福建泉州：一季度旅游投訴13件 現(xiàn)已全部結(jié)案
中國(guó)網(wǎng)4月12日訊 日前，福建省泉州市旅游局公布了2018年第一季度旅游投訴數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度，泉州市共接到旅游投訴13件，結(jié)案13件，賠償總金額15539元。其中，全市受理出境游投訴2件、國(guó)內(nèi)游投訴11件。區(qū)域分布方面，德化4件，占30.76％；晉江4件，占30.76％；豐澤3件，占23.07％；洛江2件，占15.38％。、
據(jù)了解，景區(qū)與旅行社服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題是投訴的集中點(diǎn)。其中，景點(diǎn)投訴9件，占全部投訴的69.24％；旅行社投訴4件，占30.76％。
此外，與2017年第一季度的投訴數(shù)據(jù)相比，2018年的投訴數(shù)量呈現(xiàn)平穩(wěn)回落。這主要得益于旅游市場(chǎng)的不斷規(guī)范與旅游企業(yè)按規(guī)操作，有效的減少旅游糾紛的出現(xiàn)。
2018年第一季度泉州市旅游市場(chǎng)安全平穩(wěn)有序，未發(fā)生安全及惡性事件投訴。
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