隨著鼠標輕點，14個景點的實時監控隨意切換，大屏幕左上角能顯示各類統計數據、右側鏈接能進入旅游團隊運行監管系統——1月29日，樂山市假日旅游指揮中心里，樂山市旅游日常監管調度及安全應急管理聯動指揮平臺進行著最后的調試。這一全省首個市級旅游日常監管調度及安全應急管理聯動指揮平臺將于1月31日正式投入使用，該市“智慧旅游”再升級。“35個高清攝像頭能夠進行360度旋轉監測，視頻點位無法覆蓋之處，手機視頻系統就會一顯身手。”樂山市旅游局工作人員介紹，一旦在這些地方出現突發事件，工作人員只需用手機拍攝照片傳回指揮中心，應急措施便會立即啟動。該平臺綜合了計算機、網絡和通訊技術，通過與全省旅游指揮平臺、市級各單位、各區縣假日旅游指揮中心的數據互通，包括景區人數、交通出行、賓館和停車場在內的服務信息都會實現無縫對接。
進入“電子行程單”系統，從旅行社名稱、導游身份、團隊人數、到達和離開日期到線路安排、旅行大巴運行軌跡等信息能得到全方位顯示。這是該平臺所拓展的旅游大數據分析功能之一，利用基站、車流、客流等數據，分析主要景區和交通干道的游客流量情況，并建立自動預警模型。
通過該平臺，輿情監控分析和呼叫調度指揮功能同樣得以拓展。在調度功能上，對旅游投訴熱線96927設置15個接聽坐席，形成類似12345市長熱線的受理模式，并改變原有“一對一”的指揮方式，實現14個重點景區“多人”電視、電話會議調度指揮。
發表評論
提示：請先登錄再進行評論，立即登錄