(shù)不足去年同期的15%，使得當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)遭受重創(chuàng)。南湖國旅總經(jīng)理助理曾達豐表示，阿貢火山爆發(fā)后，前往當(dāng)?shù)芈糜蔚闹袊�游客�?shù)量出現(xiàn)斷崖式下降。2017年11月-2018年1月，經(jīng)該社前往當(dāng)?shù)氐挠慰蛿?shù)量每個月只有約200人次，往年同期每個月會有超過2000人次前往當(dāng)?shù)亍２贿^，目前巴厘島旅游環(huán)境已經(jīng)平穩(wěn)，中國飛往巴厘島的航班也已在上個月恢復(fù)正常，巴厘島旅游正在回暖。

　　同樣受到影響的還有馬爾代夫。今年2月5日，中國外交部就針對馬爾代夫旅游發(fā)出提醒，建議正在馬爾代夫的中國游客密切關(guān)注安全形勢，加強安全防范，同時建議近期準(zhǔn)備前往馬爾代夫的中國公民在當(dāng)?shù)鼐謩莘�(wěn)定前暫勿前往。顯然，局勢影響到了中國游客春節(jié)赴馬爾代夫旅游。盡管此前多家旅行社表示馬爾代夫局勢并不會影響到中國游客赴馬旅游，但依然有多家旅行社發(fā)布信息，將幫助游客進行機票退改簽。

　　另據(jù)驢媽媽的報告數(shù)據(jù)顯示，排名前十的國內(nèi)長線游目的地，除了北京和西安外，其余目的地均位于秦嶺淮河以南。溫暖的南方依然是國人春節(jié)出游的主要選擇，而今年受負面輿論影響，往年當(dāng)季熱門的哈爾濱跌出了目的地榜單前十。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，國內(nèi)部分接連發(fā)生問題的景區(qū)，需盡快整改挽回形象，如果負面形象根深蒂固，要想重拾消費者信心將十分困難。反觀一些海島游目的地受到影響都只是暫時的，由于當(dāng)?shù)丨h(huán)境的改觀，這些旅游目的地很快就能恢復(fù)往年水平。