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福建泉州:一季度旅游投訴13件 現已全部結案

中國網4月12日訊 日前,福建省泉州市旅游局公布了2018年第一季度旅游投訴數據。數據顯示,今年第一季度,泉州市共接到旅游投訴13件,結案13件,賠償總金額15539元。其中,全市受理出境游投訴2件、國內游投訴11件。區域分布方面,德化4件,占30.76%;晉江4件,占30.76%;豐澤3件,占23.07%;洛江2件,占15.38%。、

據了解,景區與旅行社服務質量問題是投訴的集中點。其中,景點投訴9件,占全部投訴的69.24%;旅行社投訴4件,占30.76%。

此外,與2017年第一季度的投訴數據相比,2018年的投訴數量呈現平穩回落。這主要得益于旅游市場的不斷規范與旅游企業按規操作,有效的減少旅游糾紛的出現。

2018年第一季度泉州市旅游市場安全平穩有序,未發生安全及惡性事件投訴。

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