奉節(jié)旅游從業(yè)者集中充電 備戰(zhàn)《歸來三峽》
隨著國際著名導演張藝謀團隊打造的《歸來三峽》大型山水實景演藝項目全面進入倒計時階段，為更好服務《歸來三峽》, 4月19日，由縣旅游局、夔門街道主辦的旅游從業(yè)人員服務質(zhì)量提升培訓會在夔門街道正式開班。
參加培訓班的人員有景區(qū)管理人員、50家首屆奉節(jié)優(yōu)秀旅游接待單位、夔門街道轄區(qū)所有酒店、賓館、商店、餐廳相關負責人等。主要培訓旅游從業(yè)人員的服務禮儀、旅游市場化信息服務理論知識和實際操作能力。
開班儀式上，相關負責人就夔門街道旅游接待設施和接待能力作了全面介紹，希望通過此次旅游服務質(zhì)量培訓，提升景區(qū)服務水平和旅游從業(yè)人員服務質(zhì)量，為歸來三峽開演打好堅實基礎。
針對如何提高全縣旅游服務質(zhì)量，縣旅游局相關負責人要求，參訓人員要高度重視本次培訓，縣旅游局將以提升旅游從業(yè)人員素質(zhì)作為提升全縣旅游服務質(zhì)量的重要內(nèi)容；企業(yè)要做優(yōu)做強，人才隊伍是關鍵，要學以致用，要把培訓會上學到的新理論、新技能應用到旅游接待實際工作中，要對員工進行再培訓再學習，通過多層次多形式的學習培訓，切實提高全縣旅游從業(yè)人員的服務意識和服務水平，從而提高奉節(jié)旅游美譽度和游客滿意度。
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